Замена данных от аккаунта.

[MyHoneyRommel]

Добрый день, ситуация следующая, аккаунт очень старый, 2011 года. Уже очень много лет назад потерял доступ ко всем способам защиты. Почту украли при утечке паролей из какого-то сервиса, сим-карта размагнитилась и не была заменена вовремя. В общем в данный момент кроме логина и пароля от аккаунта у меня нет ничего. Старый номер телефона давным давно принадлежит кому-то другому, на почте при ее уводе был сменен пароль, а восстановление опять же через тот номер телефона, пробовал звонить на него объяснить ситуацию, но там человек ничего не понял и никакие коды из смс естественно не предоставит. Раньше меня это не беспокоило, но недавно задумался сколько денег было потрачено на аккаунт и начал переживать. Хотел сменить почту и номер телефона, но побоялся вообще что-либо трогать, что бы не потерять доступ к аккаунту вообще. Доказать, что аккаунт точно принадлежит мне могу, например, тем, что абсолютно все донаты за все время осуществлялись с моих банковских карт. Соответственно вопрос, могу ли я каким-то образом изменить все данные, привязать новую почту и новый телефон? 

[TomToretto]

Там вроде при наличии логина и пароля можно всё отвязать. Изменено 30 июля, 2025 пользователем TomToretto

[MyHoneyRommel]

ЗАМАГНИЧИВАЕМ симку обратно.

Я же написал, этот номер давным давно принадлежит другому человеку, это события 8-10 летней давности примерно, никто мне ее обратно уже не замагнитит)

Изменено 30 июля, 2025 пользователем MyHoneyRommel

[TrashAround]

А вдруг это ты хочешь угнать этот старый, забытый аккаунт, который создал не ты?

 

"Сейчас время такое - никому верить нельзя"

Семнадцать мгновений весны.

[TomToretto]

30 июл 2025 - 11:58 пользователь MyHoneyRommel сказал:

ЗАМАГНИЧИВАЕМ симку обратно.

Я же написал, этот номер давным давно принадлежит другому человеку, это события 8-10 летней давности примерно, никто мне ее обратно уже не замагнитит)

Давай так.

Если есть логин и пароль, то спокойно всё отвязывается.

Просто там надо ждать для отвязки телефона, что-то около 2х недель-месяц.

Потом так же с почтой.

Я делал эту процедуру и у меня всё получилось.

При этом там ещё путь есть через сапорт.

Если аккаунт ваш, то никаких проблем не возникнет.

[Next]

30 июл 2025 - 13:49 пользователь MyHoneyRommel сказал:

Добрый день, ситуация следующая, аккаунт очень старый, 2011 года. Уже очень много лет назад потерял доступ ко всем способам защиты. Почту украли при утечке паролей из какого-то сервиса, сим-карта размагнитилась и не была заменена вовремя. В общем в данный момент кроме логина и пароля от аккаунта у меня нет ничего. Старый номер телефона давным давно принадлежит кому-то другому, на почте при ее уводе был сменен пароль, а восстановление опять же через тот номер телефона, пробовал звонить на него объяснить ситуацию, но там человек ничего не понял и никакие коды из смс естественно не предоставит. Раньше меня это не беспокоило, но недавно задумался сколько денег было потрачено на аккаунт и начал переживать. Хотел сменить почту и номер телефона, но побоялся вообще что-либо трогать, что бы не потерять доступ к аккаунту вообще. Доказать, что аккаунт точно принадлежит мне могу, например, тем, что абсолютно все донаты за все время осуществлялись с моих банковских карт. Соответственно вопрос, могу ли я каким-то образом изменить все данные, привязать новую почту и новый телефон? 

Сменить номер телефона можно самостоятельно, т.к. вы знаете цифры номера. См. инструкцию: Как отвязать телефон (доступа к номеру нет)

После, сменить почту. Инструкция: https://lesta.ru/support/ru/products/mt/article/10192/

 

Если ничего не выйдет, пишите заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/mt/help/

В тексте подробно опишите ситуацию, укажите все данные которые помогут идентифицировать вас как владельца аккаунта. Как доказать, что аккаунт зарегистрирован вами

 

На форуме такие вопросы не решаются.