Система подачи жалоб

[anonym_pF8uPsuIeZUf]

токо автоответ забанен на 7 дней но вот прикол бан прилетел в 00.15 а моя последняя сесия была в 23.45 на все вопросы токо  1 автоответ ВИНОВЕН

[Kristof_Kadavercian]

18 фев 2025 - 06:17 пользователь FUGASSO сказал:

 

ключевое слово ... "как-то" ... кроме одного раза с массовым баном "1000 лет назад" нигде и на форуме в том числе нет списка отправленных в пермач за месяц ... чтобы каждый месяц это выкладывалось в свободный доступ для всех ...

это практически невозможно ... сверстать одну html страницу и ежесуточно в ПОЛУ-АВТОМАТИЧЕСКОМ режиме добавлять список игроков, НАВСЕГДА отправленных из проекта за "многочисленные нарушения" ! ... 

Политика компании - не называть ников якобы "забаненых". А с такой политикой можно хоть о 100500 забаненых ежедневно объявлять - не проверишь.

[BALAKD]

17 фев 2025 - 20:39 пользователь Artem_box сказал:

Ничего она не работает .

На другом акаунте утопился , союзник обиделся , отправил риплэй в цпп , ему ответили типа не плачь , все фигня , нарушения нету, пользуйтесь внутриигровой жалобой .

Он был в шоке что можно спокойно топиться и наказания не будет .

Где то скрин был , он мне ответ скидывал с цпп

а с чего бы затопление собственной машины - нарушение правил?

[anonym_c91pMelbNSPk]

18 фев 2025 - 03:37 пользователь Kristof_Kadavercian сказал:

Политика компании - не называть ников якобы "забаненых". 

 

Как простой игрок ... не могу ни знать, не судить о "политике" компании. 

Могу только предположить, что задача любой компании - выживать и не терять свою "кормовую базу" ... а постоянная критика одного и того же аспекта взаимодействия пользователя и компании, на мой взгляд, уверенно говорит в пользу потери аудитории, а не ее росте.

Для этого должен быть какой-то существенный экономический стимул ... позволить себе терять клиентов, приносящих в компанию или свои деньги, или свое время. В данном моменте, о котором пишет автор темы, Я лично такого стимула не вижу ... возможно, мне не стоило лезть со своим мнением "легализовать карательные санкции" ... аналог в жизни - судебные решения ... Я не могу привести пример, когда в судебном решении засекречен и номер и дата и приговор и фигурант ... особенно, если речь идет о высшей мере ...

[ZLODEY_52rus]

система подачи жалоб работает на успокоение , т е кинул жалобу на обидчика , в надежде что его накажут 

успокоился и забыл про этого игрока и его нехорошие игровые действия или оскорбительную писанину 

 

Изменено 18 февраля, 2025 пользователем ZLODEY_52rus

[ZLODEY_52rus]

18 фев 2025 - 00:37 пользователь Kristof_Kadavercian сказал:

Политика компании - не называть ников якобы "забаненых". А с такой политикой можно хоть о 100500 забаненых ежедневно объявлять - не проверишь.

политика компании простая -" зачем хозяину рубить головы глупым курицам , которые несут ему золотые яйца"

[anonym_c91pMelbNSPk]

в любом случае не считаю эту проблему "простой" ... она крайне чувствительна как для игроков, так, наверняка и для компании ... поэтому и постоянные стычки в публичном пространстве здесь на форуме ...

Я не специалист и простого готового решения у меня, разумеется, нет.

 

Можно только поблагодарить ответственных от компании, что такие темы не банят а раз раз разом мы все ходим по одному и тому же кругу ... уверен, что в компании идет постоянный поиск решения.

Могу пожелать только удачи и терпения ... всем ... эмоции часто являются спусковым механизмом и мотивацией, но ... редко приводят к успешным долгосрочным решениям ... особенно, в области интеллекта и технологии ... 

[Velhote]

17 фев 2025 - 22:50 пользователь Zzizitop сказал:

Причем стрелочка крутится только в одну сторону, то что утопленник испортил бой другим 14\29игрокам на это вообще всем....

эммм...ничерта не понял. Каким это образом утопленники портят игру остальным? По мне так как раз наоборот...

[rJIaBHbIU_KaJIu6r]

17 фев 2025 - 17:34 пользователь DetectiveGrim сказал:

Обработка жалоб от игроков и последующее наказание нарушителей производятся в полуавтоматическом режиме. 

Первичная обработка информации происходит на основании поступивших жалоб, а после проводится детальный анализ ситуации: анализируются статистические данные, история сообщений и т. д. 

По всем поступающим жалобам собирается статистика

О том, как работает система, рассказывается тут

ну конечно насмешили "полуавтоматическом"" хахаха, вы попробуйте на одного игрока скинуть несколько бан "некорректное поведение в чате". Если даже человек ничего не писал то его забанят, это 100%. и толку от вашего " обжаловании наказании" сами ясно дали понять автоматически если получено, то нельзя обжаловать!! ТО  какие тогда можно обжаловать? сделали из игры цирк, не зря все меньше и меньше игроков становится. Вот и сервера по тихой убирают. толку по 7-9к игроков на сервере сидят, оп 2 мин ждешь очередь кона наберется тим!!

[Budelis]

18 фев 2025 - 09:22 пользователь rJIaBHbIU_KaJIu6r сказал:

ну конечно насмешили "полуавтоматическом"" хахаха, вы попробуйте на одного игрока скинуть несколько бан "некорректное поведение в чате". Если даже человек ничего не писал то его забанят, это 100%. и толку от вашего " обжаловании наказании" сами ясно дали понять автоматически если получено, то нельзя обжаловать!! ТО  какие тогда можно обжаловать? сделали из игры цирк, не зря все меньше и меньше игроков становится. Вот и сервера по тихой убирают. толку по 7-9к игроков на сервере сидят, оп 2 мин ждешь очередь кона наберется тим!!

А вот теперь самый цимес. Леста ввела обновление в наказания. За мат и частоту нарушений предусматривается перманент. У тебя отключен чат. На тебя кидают депешу за некорректно поведение в чате. Ты с регулярностью ловишь бан чата. Но даже не знаешь об этом. Потом тебе прилетает пермачь. И согласно эльфийскому кодексу, решение вынесенное Братством Кольца, обжалованию не подлежит. Тупик получается. А если будешь писать, что они наворотили фигню, то словишь бан за обсуждение совета джедаев от канцлера и владыки ситх. 

[Sergic972]

18 фев 2025 - 08:56 пользователь Budelis сказал:

А вот теперь самый цимес. Леста ввела обновление в наказания. За мат и частоту нарушений предусматривается перманент. У тебя отключен чат. На тебя кидают депешу за некорректно поведение в чате. Ты с регулярностью ловишь бан чата. Но даже не знаешь об этом. Потом тебе прилетает пермачь. И согласно эльфийскому кодексу, решение вынесенное Братством Кольца, обжалованию не подлежит. Тупик получается. А если будешь писать, что они наворотили фигню, то словишь бан за обсуждение совета джедаев от канцлера и владыки ситх. 

Абсолютно так и есть . Я уже забыл , когда без бана играл. Напишешь пару фраз БЕЗ МАТА - назавтра бан чата. Причем пишешь в 20.00 , а бан оформлен в 23.00

[ShooterJoe]

18 фев 2025 - 08:56 пользователь Budelis сказал:

А вот теперь самый цимес. Леста ввела обновление в наказания. За мат и частоту нарушений предусматривается перманент. У тебя отключен чат. На тебя кидают депешу за некорректно поведение в чате. Ты с регулярностью ловишь бан чата. Но даже не знаешь об этом. Потом тебе прилетает пермачь. И согласно эльфийскому кодексу, решение вынесенное Братством Кольца, обжалованию не подлежит. Тупик получается. А если будешь писать, что они наворотили фигню, то словишь бан за обсуждение совета джедаев от канцлера и владыки ситх. 

Это так не работает. Количество отправленных жалоб на игрока, никак не влияет на ограничения в игре. Ограничения накладываются только по подтвержденным жалобам.

[Sergic972]

18 фев 2025 - 10:21 пользователь ShooterJoe сказал:

Это так не работает. Количество отправленных жалоб на игрока, никак не влияет на ограничения в игре. Ограничения накладываются только по подтвержденным жалобам.

По подтвержденным? Самому не смешно?

[lllNephrite]

17 фев 2025 - 20:20 пользователь Paca93 сказал:

Можно, в двух словах хотя бы, пояснить, как технически работает система подачи жалоб?

- Система работает безошибочно, пользуйтесь функционалом.
- Разработчики не раскрывают подробности работы функционала, если что-то изменится следите за новостями на портале.
- Такова реализация игры

- Большинству всё нравится, а жалуется на какие-то проблемы меньшинство, поэтому всё нормально и в игре нет никаких проблем.

 

Выберете нужный ответ.

К сожалению, по подобным вопросам никто детали раскрывать не хочет и не считает нужным. Поэтому и складывается впечатление наплевательского отношения к игрокам. В чём сакральный смысл скрывать всю эту информацию тоже не ясно. Если боитесь, что вашу систему будут обузить, то лучше ваша система не станет от того, что вы скрываете принципы её работы. А когда всё предельно ясно и прозрачно, то и уважения будет к разработчикам куда больше, а так, на любую проблему ответы всегда одни и те же, которые выше перечислил

[rJIaBHbIU_KaJIu6r]

18 фев 2025 - 07:21 пользователь ShooterJoe сказал:

Это так не работает. Количество отправленных жалоб на игрока, никак не влияет на ограничения в игре. Ограничения накладываются только по подтвержденным жалобам.

 

Здравствуйте!
С данной учётной записи были допущены нарушения Правил игры.
Учётная запись получила ограничение на пользование чатом, которое будет действовать до 2025-02-24 22:28:10 MCK.
Согласно Правилам игры, в чате запрещено:
1.1. Использование мата, завуалированного мата, другой ненормативной лексики или оскорбление собеседников.
К ненормативной лексике приравнивается завуалированный мат, в том числе нецензурные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками или умышленной заменой, разделением или удалением символов. Запрещаются также грубые, бранные и оскорбительные выражения, выходящие за рамки культурного общения.
1.5. Использование оскорблений, сеющих рознь по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку.
Пожалуйста, будьте терпимее к вашим товарищам по команде: у всех игроков разный уровень мастерства и разная тактика. Оскорбления и ненормативная лексика не только плохо сказываются на их действиях в бою, но и в целом плохо влияют на общую атмосферу в игре.

Если у вас возникнут другие вопросы, мы будем рады вам помочь.
Обратите внимание: это автоматический ответ.

Изменено 18 февраля, 2025 пользователем ShooterJoe
Исправлено форматирование текста, удален дублирующий текст.

[rJIaBHbIU_KaJIu6r]

18 фев 2025 - 16:30 пользователь rJIaBHbIU_KaJIu6r сказал:

Здравствуйте!

С данной учётной записи были допущены нарушения Правил игры.

Учётная запись получила ограничение на пользование чатом, которое будет

Здравствуйте!

С данной учётной записи были допущены нарушения Правил игры.

Учётная запись получила ограничение на пользование чатом, которое будет действовать до 2025-02-24 22:28:10 MCK.

Согласно Правилам игры, в чате запрещено:

1.1. Использование мата, завуалированного мата, другой ненормативной лексики или оскорбление собеседников.

К ненормативной лексике приравнивается завуалированный мат, в том числе нецензурные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками или умышленной заменой, разделением или удалением символов. Запрещаются также грубые, бранные и оскорбительные выражения, выходящие за рамки культурного общения.

1.5. Использование оскорблений, сеющих рознь по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку.

Пожалуйста, будьте терпимее к вашим товарищам по команде: у всех игроков разный уровень мастерства и разная тактика. Оскорбления и ненормативная лексика не только плохо сказываются на их действиях в бою, но и в целом плохо влияют на общую атмосферу в игре.

Если у вас возникнут другие вопросы, мы будем рады вам помочь.

Обратите внимание: это автоматический ответ.

действовать до 2025-02-24 22:28:10 MCK.

Согласно Правилам игры, в чате запрещено:

1.1. Использование мата, завуалированного мата, другой ненормативной лексики или оскорбление собеседников.

К ненормативной лексике приравнивается завуалированный мат, в том числе нецензурные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками или умышленной заменой, разделением или удалением символов. Запрещаются также грубые, бранные и оскорбительные выражения, выходящие за рамки культурного общения.

1.5. Использование оскорблений, сеющих рознь по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку.

Пожалуйста, будьте терпимее Здравствуйте!

С данной учётной записи были допущены нарушения Правил игры.

Учётная запись получила ограничение на пользование чатом, которое будет действовать до 2025-02-24 22:28:10 MCK.

Согласно Правилам игры, в чате запрещено:

1.1. Использование мата, завуалированного мата, другой ненормативной лексики или оскорбление собеседников.

К ненормативной лексике приравнивается завуалированный мат, в том числе нецензурные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками или умышленной заменой, разделением или удалением символов. Запрещаются также грубые, бранные и оскорбительные выражения, выходящие за рамки культурного общения.

1.5. Использование оскорблений, сеющих рознь по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку.
Здравствуйте!

С данной учётной записи были допущены нарушения Правил игры.

Учётная запись получила ограничение на пользование чатом, которое будет действовать до 2025-02-24 22:28:10 MCK.

Согласно Правилам игры, в чате запрещено:

1.1. Использование мата, завуалированного мата, другой ненормативной лексики или оскорбление собеседников.

К ненормативной лексике приравнивается завуалированный мат, в том числе нецензурные слова и словосочетания, написанные с грамматическими ошибками или умышленной заменой, разделением или удалением символов. Запрещаются также грубые, бранные и оскорбительные выражения, выходящие за рамки культурного общения.

1.5. Использование оскорблений, сеющих рознь по расовому, национальному, религиозному либо половому признаку.

Пожалуйста, будьте терпимее к вашим товарищам по команде: у всех игроков разный уровень мастерства и разная тактика. Оскорбления и ненормативная лексика не только плохо сказываются на их действиях в бою, но и в целом плохо влияют на общую атмосферу в игре.

Если у вас возникнут другие вопросы, мы будем рады вам помочь.

Обратите внимание: это автоматический ответ.Пожалуйста, будьте терпимее к вашим товарищам по команде: у всех игроков разный уровень мастерства и разная тактика. Оскорбления и ненормативная лексика не только плохо сказываются на их действиях в бою, но и в целом плохо влияют на общую атмосферу в игре.

Если у вас возникнут другие вопросы, мы будем рады вам помочь.

Обратите внимание: это автоматический ответ.к вашим товарищам по команде: у всех игроков разный уровень мастерства и разная тактика. Оскорбления и ненормативная лексика не только плохо сказываются на их действиях в бою, но и в целом плохо влияют на общую атмосферу в игре.

Если у вас возникнут другие вопросы, мы будем рады вам помочь.

Обратите внимание: это автоматический ответ.

это так работает, АВТОМАТИЧЕСКИ? а автоматически обжаловать тоже нельзя?

 

[IIoBoDblPKA]

18 фев 2025 - 10:21 пользователь ShooterJoe сказал:

Это так не работает. Количество отправленных жалоб на игрока, никак не влияет на ограничения в игре. Ограничения накладываются только по подтвержденным жалобам.

Да-да-да 

Так и работает. Кто бы сомневался....

[ShooterJoe]

18 фев 2025 - 19:44 пользователь _AHTPEKOT_ сказал:

Да-да-да 

Так и работает. Кто бы сомневался....

Повторю. Сколько бы не было подано жалоб, наказания накладываются только за подтвержденные нарушения. Попробуйте мне жалоб накидать, и посмотрите, будет ли наложено ограничение. Приступайте! Разрешите свои сомнения. https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/teacher.gif

[DetectiveGrim]

18 фев 2025 - 08:22 пользователь rJIaBHbIU_KaJIu6r сказал:

ну конечно насмешили "полуавтоматическом"" хахаха, вы попробуйте на одного игрока скинуть несколько бан "некорректное поведение в чате". Если даже человек ничего не писал то его забанят, это 100%. 

Нет

Если вы считаете, что ограничение наложено несправедливо, создайте заявку в ЦПП. Как обжаловать бан

[Velhote]

18 фев 2025 - 23:33 пользователь ShooterJoe сказал:

Повторю. Сколько бы не было подано жалоб, наказания накладываются только за подтвержденные нарушения. Попробуйте мне жалоб накидать, и посмотрите, будет ли наложено ограничение. Приступайте! Разрешите свои сомнения. https://forum-mt-prod.lesta.ru/emoticons/teacher.gif

 

18 фев 2025 - 23:49 пользователь DetectiveGrim сказал:

Нет

Если вы считаете, что ограничение наложено несправедливо, создайте заявку в ЦПП. Как обжаловать бан

Вы сами в это верите? Если да то тогда не отвечайте, верующий человек никому ничего доказывать не обязан=)