Подписка Мира танков

[berezka_26]

19 июл 2024 - 15:29 пользователь nPofeccoP_MoPPuaPTu сказал:

Провел 1 бой

Вышел полность закрыл клиент и лаунчер

Зашел

Все то же

Подписка не активна в ангаре.В прем магазине карта привяза.Написано Активна.Дата 19-07-24.

Ничего не изменилось

Деньги не снимает дату не продляет

Спасибо за информацию. 

Данную проблему смотрят специалисты и делают всё возможное, чтобы починить как можно скорее. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

[Chesterlol]

19 июл 2024 - 12:29 пользователь nPofeccoP_MoPPuaPTu сказал:

Провел 1 бой

Вышел полность закрыл клиент и лаунчер

Зашел

Все то же

Подписка не активна в ангаре.В прем магазине карта привяза.Написано Активна.Дата 19-07-24.

Ничего не изменилось

Деньги не снимает дату не продляет

Такая же проблема, даже по человечески финансовый вопрос нормально сделать не могут... отечественная игра, наши разработчики.

[DoctorTruck]

19 июл 2024 - 15:29 пользователь nPofeccoP_MoPPuaPTu сказал:

Провел 1 бой

Вышел полность закрыл клиент и лаунчер

Зашел

Все то же

Подписка не активна в ангаре.В прем магазине карта привяза.Написано Активна.Дата 19-07-24.

Ничего не изменилось

Деньги не снимает дату не продляет

 

19 июл 2024 - 15:32 пользователь Chesterlol сказал:

Такая же проблема, даже по человечески финансовый вопрос нормально сделать не могут... отечественная игра, наши разработчики.

На данный момент проблема с автоплатежом. Активируйте в ручном режиме. На странице подписки откажитесь от нее и заново подключите. Перезапустите клиент.

[nPofeccoP_MoPPuaPTu]

19 июл 2024 - 12:32 пользователь Chesterlol сказал:

Такая же проблема, даже по человечески финансовый вопрос нормально сделать не могут... отечественная игра, наши разработчики.

ведь зачем то это тестировали на тесте да?

Что ещё раз поднимает тему тестов и их пользы как таковой

[nPofeccoP_MoPPuaPTu]

19 июл 2024 - 12:34 пользователь DoctorTruck сказал:

 

На данный момент проблема с автоплатежом. Активируйте в ручном режиме. На странице подписки откажитесь от нее и заново подключите. Перезапустите клиент.

Опять 1р вам платить?Да блин почему?Или  отказаться это не удалить способ оплатаы?

 

[DoctorTruck]

19 июл 2024 - 15:35 пользователь nPofeccoP_MoPPuaPTu сказал:

Опять 1р вам платить?Да блин почему?Или  отказаться это не удалить способ оплатаы?

 

Какой еще рубль? Карта если привязана, то проверку платежеспособности карты проходить не надо. Не вводите в заблуждение. Отказываетесь от подписки и тут же активируете снова.

Изменено 19 июля, 2024 пользователем DoctorTruck

[Chesterlol]

19 июл 2024 - 12:34 пользователь DoctorTruck сказал:

 

На данный момент проблема с автоплатежом. Активируйте в ручном режиме. На странице подписки откажитесь от нее и заново подключите. Перезапустите клиент.

уважаемый , а зачем эти танцы с бубнами если должно всё работать иначе и автоматически ? или у нас тесты только на коробки в коробках ?

Изменено 19 июля, 2024 пользователем Chesterlol

[nPofeccoP_MoPPuaPTu]

19 июл 2024 - 12:37 пользователь DoctorTruck сказал:

Какой еще рубль? Карта если привязана, то проверку платежеспособности карты проходить не надо. Не вводите в заблуждение.

Так точно!

Получилось простоя сразу не понял о чем речь

Отменил-активировал-оплатил в ручном!

[DoctorTruck]

19 июл 2024 - 15:37 пользователь Chesterlol сказал:

уважаемый , а зачем эти танцы с бубнами если должно всё работать иначе и автоматически ? или у нас тесты только на коробки в коробках ?

Уважаемый пользователь. Первое, смотрите внимательно ( приложил скрин ) кнопка отписаться есть. Второе, над решением проблемы работают. Спасибо за понимание.

Изменено 19 июля, 2024 пользователем DoctorTruck

[Lisar2011]

Присоединяюсь. подписка не активна. НО! Денег не сняли, в клиенте не активна, в личном кабинете активна и не дает оплатить.

 

UPD. Платеж совершен автоматически, подписка продлились сама.

Изменено 19 июля, 2024 пользователем Lisar2011

[Radimir]

 

И как это понять, Леста? Клиент говорит, что подписки у меня нет, сайт говорит, что она активна. Деньги списались, вместо бонусов подписки в игре я вижу волшебное ничего?

[DoctorTruck]

19 июл 2024 - 16:26 пользователь Lisar2011 сказал:

Присоединяюсь. подписка не активна. НО! Денег не сняли, в клиенте не активна, в личном кабинете активна и не дает оплатить.

На данный момент проблема с автоплатежом. Активируйте в ручном режиме. На странице подписки откажитесь от нее и заново подключите. Перезапустите клиент.

19 июл 2024 - 16:30 пользователь Radimir сказал:

 

И как это понять, Леста? Клиент говорит, что подписки у меня нет, сайт говорит, что она активна. Деньги списались, вместо бонусов подписки в игре я вижу волшебное ничего?

Если у вас списались средства , а подписка в клиенте не активна , то попробуйте перезайти в игру. Если не поможет , то только через центр поддержки. Специалисты проверят.

Изменено 19 июля, 2024 пользователем DoctorTruck

[Aspener]

а кнопки '"отписаться как не было так и нет

 

[Radimir]

19 июл 2024 - 13:34 пользователь DoctorTruck сказал:

На данный момент проблема с автоплатежом. Активируйте в ручном режиме. На странице подписки откажитесь от нее и заново подключите. Перезапустите клиент.

Если у вас списались средства , а подписка в клиенте не активна , то попробуйте перезайти в игру. Если не поможет , то только через центр поддержки. Специалисты проверят.

после выхода из бой внезапно сама активировалась, ладно, не совсем рукожопы

[tormozok]

Я не большой любитель кляньчить подарки, но в данном случае денек подписки Вы нам должны. Я вот работаю, и только сейчас прочел про траблы.А, значит, сервис накопления опыта сколько то часов не работал, хотя должен был.

 

 

 

 

Изменено 19 июля, 2024 пользователем tormozok

[DoctorTruck]

19 июл 2024 - 16:37 пользователь Aspener сказал:

а кнопки '"отписаться как не было так и нет

 

На странице подписки нажимаете ИЗМЕНИТЬ и появляется кнопка отписаться.
https://forum-mt-prod.lesta.ru/monthly_07_2024/post-4183907-0-98430300-1721392899.png

Изменено 19 июля, 2024 пользователем DoctorTruck

[berezka_26]

На текущий момент проблема с продлением Подписки решена, продление и списание средств проходит в штатном режиме.

[nPofeccoP_MoPPuaPTu]

Было бы грутсно если бы один момент

Данная фича проходила тетсирование))

Грош цена всем вашим общим тестам если вы уже такое не можете сделать как надо

[YurTka]

19 июл 2024 - 19:12 пользователь berezka_26 сказал:

На текущий момент проблема с продлением Подписки решена, продление и списание средств проходит в штатном режиме.

 

Вот что Леста, как и ВГ, всегда оперативно умеет фиксить, так это баги, связанные с платежами. 

Геймплейные баги не критичны, их можно фиксить годами. 

[M_Igor_64_RUS]

19 июл 2024 - 17:12 пользователь berezka_26 сказал:

На текущий момент проблема с продлением Подписки решена, продление и списание средств проходит в штатном режиме.

Что то не работает!