Проблема с ЦПП

[Boudicca_Wode]

Здравствуйте. Два дня назад обратился в ЦПП, в ответе на мой вопрос модераторы попросили отправить больше информации о моей проблеме. Отправляю информацию уже второй день и не отправляется. Пишет о каких-то технических неполадках. А на сайте новостей нет. Последние технические работы проводились 29 мая. Вопрос, почему не могу отправить сообщении в ЦПП?

[sakh_komradi_1]

09 июн 2024 - 08:10 пользователь Boudicca_Wode сказал:

Здравствуйте. Два дня назад обратился в ЦПП, в ответе на мой вопрос модераторы попросили отправить больше информации о моей проблеме. Отправляю информацию уже второй день и не отправляется. Пишет о каких-то технических неполадках. А на сайте новостей нет. Последние технические работы проводились 29 мая. Вопрос, почему не могу отправить сообщении в ЦПП?

чем больше ты будешь отправлять повторных заявок в цпп , тем дальше по очереди на рассмотрение заявки ты будешь отодвигаться , в чем именно твоя проблема ? 

[Boudicca_Wode]

09 июн 2024 - 08:15 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

чем больше ты будешь отправлять повторных заявок в цпп , тем дальше по очереди на рассмотрение заявки ты будешь отодвигаться , в чем именно твоя проблема ? 

так это понятно, но заявка вообще не отправляется. красная плашка появляется с техническими неполадками

[sakh_komradi_1]

09 июн 2024 - 08:18 пользователь Boudicca_Wode сказал:

так это понятно, но заявка вообще не отправляется. красная плашка появляется с техническими неполадками

ну значит у них какие то тех работы проводятся , большинство проблем можно решить и тут на форуме , главное правильно сформулировать вопрос 

Изменено 9 июня, 2024 пользователем sakh_komradi_1

[Vovka_III]

09 июн 2024 - 15:15 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

чем больше ты будешь отправлять повторных заявок в цпп , тем дальше по очереди на рассмотрение заявки ты будешь отодвигаться , в чем именно твоя проблема ? 

Неверно.

 

Это правило действует только для заявок, не принятых к рассмотрению. Добавлять инфу\ответы без сдвига очереди можно в любой момент после ответа специалиста.

[sakh_komradi_1]

09 июн 2024 - 08:35 пользователь Vovka_III сказал:

Неверно.

 

Это правило действует только для заявок, не принятых к рассмотрению. Добавлять инфу\ответы без сдвига очереди можно в любой момент после ответа специалиста.

после ответа специалиста вообще нет никакого смысла что либо добавлять в заявку , такая заявка не будет рассматриваться , так как ответ уже дан 

[Boudicca_Wode]

09 июн 2024 - 08:35 пользователь Vovka_III сказал:

Неверно.

 

Это правило действует только для заявок, не принятых к рассмотрению. Добавлять инфу\ответы без сдвига очереди можно в любой момент после ответа специалиста.

09 июн 2024 - 08:35 пользователь Vovka_III сказал:

Неверно.

 

Это правило действует только для заявок, не принятых к рассмотрению. Добавлять инфу\ответы без сдвига очереди можно в любой момент после ответа специалиста.

именно. ответ то я получил, но доп инфу уже отправить не могу. хотя и файлы по размеру проходят

[Galakt]

скрин нужен

[yu_new]

09 июн 2024 - 08:37 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

после ответа специалиста вообще нет никакого смысла что либо добавлять в заявку , такая заявка не будет рассматриваться , так как ответ уже дан 

ну почему же.. сперва ответ стандартный, от бота.

после пишет уже сотрудник. при чем заявка уже была закрыта или типа того.

правда это давно было, может сейчас по другому.

[Break_line]

я вот обращался в свое время, в пару дней все сделали. 

[sakh_komradi_1]

09 июн 2024 - 09:51 пользователь yu_new сказал:

ну почему же.. сперва ответ стандартный, от бота.

после пишет уже сотрудник. при чем заявка уже была закрыта или типа того.

правда это давно было, может сейчас по другому.

честно не знаю как там сейчас , было дело подавал заявку в цпп , но это было еще при ВГ  , на удивление ответ был очень быстрым 

[Next]

09 июн 2024 - 10:10 пользователь Boudicca_Wode сказал:

Здравствуйте. Два дня назад обратился в ЦПП, в ответе на мой вопрос модераторы попросили отправить больше информации о моей проблеме. Отправляю информацию уже второй день и не отправляется. Пишет о каких-то технических неполадках. А на сайте новостей нет. Последние технические работы проводились 29 мая. Вопрос, почему не могу отправить сообщении в ЦПП?

В какой раздел подаете заявку?

Попробуйте очистить кэш и куки вэб браузера. Инструкция: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15174/

Попробуйте отправить заявку в другом вэб браузере.

[Moonaja01]

небойсь накатал им там "ПОЭМУ"на 4 листа

была такая проблемя у мя именно с тем что дофига символов!

[wel88ru]

09 июн 2024 - 10:18 пользователь Boudicca_Wode сказал:

так это понятно, но заявка вообще не отправляется. красная плашка появляется с техническими неполадками

Помимо текста который пишешь в дополнение прикрепи пустой файл блокнота- возможно получится

[Next]

09 июн 2024 - 12:25 пользователь Next сказал:

В какой раздел подаете заявку?

Попробуйте очистить кэш и куки вэб браузера. Инструкция: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15174/

Попробуйте отправить заявку в другом вэб браузере.

Ответ не предоставлен.

[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]