Вопрос по клан-чату

[Grisha2007_17]

Добрый день! 

Вводные:

Проблема вылезла в 1.26

имеется этот аккаунт (А1), состоит в клане (К1)

имеется другой аккаунт (А2), состоит в клане (К2)

Модов нет, клиент чистый

Аккаунты А1 и А2 между собой в друзьях не состоят, переписку не ведут

Суть проблемы:

Играя на А2, горят одновременно 2 клан-чата;

К2 активен - идёт переписка, К1 постоянно подгружается (крутится колесо загрузки), переписки не видно.

При нажатии на чат К1 появляется окно в котором активна кнопка "закрыть другие чаты", кнопка "закрыть данный чат"  неактивна (серая)

Периодически (даже в боевом чате) выскакивает красная надпись "error_connecting_chat"

Вопрос:

как это получилось и как это пофиксить?

Заранее спасибо за адекватные ответы!

п.с. "выйти из кланов" не предлагать =)

Изменено 2 мая, 2024 пользователем Grisha2007_17

[Next]

02 май 2024 - 12:08 пользователь Grisha2007_17 сказал:

Добрый день! 

Вводные:

Проблема вылезла в 1.26

имеется этот аккаунт (А1), состоит в клане (К1)

имеется другой аккаунт (А2), состоит в клане (К2)

Модов нет, клиент чистый

Аккаунты А1 и А2 между собой в друзьях не состоят, переписку не ведут

Суть проблемы:

Играя на А2, горят одновременно 2 клан-чата;

К2 активен - идёт переписка, К1 постоянно подгружается (крутится колесо загрузки), переписки не видно.

При нажатии на чат К1 появляется окно в котором активна кнопка "закрыть другие чаты", кнопка "закрыть данный чат"  неактивна (серая)

Периодически (даже в боевом чате) выскакивает красная надпись "error_connecting_chat"

Вопрос:

как это получилось и как это пофиксить?

Заранее спасибо за адекватные ответы!

п.с. "выйти из кланов" не предлагать =)

Перезапускать клиент игры пробовали?

[Grisha2007_17]

02 май 2024 - 10:33 пользователь Next сказал:

Перезапускать клиент игры пробовали?

Да, при каждом входе, загружаю ЛГЦ и клиент заново...

ЛГЦ автоматом загружает аккаунт А1.

Сейчас подумал: может попробовать выйти из аккаунта А1 в ЛГЦ  и зайти с А2?

В обед попробую, отпишусь

 

Просто не совсем понятно, как они перетасовались между собой

Изменено 2 мая, 2024 пользователем Grisha2007_17

[Next]

02 май 2024 - 12:37 пользователь Grisha2007_17 сказал:

Да, при каждом входе, загружаю ЛГЦ и клиент заново...

ЛГЦ автоматом загружает аккаунт А1.

Сейчас подумал: может попробовать выйти из аккаунта А1 в ЛГЦ  и зайти с А2?

В обед попробую, отпишусь

 

Просто не совсем понятно, как они перетасовались между собой

Как вариант, попробуйте очистить кэш клиента игры (без удаления файла настроек preferenсes.xml). Инструкция: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/34385/

После попробуйте воспроизвести проблему.

[Grisha2007_17]

02 май 2024 - 10:49 пользователь Next сказал:

Как вариант, попробуйте очистить кэш клиента игры (без удаления файла настроек preferenсes.xml). Инструкция: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/34385/

После попробуйте воспроизвести проблему.

Очистил кэш, всё починилось

=)

Спасибо! Тему можно закрывать

 

[Next]

02 май 2024 - 13:37 пользователь Grisha2007_17 сказал:

Очистил кэш, всё починилось

=)

Спасибо! Тему можно закрывать

 

Если проблема проявит себя вновь, попробуйте запомнить шаги воспроизведения и отправьте информацию через заявку в Центр поддержки: Что делать, если вы обнаружили ошибку в игре или на веб-ресурсах «Мира танков»

В тексте подробно описываете проблему, обязательно прикрепив скриншот отражающие суть и отчёт GameCheck.

 

[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]