Караван зависает при входе

[AlkisTer]

В первый день смог зайти в караван. Че-то пощелкал, вышел.

А сейчас при попытке туда игра намертво зависает (крутит). 

Кэш сбрасывал, модов нет, настройки сбрасывал. ЦПП молчит.

Леста не хочет моих денежек получается?

[CbIH_DbIMA]

Ты зайти,а я выйти из него не могу

Комп намертво виснит, аль контр дел не помогает, только кнопка ресет

[CAPMAT_]

Такая же ерунда. Вчера не смог зайти, плюнул. Но сегодня тоже не получается. Попытался поискать причину в клиенте, но ничего не устанавливал. Снёс клиент и установил новый - ни чего не поменялось. Проверил инет: скорость 200Мб\с, потерь покетов нет. Не знаю в чём причина, зашёл написать, но такая тема есть, создавать новую не стал. Хотелось бы тоже узнать причину.

[x__Scorpio__x]

26 апр 2024 - 22:17 пользователь kuk12ru сказал:

Такая же ерунда. Вчера не смог зайти, плюнул. Но сегодня тоже не получается. Попытался поискать причину в клиенте, но ничего не устанавливал. Снёс клиент и установил новый - ни чего не поменялось. Проверил инет: скорость 200Мб\с, потерь покетов нет. Не знаю в чём причина, зашёл написать, но такая тема есть, создавать новую не стал. Хотелось бы тоже узнать причину.

Как вариант, не все программы стоят. У меня ничего не зависает.

[Hy_TbI]

Одна из многих причин.

Караван не может работать с масштабированием отличным от стандартного.

Если  в ручную изменяли interfaceScale выше или ниже единицы караван не запустится.

 

[Next]

27 апр 2024 - 00:10 пользователь AlkisTer сказал:

В первый день смог зайти в караван. Че-то пощелкал, вышел.

А сейчас при попытке туда игра намертво зависает (крутит). 

Т.е. при клике по баннеру в ангаре "Торговый караван" сразу клиент полностью зависает, так?

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[url=http://forum.tanki.su/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

 

27 апр 2024 - 00:10 пользователь AlkisTer сказал:

Кэш сбрасывал, модов нет, настройки сбрасывал. ЦПП молчит.

В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено. Максимальное время отклика — до 3 дней.

[PosheI_TbI]

ТС поддерживаю!Тоже заходил в караван клиент  зависал и выйти из него не мог,даже через диспетчер закрыть клиент не мог,так как диспетчер открывался и переключиться на него мог только вот в окне диспетчера клиент игры да и остальные приложения были не кликабельны!Помогала только перезагрузка!Помогла переустановка клиента игры!

 

[ivanches2]

27 апр 2024 - 05:16 пользователь Next сказал:

Т.е. при клике по баннеру в ангаре "Торговый караван" сразу клиент полностью зависает, так?

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[url=http://forum.tanki.su/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

Мне в ЦПП тоже самое- попросили прикрепить отчёт геймчека. И тишина. Сейчас зашёл. 12 часов назад ответ получил:

В кратчайшие сроки. Не прошло и 4-х дней И видимо только в ЦПП зависания прошли. У меня вчера были временами.

 

[K0E_KTO]

27 апр 2024 - 13:57 пользователь ivanches2 сказал:

Они зависания "лечили" на серверах. Если б проблема с клиентом была то были бы какие-то микропатчи.

Короче говоря писал тут уже в 100500 темах 22-го, что как только из запущенной игры вышел(в которой всё работало , караван в смысле), в твинк перегружаться начал. Получил уведомление что клиент успешно обновлён. И началось!

 

У меня была проблема с клиентом,как мне кажется.

Не мог зайти в событие,изначально и по сей день.

У меня до сих пор там висит эта ИСУ,в предложениях,с первого дня.

[Next]

27 апр 2024 - 16:06 пользователь K0E_KTO сказал:

У меня была проблема с клиентом,как мне кажется.

Не мог зайти в событие,изначально и по сей день.

У меня до сих пор там висит эта ИСУ,в предложениях,с первого дня.

Чёрный экран из-за то что вы вручную редактировали файл настроек, а это не рекомендуется, т.к. можно получить некорректную работу клиента игры.

Ставьте в настройках графики игры Масштабирование интерфейса Авто и проблема с чёрным экраном уйдёт.

[CAPMAT_]

26 апр 2024 - 22:30 пользователь x__Scorpio__x сказал:

Как вариант, не все программы стоят. У меня ничего не зависает.

Полностью согласен. Моя оплошность, что не отметил, что в первый день зашёл и даже СТГ купил. Но потом караван перестал открываться. Но я ни чего не удалял и не переустанавливал как в игре, так и на компе.

[K0E_KTO]

27 апр 2024 - 14:08 пользователь Next сказал:

Чёрный экран из-за то что вы вручную редактировали файл настроек.

Ставьте в настройках графики игры Масштабирование интерфейса Авто и проблема с чёрным экраном уйдёт.

Вы читали описание данной настройки?

Она не работает,при чем уже лет 10...

Масштабирование интерфейса можно изменить через файл preferences.xml  который расположен по пути :

C:\Users\Имя пользователя(вашего)\AppData\Roaming\Lesta\MirTankov.

В данном файле нужно изменить следующие значения: interfaceScale 1.00000.......

И хотя я знаю как это делается,я эти не занимался.... А в самом клиенте игры данная функция не работает и не влияет вообще не на что.

[K0E_KTO]

Хотя вру... Я ФПС ограничивал,но это уже другая история

[Next]

27 апр 2024 - 16:25 пользователь K0E_KTO сказал:

Вы читали описание данной настройки?

Она не работает,при чем уже лет 10...

Масштабирование интерфейса можно изменить через файл preferences.xml  который расположен по пути :

C:\Users\Имя пользователя(вашего)\AppData\Roaming\Lesta\MirTankov.

В данном файле нужно изменить следующие значения: interfaceScale 1.00000.......

И хотя я знаю как это делается,я эти не занимался.... А в самом клиенте игры данная функция не работает и не влияет вообще не на что.

Масштабирование интерфейса нельзя менять через файл настроек. Это приводит к некорректной работе клиента игры.

Настройка в клиенте игры работает, вот так:

Spoiler

Множители появляются, когда разрешение экрана кратно минимально поддерживаемому клиентом разрешению 1024×768. Множитель ×2 появится при разрешении 2048х1536, ×3 - при 3072x2304 и т.д. Условие обязательно как для ширины так и для высоты (пример: при разрешении 2048х1200 множитель не появится). 

 

Чёрный экран в Торговом караване обычно появляется из-за того что вручную редактировался файл настроек.

Поэтому проверьте еще раз, выставьте в настройках Масштабирование интерфейса Авто. Либо попробуйте удалить файл настроек (можно перенести в другую папку для проверки).

По вашему скриншоту видно, что похоже вы редактировали файл настроек для масштабирования, интерфейс выглядит не так.

[Next]

27 апр 2024 - 15:37 пользователь ivanches2 сказал:

Мне в ЦПП тоже самое- попросили прикрепить отчёт геймчека. И тишина. Сейчас зашёл. 12 часов назад ответ получил:

В кратчайшие сроки. Не прошло и 4-х дней И видимо только в ЦПП зависания прошли. У меня вчера были временами.

 

Зависания исправили через день после старта события.

Обновлено 23 апреля 16:30 (МСК).
Мы исправили почти все проблемы первого дня, только в единичных случаях могут наблюдаться зависания клиента при клике на «Оставшиеся наборы».

 

Если у вас проблема с зависаниями сохраняется, то что делать написано в ответе ЦПП.

[K0E_KTO]

27 апр 2024 - 14:32 пользователь Next сказал:

Масштабирование интерфейса нельзя менять через файл настроек. Это приводит к некорректной работе клиента игры.

Настройка на данный момент работает, вот так:

Spoiler

Множители появляются, когда разрешение экрана кратно минимально поддерживаемому клиентом разрешению 1024×768. Множитель ×2 появится при разрешении 2048х1536, ×3 - при 3072x2304 и т.д. Условие обязательно как для ширины так и для высоты (пример: при разрешении 2048х1200 множитель не появится). 

 

Чёрный экран в Торговом караване обычно появляется из-за того что вручную редактировался файл настроек.

Поэтому проверьте еще раз, выставьте в настройках Масштабирование интерфейса Авто. Либо попробуйте удалить файл настроек.

По вашему скриншоту видно, что вы редактировали файл настроек для масштабирования, интерфейс выглядит не так.

Интерфейс выглядит не так,потому что это скриншот не полного экрана....

Еще раз повторю,я не трогал этот файл уже лет 5-7.

Клиент без модов запускал,удалял все моды,с бубном вокруг компа скакал,в полнолуние тоже изменений не заметил...

А почему у меня там попрежнему висит один и тот же танк,не смотря на то что "лот" менялся уже несколько раз?

 

[K0E_KTO]

27 апр 2024 - 14:34 пользователь Next сказал:

Зависания исправили через день после старта события.

Обновлено 23 апреля 16:30 (МСК).
Мы исправили почти все проблемы первого дня, только в единичных случаях могут наблюдаться зависания клиента при клике на «Оставшиеся наборы».

 

Если у вас проблема с зависаниями сохраняется, то что делать написано в ответе ЦПП.

 

[Next]

27 апр 2024 - 16:51 пользователь K0E_KTO сказал:

 

Переключите в настройках графики игры Масштабирование интерфейса с х1 на Авто. Примените изменения.

Если не поможет, попробуйте удалить файл настроек вместе с кэшем клиента игры.

 

27 апр 2024 - 16:41 пользователь K0E_KTO сказал:

А почему у меня там попрежнему висит один и тот же танк,не смотря на то что "лот" менялся уже несколько раз?

Набор можно заменять за жетоны или 100.000 серебра.

Раз в сутки, в 21:00 МСК, количество товаров за 1 кредит пополняется на определённое количество.

[ivanches2]

27 апр 2024 - 14:34 пользователь Next сказал:

Зависания исправили через день после старта события.

Обновлено 23 апреля 16:30 (МСК).
Мы исправили почти все проблемы первого дня, только в единичных случаях могут наблюдаться зависания клиента при клике на «Оставшиеся наборы».

 

Если у вас проблема с зависаниями сохраняется, то что делать написано в ответе ЦПП.

Что значит "почти все"?

Зависания на следующий день пропали в караване. Но появились, лично у меня, при входе "в бой". так что либо загружая клиент просто играть без глюков можно было, либо идти в караван, после котрого перезагружать клиент требовалось или он сам зависнет и бой минимум пропущен будет. Позавчера, а это уже 24-е число было(сегодняшний день не считаю), вроде как зависания и вправду пропали. но радость была не долгой. Вчера в клиент вообще не заходил.

Изменено 27 апреля, 2024 пользователем ivanches2

[Next]

27 апр 2024 - 17:09 пользователь ivanches2 сказал:

Что значит "почти все"?

Зависания на следующий день пропали в караване. Но появились, лично у меня, при входе "в бой". так что либо загружая клиент просто играть без глюков можно было, либо идти в караван, после котрого перезагружать клиент требовалось или он сам зависнет и бой минимум пропущен будет. Позавчера, а это уже 24-е число было(сегодняшний день не считаю), вроде как зависания и вправду пропали. но радость была не долгой. Вчера в клиент вообще не заходил.

Если у вас проблема с зависаниями сохраняется, то что делать написано в ответе ЦПП.