Не работают вкладки

[Sovietski_34]

Вкладки Магазин и Клан перестали открываться, хотя вчера ещё работали. Ошибка такая - "Информация временно недоступна". Что за причина??

[8Manan8]

просвещайся

[Next]

20 фев 2024 - 20:49 пользователь Sovietski_34 сказал:

Вкладки Магазин и Клан перестали открываться, хотя вчера ещё работали. Ошибка такая - "Информация временно недоступна". Что за причина??

Пробуйте советы из статьи: Не открываются вкладки «Магазин» и «Кланы» в игре

[ZloyBut]

20 фев 2024 - 18:49 пользователь Sovietski_34 сказал:

Вкладки Магазин и Клан перестали открываться, хотя вчера ещё работали. Ошибка такая - "Информация временно недоступна". Что за причина??

20 фев 2024 - 19:19 пользователь Next сказал:

Пробуйте советы из статьи: Не открываются вкладки «Магазин» и «Кланы» в игре

Не забудьте перезагрузить маршрутизатор.

[Sovietski_34]

20 фев 2024 - 19:31 пользователь ZloyBut сказал:

Не забудьте перезагрузить маршрутизатор.

Всё это я уже делал и перезагружал и чистил кэш DNS и менял адрес DNS и добавил игру в исключения файрвола и антивируса. Ничего не помогло - "Информация временно недоступна" даже в поэтапной задаче на Общее дело. Остальное в игре всё в порядке и открывается, запускается. Вчера вообще проблем никаких с этим не было. Сегодня я смотрю вышло микро обновление - я думаю из-за этого у меня такие проблемы.

[Next]

20 фев 2024 - 21:47 пользователь Sovietski_34 сказал:

Всё это я уже делал и перезагружал и чистил кэш DNS и менял адрес DNS и добавил игру в исключения файрвола и антивируса. Ничего не помогло - "Информация временно недоступна" даже в поэтапной задаче на Общее дело. Остальное в игре всё в порядке и открывается, запускается. Вчера вообще проблем никаких с этим не было. Сегодня я смотрю вышло микро обновление - я думаю из-за этого у меня такие проблемы.

Сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[url=http://forum.tanki.su/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

[Sovietski_34]

20 фев 2024 - 20:20 пользователь Next сказал:

Сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[url=http://forum.tanki.su/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

Отправляю отчет.

[Sovietski_34]

20 фев 2024 - 20:20 пользователь Next сказал:

Сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[url=http://forum.tanki.su/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

 

[Next]

20 фев 2024 - 22:35 пользователь Sovietski_34 сказал:

 

Смотрите настройки Kaspersky Internet Security, проверьте, не заблокирован ли доступ в интернет файлу cef_browser_process.exe

[Sovietski_34]

20 фев 2024 - 20:53 пользователь Next сказал:

Смотрите настройки Kaspersky Internet Security, проверьте, не заблокирован ли доступ в интернет файлу cef_browser_process.exe

А где именно это смотреть в настройках Kaspersky?

[ivanches2]

20 фев 2024 - 21:03 пользователь Sovietski_34 сказал:

А где именно это смотреть в настройках Kaspersky?

Либо на форум Касперского обратиться, либо просто его отключить совсем, на время, проверить работоспособность.

[Sovietski_34]

20 фев 2024 - 20:53 пользователь Next сказал:

Смотрите настройки Kaspersky Internet Security, проверьте, не заблокирован ли доступ в интернет файлу cef_browser_process.exe

cef_browser_process.exe Этот файл я добавил в доверенные и отключал защиту. Всё равно недоступна информация в магазине и т.д. Остальные вкладки работают отлично как и сама игра. Может быть всё таки что то у вас?(

[Next]

20 фев 2024 - 23:27 пользователь Sovietski_34 сказал:

cef_browser_process.exe Этот файл я добавил в доверенные и отключал защиту. Всё равно недоступна информация в магазине и т.д. Остальные вкладки работают отлично как и сама игра. Может быть всё таки что то у вас?(

Смотрите в настройках сетевых правил:

Spoiler

 

Никаких массовых проблем с внутриигровым браузером нет.

Для проверки, можете временно удалить KIS.

По настройкам антивирусного ПО обращайтесь в поддержку разработчиков этого антивирусного ПО.

[Sovietski_34]

Сегодня переустановил Kaspersky Internet Security. После этой операции вроде бы проблема ушла) Спасибо вам товарищи за помощь, за то что не бросили а помогли!!!

[Next]

21 фев 2024 - 20:23 пользователь Sovietski_34 сказал:

Сегодня переустановил Kaspersky Internet Security. После этой операции вроде бы проблема ушла) Спасибо вам товарищи за помощь, за то что не бросили а помогли!!!

Решено.

 

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в [url=https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/]Центр поддержки[/url].
[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]