Взломали аккаунт!

[Likvidator1408]

Кто то пользуется моим аккаунтом. Уже два раза ловил. При чем пакостит: продал 4 девятки премиумных, купил две открытые 10-ки! Благо их можно восстановить за серебро, но дело не в этом. Не могу поменять почту с паролем. К телефону нет доступа, почту восстановить не удается. Служба поддержки молчит. Пока я пробую хоть как то решить проблему, у меня просто в ангаре может ничего не остаться. 

[nForce_]

Такие вопросы решаются только через центр поддержки. На форуме никто ничем не поможет.

[text]

Пишите заявку в ЦПП, такой вопрос решается только там и нигде больше.

Вам придется доказывать в заявке что именно вы являетесь регистрантом аккаунта. В случае если будут выявлены подозрения в тексте, т.е. не соответствия, то в помощи могут отказать, согласно Правилам Игры и Лицензионного соглашения.

Срок ответа зависит от загруженности, сейчас максимум ответ может поступить до 6 дней.

 

И лучше отправить заявку анонимно, через ЦПП. Ответ придёт на почту, указанную для связи. 

[Orefaif]

мде вот у самого схожая ситуацыя ктото зашол в акк удалил премы уволил экипаж кто чо хз поменял все пороли усилил защиту и что это х....... опять попробовал система автоматом мой акк забанила щас сижу грызу ногти вожидании по идее завтро крайний срок твета  скорее бы уже

[Next]

10 янв 2024 - 09:46 пользователь Likvidator1408 сказал:

Пока я пробую хоть как то решить проблему, у меня просто в ангаре может ничего не остаться. 

Аккаунт восстановят на дату, которую вы указали в заявке.

Компенсация ущерба при взломе аккаунта

 

10 янв 2024 - 09:46 пользователь Likvidator1408 сказал:

Кто то пользуется моим аккаунтом. Уже два раза ловил. При чем пакостит: продал 4 девятки премиумных, купил две открытые 10-ки! Благо их можно восстановить за серебро, но дело не в этом. Не могу поменять почту с паролем. К телефону нет доступа, почту восстановить не удается. Служба поддержки молчит. Пока я пробую хоть как то решить проблему, у меня просто в ангаре может ничего не остаться. 

Наберитесь терпения и ждите ответа. Ответ придёт на емайл который вы указали в заявке.

 

Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи. Для того чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации, требуется время.

 

В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено. Максимальное время отклика — до 6 дней.

 

[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]