Восстановление аккаунта

[RenamedUser_21177730]

Добрый день. Подскажите, как восстановить аккаунт? Есть ник. Не помню к какой почте привязан. На основную пишет, что не найдена. Аккаунт, по-идее, должен быть привязан к номеру. Помогите, пожалуйста

[qweqwe77]

пиши в ЦПП https://lesta.ru/support/?utm_content=cm-top&utm_source=global-nav&utm_medium=link&utm_campaign=wot-forum только там могут помочь

[RenamedUser_21177730]

06 янв 2024 - 18:24 пользователь HoarFighter сказал:

Кто-то верит в то, что с 7 боями с 2013 года решил восстановить аккаунт?

5 боёв на мс-1 с 20% побед. Наверное очень ценный аккаунт у нейросети.

Аккаунт с 7 боями это мой левый акк какой-то, на который смог зайта, аккаунт, который хочу восстановить, с 10к боями. Там телефон ещё должен быть привязан, но не пойму, как по номеру зайти

[RenamedUser_21177730]

06 янв 2024 - 18:38 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

есть повод полагать что это вообще все не твое 

Конечно есть, но я то знаю, что моё

[RenamedUser_21177730]

06 янв 2024 - 18:44 пользователь sakh_komradi_1 сказал:

не верю вот честно тебе говорю я тебе не верю !!! ты далеко не первый тут такой ,что случилось с твоей основой ? почему у тебя нет от нее всех данных для входа на аккаунт ??? этот твинк твой или чей вообще ? вопросов гораздо больше чем ответов и на форуме такое не решается 

Ок

[Nimvul]

06 янв 2024 - 18:15 пользователь RenamedUser_21177730 сказал:

Добрый день. Подскажите, как восстановить аккаунт? Есть ник. Не помню к какой почте привязан. На основную пишет, что не найдена. Аккаунт, по-идее, должен быть привязан к номеру. Помогите, пожалуйста

может его в ВГ перевели , на евросервер ? 

[Margadond]

06 янв 2024 - 19:53 пользователь Nimvul сказал:

может его в ВГ перевели , на евросервер ? 

 

Можно только самому перевести, автоматом не переводится.

[Next]

06 янв 2024 - 20:15 пользователь RenamedUser_21177730 сказал:

Добрый день. Подскажите, как восстановить аккаунт? Есть ник. Не помню к какой почте привязан. На основную пишет, что не найдена. Аккаунт, по-идее, должен быть привязан к номеру. Помогите, пожалуйста

Через восстановление аккаунта ошибку пишет? https://lesta.ru/personal/password_reset/

Другие почтовые адреса проверяли? (если у вас несколько их)

Т.е. Никнейм помните? Через поиск игроков на портале игры смотрели? Аккаунт находится на RU-кластере? https://tanki.su/ru/community/accounts/#wot&at_search=

Проверьте на EU поиск по нику. Возможно аккаунт взломали и перенесли туда.

[heatbird]

06 янв 2024 - 18:15 пользователь RenamedUser_21177730 сказал:

Добрый день. Подскажите, как восстановить аккаунт? Есть ник. Не помню к какой почте привязан. На основную пишет, что не найдена. Аккаунт, по-идее, должен быть привязан к номеру. Помогите, пожалуйста

Только в ЦПП. А вообще не понимаю людей теряющих доступ к почте.

[A2SeregaZ]

скорей всего ты теперь в европах )))) попробуй на том сервере тыркнуть восстановление.

[Orefaif]

как долго востанавливают акк по блокировке иза взлома акка всё помню почту номер всё просто подскажите как долго ждать ответа от центра поддежки и поможет ли это 

[Next]

07 янв 2024 - 08:02 пользователь Orefaif сказал:

как долго востанавливают акк по блокировке иза взлома акка всё помню почту номер всё просто подскажите как долго ждать ответа от центра поддежки и поможет ли это 

Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи. Для того чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации, требуется время. Пожалуйста, наберитесь терпения.

 

В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено. Максимальное время отклика — до 6 дней.

[Orefaif]

07 янв 2024 - 03:08 пользователь Next сказал:

Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи. Для того чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации, требуется время. Пожалуйста, наберитесь терпения.

 

В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено. Максимальное время отклика — до 6 дней.

тоесть есть надежда что доступ к игре востановят 

[Orefaif]

07 янв 2024 - 03:10 пользователь Orefaif сказал:

тоесть есть надежда что доступ к игре востановят 

и вопросик в созданых заявках моя не отоброжается а на мочту пришло уведомление что моя заявка принята это нормально 

[Next]

07 янв 2024 - 08:12 пользователь Orefaif сказал:

и вопросик в созданых заявках моя не отоброжается а на мочту пришло уведомление что моя заявка принята это нормально 

Это нормально. Заявка на взлом не отображается в списке в целях безопасности, чтобы злоумышленник не смог отменить её. Ответ придет на емайл который вы указали контактным в заявке.

 

07 янв 2024 - 08:10 пользователь Orefaif сказал:

тоесть есть надежда что доступ к игре востановят 

Ответ на заявку будет в любом случае.

[Orefaif]

спасибо большое а то уже незнал что дума что делать спасибо 

[RenamedUser_21177730]

06 янв 2024 - 18:53 пользователь Nimvul сказал:

может его в ВГ перевели , на евросервер ? 

Да хз куда он делся, я через разные сайты пытаюсь зайти, не хочет

[RenamedUser_21177730]

06 янв 2024 - 19:40 пользователь Next сказал:

Через восстановление аккаунта ошибку пишет? https://lesta.ru/personal/password_reset/

Другие почтовые адреса проверяли? (если у вас несколько их)

Т.е. Никнейм помните? Через поиск игроков на портале игры смотрели? Аккаунт находится на RU-кластере? https://tanki.su/ru/community/accounts/#wot&at_search=

Проверьте на EU поиск по нику. Возможно аккаунт взломали и перенесли туда.

JiJeRs ник, находит именно на RU, на европе вообще такого нет

[RenamedUser_21177730]

06 янв 2024 - 22:27 пользователь A2SeregaZ сказал:

скорей всего ты теперь в европах )))) попробуй на том сервере тыркнуть восстановление.

Там тоже пишет, что почта не зарегана

[Next]

07 янв 2024 - 14:41 пользователь RenamedUser_21177730 сказал:

JiJeRs ник, находит именно на RU, на европе вообще такого нет

Пишите заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/

Такие вопросы решаются только там, а не на форуме.

Укажите в заявке всю информацию про аккаунт (никнейм, почту, номер телефона), а так же любую другую информацию которая поможет идентифицировать вас как владельца аккаунта.

 

*В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено. Максимальное время отклика — до 6 дней.

 

[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]