Аккаунт взломали

[NoGombe]

Пока был на работе пришло несколько сообщений о попытке смены пароля, почти и тд. Пришел домой и увидел, что поменяли ник,вышли из клана, потратили кучу золота, серебра, св. опыта.Сыграли n-ое количество боев. Хотя я не играл с 8.12.2023
Естественно сменил пароль и даже почту. Второй день создаю заявки о взломе и восстановление аккаунта, от поддержки нет ответа(
Захожу в "Мои заявки" там вообще пусто, хотя заявок я создал уже штук 5-6(
Не знаю что делать, ПАМАГИТИ
  Изменено 10 декабря, 2023 пользователем shusha138

[qweqwe77]

заявки о взломе не показываются, теперь просто жди, ответ придет на ПОЧТУ...

заявки не отображаются в ЦПП чтоб "новый хозяин" акка не мог их закрыть, ты пока готовь чеки о покупках чтобы доказать что акк твой. Как очередь дойдет - его заблокируют и попросят доказать что акк твой, докажешь - откатят и разблокируют.

НОВЫЕ заявки писать не нужно, это не ускорит!

Изменено 10 декабря, 2023 пользователем qweqwe77

[Rom_mario]

Не нужно новые заявки создавать, их специально скрыли, чтобы злоумышленник их не видел, ответ на заявку придет на почту.

[NoGombe]

10 дек 2023 - 12:37 пользователь Rom_mario сказал:

Не нужно новые заявки создавать, их специально скрыли, чтобы злоумышленник их не видел, ответ на заявку придет на почту.

понял,спасибо

[NoGombe]

Прошло уже больше суток, ответа нет. Чувствую, выходные пролетят, поиграть даже не смогу(

[qweqwe77]

10 дек 2023 - 12:39 пользователь shusha138 сказал:

Прошло уже больше суток, ответа нет. Чувствую, выходные пролетят, поиграть даже не смогу(

примерное время ответа >5 суток сейчас вроде... так что готовься морально к неделе до первого боя если повезет...

[Matt_Lee]

10 дек 2023 - 13:39 пользователь shusha138 сказал:

Прошло уже больше суток, ответа нет. Чувствую, выходные пролетят, поиграть даже не смогу(

Дело не быстрое. 

[NoGombe]

10 дек 2023 - 12:42 пользователь Matt_Lee сказал:

Дело не быстрое. 

Так тот кто взломал еще и задонить 100 рублей успел, уведомление на почту пришло =D 
Похоже разбираться будут миллиард лет(

[__Belladonna__]

По теме нового ничего не подскажу, но расскажи как ты думаешь, как тебя могли взломать? Пароль простой, или ты на сторонних сайтах его вводил? 

[NoGombe]

10 дек 2023 - 12:40 пользователь qweqwe77 сказал:

примерное время ответа >5 суток сейчас вроде... так что готовься морально к неделе до первого боя если повезет...

грусть, печаль( Новогоднию тему в игре  пролюблю, ибо конец декабря и начало января работаю  без выходных(

[NoGombe]

10 дек 2023 - 12:46 пользователь __Belladonna__ сказал:

По теме нового ничего не подскажу, но расскажи как ты думаешь, как тебя могли взломать? Пароль простой, или ты на сторонних сайтах его вводил? 

Пароль не менял 1,5 года( да и пароль на почте тоже давненько не меняный был(
На сторонних сайтах не вводил.

[redbomb]

10 дек 2023 - 09:39 пользователь shusha138 сказал:

Прошло уже больше суток, ответа нет. Чувствую, выходные пролетят, поиграть даже не смогу(

Ну так надо бы ло пароли привязки и т.д. сложные делать.

Ну што вы как маленькие дети, дверь камушком подпёрли и всё.

[ZloyBut]

10 дек 2023 - 12:33 пользователь shusha138 сказал:

Пока был на работе пришло несколько сообщений о попытке смены пароля, почти и тд. Пришел домой и увидел, что поменяли ник,вышли из клана, потратили кучу золота, серебра, св. опыта.Сыграли n-ое количество боев. Хотя я не играл с 8.12.2023
Естественно сменил пароль и даже почту. Второй день создаю заявки о взломе и восстановление аккаунта, от поддержки нет ответа(
Захожу в "Мои заявки" там вообще пусто, хотя заявок я создал уже штук 5-6(
Не знаю что делать, ПАМАГИТИ
 

10 дек 2023 - 12:36 пользователь qweqwe77 сказал:

заявки о взломе не показываются, теперь просто жди, ответ придет на ПОЧТУ...

заявки не отображаются в ЦПП чтоб "новый хозяин" акка не мог их закрыть, ты пока готовь чеки о покупках чтобы доказать что акк твой. Как очередь дойдет - его заблокируют и попросят доказать что акк твой, докажешь - откатят и разблокируют.

НОВЫЕ заявки писать не нужно, это не ускорит!

Верный совет. Спасибо.

Ожидайте ответ на почту, проверяйте папку Спам.

Не создавайте новых заявок - каждая следующая ставит вас в начало очереди.

После подтверждения вами аккаунта ваше имущество будет восстановлено на момент, предшествующий взлому.

 

Тема закрыта.