Ошибка 1020

[_DIMON_krd_]

Здравствуйте. Подскажите, с чем связана ошибка 1020? Как устранить и вернуться в игру? Скачать игру не удаётся-выдает ошибку на разных устройствах. От техподдержки ответа нет 2ые сутки-очень хочется вернуться в игру.

[Next]

03 мар 2023 - 23:05 пользователь _DIMON_krd_ сказал:

Здравствуйте. Подскажите, с чем связана ошибка 1020? Как устранить и вернуться в игру? Скачать игру не удаётся-выдает ошибку на разных устройствах. От техподдержки ответа нет 2ые сутки-очень хочется вернуться в игру.

Можно скриншот ошибки и на каком этапе она возникает? Подробнее по шагам распишите.

 

Как прикрепить файл к посту?
Как сделать скриншот?

[Gladrus]

По хорошему нужен скрин с ошибкой. А на вскидку, настройки прокси блокируют доступ

[_DIMON_krd_]

Скриншот прикрепил

[_DIMON_krd_]

Не могу скачать игру. Сначала логала и выкидывала-решил переустановить и попал-игры нет-проблема есть. Хочу вернуться в игру.

[Next]

03 мар 2023 - 23:36 пользователь _DIMON_krd_ сказал:

Не могу скачать игру. Сначала логала и выкидывала-решил переустановить и попал-игры нет-проблема есть. Хочу вернуться в игру.

Боюсь без помощи Центра поддержки не обойтись.

 

Создайте заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/lgc/help/

В заявке:
1. Детально опишите проблему.
2. Укажите ошибку. По возможности прикрепите скриншот, на котором она видна.
3. Прикрепите к заявке лог, собранный через меню Game Center (опция «Создать отчёт»http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_blinky.gif.
4. Уточните, какой антивирус вы используете.