Не открывается полевая почта

[Ennio_Salieri]

Доброго вечера. Не могу открыть Полевую почту, нажимаешь - просто черный экран. Игра сама не виснет. Можно закрыть чёрный экран обратно кнопкой ESC. Пробовал все что можно. И с настроками сетевого экрана (полностью всё разрешил) и аппаратное ускорение выключал... Началось месяца 3 назад. Все остальное открывается... Что делать?

[Yragan4uk]

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:
1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

[Ennio_Salieri]

07 фев 2023 - 23:45 пользователь Yragan4uk сказал:

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

 

К сожалению не помогло (но мусора там было много). Клиент тоже чистый, новый ставил... http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/arta.gif

[ZloyBut]

08 фев 2023 - 00:32 пользователь Ennio_Salieri сказал:

 

К сожалению не помогло (но мусора там было много). Клиент тоже чистый, новый ставил... http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/arta.gif

А Магазин открывается в клиенте?

[DaNet_001]

Проблема с "Полевой почтой" началась после "Ведьминского шабаша". Леста что-то намудрила с файлом настроек (то ли свой подсунули и что-то там по своему переписали), но факт таков: если удалить файл настроек "preferences.xml", то почта откроется, но все настройки в клиенте надо будет выставлять заново. И все бы ничего, но в лестовском варианте файла настроек исчезла возможность поиграть с масштабом интерфейса игры. Установлено опытным путем, после "танцев с бубнами" по очистке кеша клиента, браузера, аппаратного ускорения и т.д. (по советам модераторов и ЦПП).

 

[Ennio_Salieri]

08 фев 2023 - 00:55 пользователь ZloyBut сказал:

А Магазин открывается в клиенте?

 

Да, всё открывается кроме почты.

[Ennio_Salieri]

08 фев 2023 - 01:28 пользователь DaNet_001 сказал:

Проблема с "Полевой почтой" началась после "Ведьминского шабаша". Леста что-то намудрила с файлом настроек (то ли свой подсунули и что-то там по своему переписали), но факт таков: если удалить файл настроек "preferences.xml", то почта откроется, но все настройки в клиенте надо будет выставлять заново. И все бы ничего, но в лестовском варианте файла настроек исчезла возможность поиграть с масштабом интерфейса игры. Установлено опытным путем, после "танцев с бубнами" по очистке кеша клиента, браузера, аппаратного ускорения и т.д. (по советам модераторов и ЦПП).

 

 

Вот капец... Если так, то плохо очень. У меня настроен масштаб для 2560x1440. Если его не настраивать, всё слишком мелкое. А масштаба по умолчанию только два: для 1080 и для 4к...http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_confused.gif Когда же уже масштабирование для 1440p сделают...

[ZloyBut]

08 фев 2023 - 01:50 пользователь Ennio_Salieri сказал:

 

Вот капец... Если так, то плохо очень. У меня настроен масштаб для 2560x1440. Если его не настраивать, всё слишком мелкое. А масштаба по умолчанию только два: для 1080 и для 4к...http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_confused.gif Когда же уже масштабирование для 1440p сделают...

Попробуйте для начала изменить разрешение до стандартных 1920х1080 прямо в игре.

Проверьте вкладку Почты.

[Ennio_Salieri]

08 фев 2023 - 15:24 пользователь ZloyBut сказал:

Попробуйте для начала изменить разрешение до стандартных 1920х1080 прямо в игре.

Проверьте вкладку Почты.

 

Не открывается. Удалил файл preferences.xml, почта открылась после запуска. Но только один раз, второй раз заходишь - опять черный экран. Это получается чтоб её читать, постоянно надо удалять этот файл и потом возвращать свой с настройками? Удобно! http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/facepalmic.gif А ведь раньше всё нормально работало...

[Next]

08 фев 2023 - 19:36 пользователь Ennio_Salieri сказал:

 

Не открывается. Удалил файл preferences.xml, почта открылась после запуска. Но только один раз, второй раз заходишь - опять черный экран. Это получается чтоб её читать, постоянно надо удалять этот файл и потом возвращать свой с настройками? Удобно! http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/facepalmic.gif А ведь раньше всё нормально работало...

Вручную файл настроек корректировать не стоит. Промежуточных вариантов масштабирования (например, x1.25, x1.5 и т.д.) нет.

 

Проверяйте работу Полевой почты после удаления файла настроек (preferenсes.xml). Инструкция: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/34385/

Если после проблема с Полевой почтой сохранится, то обратитесь с заявкой в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/

Изменено 9 февраля, 2023 пользователем Next