Взлом аккаунта.

[LELLIKIH_KOT]

Обнаружил взлом,написал в поддержку получил отписку.Написал второй раз(конечно для умников проверил комп дрВебом и авастом),сменил пароли везде.....Через 15 дней поддержка заблокировала аккаунт(Зачем если я не просил)Написали что они всетаки обнаружили взлом!?!?!Я скачал статистику и нашел 2 айпи в один день,один Владивосток другой Воронеж,разница в 2 минуты.Неужели нельзя было сразу это обнаружить.Как они вошли еще вопрос к службам Лесты?Почта взломана не была,Айпи известны,думаю службе поддержки найти аккаунты кто взломал не составит труда,хотя зачем им игрок который не блогер и не вкачивает бабло тоннами в игру Аккаунт написали заблокирован навсегда!?!!

[Galakt]

Блокируют АК до выяснения кто настоящий хозяин

[_TUZ_TUZ_TUZ_]

Я в подобной ситуации. Месяц назад взломали аккаунт, но почту нет. Украли 1600 золота и 250000 свободки. Написал в центр поддержки и тишина. А сегодня пришло сообщение, что фак взлома подтверждён и администрация готова восстановить параметры месячной давности, но будет утеряно  все что наработано за месяц. И заблокировали аккаунт. Офигеть. Все для людей. И центр поддержки не загружается. И что делать?

 

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

03 фев 2023 - 14:08 пользователь _TUZ_TUZ_TUZ_ сказал:

Я в подобной ситуации. Месяц назад взломали аккаунт, но почту нет. Украли 1600 золота и 250000 свободки. Написал в центр поддержки и тишина. А сегодня пришло сообщение, что фак взлома подтверждён и администрация готова восстановить параметры месячной давности, но будет утеряно  все что наработано за месяц. И заблокировали аккаунт. Офигеть. Все для людей. И центр поддержки не загружается. И что делать?

 

У тебя взломали акк, потратили голду и свободку, но ты все равно решил играть еще месяц?http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/facepalmic.gif

[Plox99]

Эх, да, у меня тоже уже почти месяц отвечают, жаль в ивентах не поучаствую

[Next]

03 фев 2023 - 14:59 пользователь aleksys515 сказал:

Обнаружил взлом,написал в поддержку получил отписку.Написал второй раз(конечно для умников проверил комп дрВебом и авастом),сменил пароли везде.....Через 15 дней поддержка заблокировала аккаунт(Зачем если я не просил)Написали что они всетаки обнаружили взлом!?!?!Я скачал статистику и нашел 2 айпи в один день,один Владивосток другой Воронеж,разница в 2 минуты.Неужели нельзя было сразу это обнаружить.Как они вошли еще вопрос к службам Лесты?Почта взломана не была,Айпи известны,думаю службе поддержки найти аккаунты кто взломал не составит труда,хотя зачем им игрок который не блогер и не вкачивает бабло тоннами в игру Аккаунт написали заблокирован навсегда!?!!

Не нужно передавать логин\пароль для доступа к игре третьим лицам и вводить его на посторонних сайтах, других вариантов взлома нет.

 

Аккаунт блокируется для того чтобы разобраться в ситуации, такова процедура восстановления доступа.

 

Что делать, если аккаунт взломан

Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи.
Для того чтобы внимательно разобраться в сложившейся ситуации, требуется время. Пожалуйста, наберитесь терпения.

 

В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено. 
В разделах по учётным записям (взлом, авторизация, утеря телефона и т. д.) время отклика — до 12 дней.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные.