Вылетает клиент во время боя

[_GROVARD_]

Добрый день.

Купил новый компьютер. Установил чистую ОС (Windows 11 х64)

Компьютер:
			Тип компьютера	Gigabyte Technology Co., Ltd. B450 AORUS ELITE V2
			Операционная система	Microsoft Windows 11 Pro
			Пакет обновления ОС	-
			Internet Explorer	11.1.22621.0
			Edge	109.0.1518.70
			DirectX	DirectX 12.0
			Имя компьютера	DESKTOP-FF2I1GF
			Имя пользователя	root
			Вход в домен	DESKTOP-FF2I1GF
			Дата / Время	2023-01-29 / 03:09
		Системная плата:
			Тип ЦП	OctalCore AMD Ryzen 7 5800X, 4850 MHz (48.5 x 100)
			Системная плата	Gigabyte B450 Aorus Elite V2 (2 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 2 M.2, 4 DDR4 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
			Чипсет системной платы	AMD B450, AMD K19.2 FCH, AMD K19.2 IMC
			Системная память	32690 МБ
			DIMM3: Patriot Memory 3600 C18 Series	16 ГБ DDR4-3600 DDR4 SDRAM (23-22-22-42 @ 1801 МГц) (22-22-22-42 @ 1801 МГц) (21-22-22-42 @ 1801 МГц) (20-22-22-42 @ 1801 МГц) (19-22-22-42 @ 1801 МГц) (18-22-22-42 @ 1801 МГц) (17-21-21-40 @ 1701 МГц) (16-20-20-38 @ 1601 МГц) (15-19-19-35 @ 1501 МГц) (14-18-18-33 @ 1401 МГц) (13-16-16-31 @ 1301 МГц) (12-15-15-28 @ 1201 МГц) (11-14-14-26 @ 1101 МГц) (9-11-11-21 @ 900 МГц)
			DIMM4: Patriot Memory 3600 C18 Series	16 ГБ DDR4-3600 DDR4 SDRAM (23-22-22-42 @ 1801 МГц) (22-22-22-42 @ 1801 МГц) (21-22-22-42 @ 1801 МГц) (20-22-22-42 @ 1801 МГц) (19-22-22-42 @ 1801 МГц) (18-22-22-42 @ 1801 МГц) (17-21-21-40 @ 1701 МГц) (16-20-20-38 @ 1601 МГц) (15-19-19-35 @ 1501 МГц) (14-18-18-33 @ 1401 МГц) (13-16-16-31 @ 1301 МГц) (12-15-15-28 @ 1201 МГц) (11-14-14-26 @ 1101 МГц) (9-11-11-21 @ 900 МГц)
			Тип BIOS	AMI (08/11/2022)
			Коммуникационный порт	Последовательный порт (COM1)
		Дисплей:
			Видеоадаптер	NVIDIA GeForce RTX 3070 (8 ГБ)
			Видеоадаптер	NVIDIA GeForce RTX 3070 (8 ГБ)
			Видеоадаптер	NVIDIA GeForce RTX 3070 (8 ГБ)
			Видеоадаптер	NVIDIA GeForce RTX 3070 (8 ГБ)
			3D-акселератор	nVIDIA GeForce RTX 3070 LHR
			Монитор	Acer XF270HU [27" IPS LCD] (T78EE0108543)

 

Во время боя постоянно вылетает клиент игры. Перед вылетом либо пропадает звук либо начинает лагать звук.

Помогите мне пожалуйста стабилизировать работу клиента.

Тестирование видеокарты, памяти и процессора я провел, проблем выявлено небыло.

[zZzSacreDzZz]

ИМХО очень похоже на умирающий чипсет на материнке.

[Next]

29 янв 2023 - 05:11 пользователь _GROVARD_ сказал:

 

ОС Windows какую установили? Какую-нибудь "сборку" с торрентов?

ЦП/память не разгоняли? В т.ч. через фирменную утилиту AMD Ryzen Master?

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

[Canada333]

Пользователь сказал:

 

Во время боя постоянно вылетает клиент игры. Перед вылетом либо пропадает звук либо начинает лагать звук.

Помогите мне пожалуйста стабилизировать работу клиента.

Тестирование видеокарты, памяти и процессора я провел, проблем выявлено небыло.

А моды установлены были? хвм? Дрова на видюху новые поставь, если не стоят.

 

Изменено 29 января, 2023 пользователем Canada333

[Skotopas]

29 янв 2023 - 06:11 пользователь _GROVARD_ сказал:

 Перед вылетом либо пропадает звук либо начинает лагать звук.

Помогите мне пожалуйста стабилизировать работу клиента.

Тестирование видеокарты, памяти и процессора я провел, проблем выявлено небыло.

У меня перед вылетом так же начинал лагать\пропадать звук. Перебросил игру на ссд, всё прошло. Всякие проги на тест жёсткого диска ничего не выявили, другие игры спокойно себе работают, но я слышу что он коряво работает, поэтому и пришла эта мысль.

Тут, скорее всего ключевое это не ссд, а просто другой диск, в общем, куда было, туда и перекинул.

Изменено 29 января, 2023 пользователем Skotopas

[Saihamushi]

1.верни всё на дефолт.

2.проверь игру (запустилась и не вылетает ,играй)

3.если тестил аида 64,то она не так тестит ,пробуй другие тестировщики.

4.трещать может любая деталь (материнка,память,проц,карта,особенно под разгоном.

5.не полная инфа скинута,чем тестил ,сколько времени,и разгонял ли. (хотя по процу видно что разгон есть)

[Skotopas]

Какой разгон, для чего? Новый комп, только нарезал винду. Танки на помойке играются любой, та и все остальные существующие на сегодняшний момент игры на его компе тоже канают. Что вы плетёте... Проблема в какой-то мелочи, к бабке не ходи.

[_GROVARD_]

29 янв 2023 - 03:24 пользователь zZzSacreDzZz сказал:

ИМХО очень похоже на умирающий чипсет на материнке.

Материнская плата новая. Подскажите, как протестировать?

 

29 янв 2023 - 03:35 пользователь Next сказал:

ОС Windows какую установили? Какую-нибудь "сборку" с торрентов?

ЦП/память не разгоняли? В т.ч. через фирменную утилиту AMD Ryzen Master?

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

Это не сборка, это оригинальный дистрибутив. Все настройки по дефолту.

29 янв 2023 - 04:56 пользователь Canada333 сказал:

А моды установлены были? хвм? Дрова на видюху новые поставь, если не стоят.

 

Моды не устанавливал, клиент чистый. Драйверы установил через центр обновлений

29 янв 2023 - 08:21 пользователь Skotopas сказал:

У меня перед вылетом так же начинал лагать\пропадать звук. Перебросил игру на ссд, всё прошло. Всякие проги на тест жёсткого диска ничего не выявили, другие игры спокойно себе работают, но я слышу что он коряво работает, поэтому и пришла эта мысль.

Тут, скорее всего ключевое это не ссд, а просто другой диск, в общем, куда было, туда и перекинул.

Два новых SSD диска. На первом (256Гб) ОС, на втором (1Тб) клиент (Установил версию клиента HD, настройки графики автоматически встают в Ультра)

Физические диски

	[ Диск #1 - NX-1TB (0000_0000_0000_0001.) [953 ГБ] D: ]
		Раздел	Тип раздела	Диск	Начальное смещение	Размер раздела
		#1	Basic Data	D: (other)	1 MB	976761 MB
	[ Диск #2 - NX-256 (0000_0000_0000_0001.) [238 ГБ] C: ]
		Раздел	Тип раздела	Диск	Начальное смещение	Размер раздела
		#1	EFI System		1 MB	100 MB
		#2	MS Reserved		101 MB	16 MB
		#3	Basic Data	C: (system)	117 MB	243411 MB
		#4	MS Recovery		243528 MB	669 MB

 

Отчет GameCheck прилагаю.

Изменено 29 января, 2023 пользователем _GROVARD_

[_GROVARD_]

29 янв 2023 - 12:01 пользователь Saihamushi сказал:

1.верни всё на дефолт.

2.проверь игру (запустилась и не вылетает ,играй)

3.если тестил аида 64,то она не так тестит ,пробуй другие тестировщики.

4.трещать может любая деталь (материнка,память,проц,карта,особенно под разгоном.

5.не полная инфа скинута,чем тестил ,сколько времени,и разгонял ли. (хотя по процу видно что разгон есть)

FurMark (Видеокарта), Memtest86 (ОЗУ), AIDA64 (CPU)

Ни один тест не выявил проблем. 

[HighWi]

Комп сам собирал или уже собранный купил? 

[zZzSacreDzZz]

29 янв 2023 - 09:31 пользователь _GROVARD_ сказал:

Материнская плата новая. Подскажите, как протестировать?

Да, так бывает, первые тридцать дней по теории надежности полупроводников - самые трудные. 

 

Попробуйте просто в бивисе материнки отключить встроенный звук. Закладка Peripheral и там поставить disabled в пункте HD Audio Controller. Далее "сохранить и выйти". 

 

Впрочем если вы компьютер покупали в сборе - просто возвращаете его продавцу и забираете деньги. Урок ему будет нехалявить на тестировании.

Изменено 29 января, 2023 пользователем zZzSacreDzZz

[_GROVARD_]

29 янв 2023 - 12:40 пользователь HighWi сказал:

Комп сам собирал или уже собранный купил? 

Собирал сам. 

Вот такую ошибку выдает, отчет отправлял.

Обычно зависает клиент практически через 1-2 минуты боя. на этапе отсчета времени мигают тени под техникой и видно артефакты.

Обновил видеодрайвер до последней версии. Вылеты продолжаются. Добавляю скрин из журнала Windows

Текст ошибки:

-

System

- Provider       [ Name] Application Hang       [ Guid] {c631c3dc-c676-59e4-2db3-5c0af00f9675}

EventID 1002

Version 0

Level 2

Task 101

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated       [ SystemTime] 2023-01-29T10:42:13.6856555Z

EventRecordID 1359

Correlation

- Execution       [ ProcessID] 14096       [ ThreadID] 14768

Channel Application

Computer DESKTOP-FF2I1GF

- Security       [ UserID] S-1-5-18

-

EventData

AppName

WorldOfTanks.exe

AppVersion

1.19.1.711

ProcessId

0x3b80

StartTime

0x1d933ce379d3ea2

TerminationTime

339

ExeFileName

D:\Games\wot\win64\WorldOfTanks.exe

ReportId

01e8469d-8a46-44df-9179-5aa330b833f4

PackageFullName

PackageRelativeAppId

HangType

Unknown

Изменено 29 января, 2023 пользователем _GROVARD_

[Canada333]

29 янв 2023 - 12:53 пользователь _GROVARD_ сказал:

Собирал сам. 

Вот такую ошибку выдает, отчет отправлял.

Обычно зависает клиент практически через 1-2 минуты боя. на этапе отсчета времени мигают тени под техникой и видно артефакты.

Обновил видеодрайвер до последней версии. Вылеты продолжаются. Добавляю скрин из журнала Windows

Текст ошибки:

-

System

- Provider       [ Name] Application Hang       [ Guid] {c631c3dc-c676-59e4-2db3-5c0af00f9675}

EventID 1002

Version 0

Level 2

Task 101

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated       [ SystemTime] 2023-01-29T10:42:13.6856555Z

EventRecordID 1359

Correlation

- Execution       [ ProcessID] 14096       [ ThreadID] 14768

Channel Application

Computer DESKTOP-FF2I1GF

- Security       [ UserID] S-1-5-18

-

EventData

AppName

WorldOfTanks.exe

AppVersion

1.19.1.711

ProcessId

0x3b80

StartTime

0x1d933ce379d3ea2

TerminationTime

339

ExeFileName

D:\Games\wot\win64\WorldOfTanks.exe

ReportId

01e8469d-8a46-44df-9179-5aa330b833f4

PackageFullName

PackageRelativeAppId

HangType

Unknown

Откуда ты такое берешь то и зачем? Мы что мягкотелые http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_Default.gif ?

1. Обновил дрова  ВК до последней версии КАКОЙ? да еще через центр обнов. Скачай уж лучше GeForceExperience и обнови им дрова или сам https://www.nvidia.com/ru-ru/geforce/drivers/     стоит все твое в самой нижней вкладке где All выбери Game Ready и чуть ниже Начать поиск  http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_Default.gif     послед дрова 528.24        

2. Как вариант установи игру на диск С

3. В других играх так же? (важно)

4. по ошибке виндовс  попробуй а вдруг поможет https://santehnika-terra.ru/articles/application-hang-1002-windows-10-kak-ispravit.html

5 и говори точнее вылетает или зависает с артефактами

6 Важно старайтесь правильно и точнее описать проблему или подожди ответ по отчету

 

 

Изменено 29 января, 2023 пользователем Canada333

[_GROVARD_]

29 янв 2023 - 15:16 пользователь Canada333 сказал:

Откуда ты такое берешь то и зачем?

1. Обновил дрова  ВК до последней версии КАКОЙ? да еще через центр обнов. Скачай уж лучше GeForceExperience и обнови им дрова или сам https://www.nvidia.com/ru-ru/geforce/drivers/     стоит все твое в самой нижней вкладке где All выбери Game Ready и чуть ниже Начать поиск  http://cdn-frm-ru.lesta.ru/4.5/style_emoticons/wot/Smile_Default.gif     послед дрова 528.24        

2. Как вариант установи игру на диск С

3. В других играх так же? (важно)

4. по ошибке виндовс  попробуй а вдруг поможет https://santehnika-terra.ru/articles/application-hang-1002-windows-10-kak-ispravit.html

 

 

1. 

[ NVIDIA GeForce RTX 3070 ]
		Свойства видеоадаптера:
			Описание устройства	NVIDIA GeForce RTX 3070
			Строка адаптера	NVIDIA GeForce RTX 3070
			Строка BIOS	Version94.4.67.0.3c
			Тип видеопроцессора	NVIDIA GeForce RTX 3070
			Тип DAC	Integrated RAMDAC
			Дата драйвера	15.01.2023
			Версия драйвера	31.0.15.2824 - nVIDIA ForceWare 528.24
			Поставщик драйвера	NVIDIA
			DCH Driver	Да
			Объем видеоОЗУ	8 ГБ

2. Так делал, не помогает.

3. Больше ни во что не играю, не проверял.

4. Не коррелируется с проблемой.

Есть ощущение, что не хватает ресурсов в какой то момент игры. Как можно для клиента убрать все ограничения к ресурсам процессора, памяти и видеокарте?

[Canada333]

29 янв 2023 - 15:28 пользователь _GROVARD_ сказал:

1. 

[ NVIDIA GeForce RTX 3070 ]
		Свойства видеоадаптера:
			Описание устройства	NVIDIA GeForce RTX 3070
			Строка адаптера	NVIDIA GeForce RTX 3070
			Строка BIOS	Version94.4.67.0.3c
			Тип видеопроцессора	NVIDIA GeForce RTX 3070
			Тип DAC	Integrated RAMDAC
			Дата драйвера	15.01.2023
			Версия драйвера	31.0.15.2824 - nVIDIA ForceWare 528.24
			Поставщик драйвера	NVIDIA
			DCH Driver	Да
			Объем видеоОЗУ	8 ГБ

2. Так делал, не помогает.

3. Больше ни во что не играю, не проверял.

4. Не коррелируется с проблемой.

Есть ощущение, что не хватает ресурсов в какой то момент игры. Как можно для клиента убрать все ограничения к ресурсам процессора, памяти и видеокарте?

 Бро так ты сам прочти что это за ошибка? конфликт винды с программой (игра тоже прога) если есть у тебя дистр винды, то что тебе терять? Трудно сделать пункт 4 что выше? хужее небудет

Можешь как то конкретней заскринить, сфоткать ну или ждать ответа по вгчеку

Да дело может быть даже в мониторе и я не шучу

Изменено 29 января, 2023 пользователем Canada333

[ZloyBut]

29 янв 2023 - 15:28 пользователь _GROVARD_ сказал:

 

4. Не коррелируется с проблемой.

Есть ощущение, что не хватает ресурсов в какой то момент игры. Как можно для клиента убрать все ограничения к ресурсам процессора, памяти и видеокарте?

Хватить флудить в теме. Создайте отчет указанный модератором выше и прикрепите его к посту.

[_GROVARD_]

29 янв 2023 - 17:15 пользователь ZloyBut сказал:

Хватить флудить в теме. Создайте отчет указанный модератором выше и прикрепите его к посту.

Нет никакого флуда, а отчет давно прикреплен выше. Читайте внимательнее посты прежде, чем делать замечания.

 

К этому посту приложен файл отчета. Ознакомьтесь.

29 янв 2023 - 12:31 пользователь _GROVARD_ сказал:

Материнская плата новая. Подскажите, как протестировать?

 

Это не сборка, это оригинальный дистрибутив. Все настройки по дефолту.

Моды не устанавливал, клиент чистый. Драйверы установил через центр обновлений

Два новых SSD диска. На первом (256Гб) ОС, на втором (1Тб) клиент (Установил версию клиента HD, настройки графики автоматически встают в Ультра)

Физические диски

	[ Диск #1 - NX-1TB (0000_0000_0000_0001.) [953 ГБ] D: ]
		Раздел	Тип раздела	Диск	Начальное смещение	Размер раздела
		#1	Basic Data	D: (other)	1 MB	976761 MB
	[ Диск #2 - NX-256 (0000_0000_0000_0001.) [238 ГБ] C: ]
		Раздел	Тип раздела	Диск	Начальное смещение	Размер раздела
		#1	EFI System		1 MB	100 MB
		#2	MS Reserved		101 MB	16 MB
		#3	Basic Data	C: (system)	117 MB	243411 MB
		#4	MS Recovery		243528 MB	669 MB

 

Отчет GameCheck прилагаю.

 

[_GROVARD_]

29 янв 2023 - 03:35 пользователь Next сказал:

ОС Windows какую установили? Какую-нибудь "сборку" с торрентов?

ЦП/память не разгоняли? В т.ч. через фирменную утилиту AMD Ryzen Master?

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы GameCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

Еще раз направляю отчет GameCheck.

[ZloyBut]

29 янв 2023 - 18:57 пользователь _GROVARD_ сказал:

Еще раз направляю отчет GameCheck.

1. Отключите в БИОС все разгоны процессора и/или памяти. Если используете XMP профиль - отключите и поставьте Авто.

2. Удалите Пунтосвитчер.

3. Обновите драйвер видеокарты до актуальной версии вместе с GefirceExperience. При установке укажите выборочная установка и затем включите галку Чистая установка. После установки перезагрузите компьютер и в Панели управления НВидиа в разделе 3D параметры восстановите настройки По-умолчанию. Затем на предыдущей вкладке в Настройках производительности укажите По выбору программы.

4. Удалите фирменную утилите EasyTune.

Перезагрузите компьютер.

Проверьте запуск игры. Отдельно понаблюдайте какие атрефакты появляются перед вылетом игры.

 

Изменено 29 января, 2023 пользователем ZloyBut

[_GROVARD_]

29 янв 2023 - 19:59 пользователь ZloyBut сказал:

1. Отключите в БИОС все разгоны процессора и/или памяти. Если используете XMP профиль - отключите и поставьте Авто.

2. Удалите Пунтосвитчер.

3. Обновите драйвер видеокарты до актуальной версии вместе с GefirceExperience. При установке укажите выборочная установка и затем включите галку Чистая установка. После установки перезагрузите компьютер и в Панели управления НВидиа в разделе 3D параметры восстановите настройки По-умолчанию. Затем на предыдущей вкладке в Настройках производительности укажите По выбору программы.

4. Удалите фирменную утилите EasyTune.

Перезагрузите компьютер.

Проверьте запуск игры. Отдельно понаблюдайте какие атрефакты появляются перед вылетом игры.

 

1. Настройки сбросил к дефолтным.

2. Удалил

3. Обновил

4. Удалил

Проблема осталась.

менял местами видеокарты в старом и новом ПК

Старый ПК: ryzen7 2700; 650W; GTX1660Ti - один провод доппитания от БП к видеокарте с двумя разъемами 8 и 6 пин (для GTX1660Ti использовал один разъем на 8 пин)

Новый ПК: ryzen7 5800x; 850W; RTX3070 - два отдельных провода доппитания от БП к видеокарте с разъемами 8 и 6 пин

При установке новой видюхи в старый комп доппитание было от одного провода

Новая видюха в старом пк работает без сбоев, старая видюха в новом ПК работает без сбоев.

сейчас буду читать про подключение питания. Очень вероятно, что проблема идет именно из-за питания.

ZloyBut Если есть какие мысли или опыт поделись пожалуйста.