Потеря игрового имущества

[Rast77]

Здравствуйте, после переноса аккаунта не хватает двух прем танков , а так же по какой то причине пропала  техника,
В игру не заходил в игру примерно 8-10 месяцев назад.
Прем танки ис 6 и super Persh на скрине в статистике видно что они есть.
Аккаунт не сразу перенесся и после последних тех. работ я смог зайти, но танков на нем не было.

Вот скрины как я зашел на аккаунт:

[RenamedUser_114068237]

Как вариант - сдал в трейд-ин и забыл. ЦПП тебе напомнит

[9l_Megera]

У вас на скрине техника, которую вы когда-то продали и можете восстановить, а не та, что в ангаре стоит.

[HeBeJIuKuu]

при переносе аккаунта вся техника которая не восстановлена пропадает, восстановить и вернуть даже через цпп невозможно.

 

нужно было читать регламент миграции

[ZloyBut]

28 янв 2023 - 20:09 пользователь Rast77 сказал:

Здравствуйте, после переноса аккаунта не хватает двух прем танков , а так же по какой то причине пропала  техника,
В игру не заходил в игру примерно 8-10 месяцев назад.
Прем танки ис 6 и super Persh на скрине в статистике видно что они есть.
Аккаунт не сразу перенесся и после последних тех. работ я смог зайти, но танков на нем не было.

Вот скрины как я зашел на аккаунт:

О каком переносе вы говорите?

Откуда и куда переносили аккаунт?

Изменено 28 января, 2023 пользователем ZloyBut

[Rast77]

28 янв 2023 - 21:40 пользователь ZloyBut сказал:

О каком переносе вы говорите?

Откуда и куда переносили аккаунт?

о переносе аккаунта на Lesta

[ZloyBut]

28 янв 2023 - 22:15 пользователь Rast77 сказал:

о переносе аккаунта на Lesta

С ЕУ сервера или просто сразу выбрали РУ сегмент?

[Rast77]

29 янв 2023 - 01:59 пользователь ZloyBut сказал:

С ЕУ сервера или просто сразу выбрали РУ сегмент?

Я сразу выбрал ру

[Next]

29 янв 2023 - 05:13 пользователь Rast77 сказал:

Я сразу выбрал ру

Игровые модификации установлены? Без них проверяли?

Фильтр техники проверяли? Попробуйте его сбросить: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/15020/

[Rast77]

игровых модификаций нет, чистый клиент фильтры отсутствуют.

[Next]

29 янв 2023 - 06:29 пользователь Rast77 сказал:

игровых модификаций нет, чистый клиент фильтры отсутствуют.

В этом случае, пишите заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/27717/27825/

В тексте заявки обязательно распишите вашу ситуацию, укажите о каких танках (игровом имуществе) идет речь.

 

В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено.

Все заявки рассматриваются в порядке очереди. Не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные.