не могу войти в аккаунт.

[BelVladik_81_]

с 21 мая 2021, мой ребенок не играл в танки. сейчас подрос и захотелось поиграть. при попытке восстановить пароль, а так же при попытке найти попомщь в техподдержке, при вводе почты и никнейма, выдает техническую ошибку. есть подозрение что с аккаунтом что то произошло. как возможно решить вопрос, если из шаблонов невозможно написать напрямую простое письмо о помощи?

[BelVladik_81_]

конткретно для тебя, троль. на момент регистрации он был очень юн. и акк создавалю это раз. и вопрос что с почтой, почему нет аакаунта привязанного к ней.

[Next]

27 янв 2023 - 21:04 пользователь vladik0708 сказал:

с 21 мая 2021, мой ребенок не играл в танки. сейчас подрос и захотелось поиграть. при попытке восстановить пароль, а так же при попытке найти попомщь в техподдержке, при вводе почты и никнейма, выдает техническую ошибку. есть подозрение что с аккаунтом что то произошло. как возможно решить вопрос, если из шаблонов невозможно написать напрямую простое письмо о помощи?

Какая именно техническая ошибка возникает?

Если аккаунт взломан вы можете отправить анонимную заявку: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/10185/

 

 

[JeZus83]

27 янв 2023 - 19:09 пользователь vladik0708 сказал:

конткретно для тебя, троль. на момент регистрации он был очень юн. и акк создавалю это раз. и вопрос что с почтой, почему нет аакаунта привязанного к ней.

значит не та почта

[smesharik_one]

Данный аккаунт играл вчера

Spoiler

 

 

 

[Perffecto]

27 янв 2023 - 19:16 пользователь smesharik_one сказал:

Данный аккаунт играл вчера

Он другой не может восстановить, на сколько я понял (что у него нет ни почты ни ника)

[smesharik_one]

Попробуй поискать на EU сервере, много угнанных акков были именно там

[BelVladik_81_]

при заполнении полей с никнеймом и почтой, на который зарегестрирован аккаунт, появляется надпись   К СОЖАЛЕНИЮ У НАС  НЕБОЛЬШИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ.  то есть я даже запрос по почте не могу сделать.  заявку анонимную невозможно сделать. хотя есть и почта и никнеймК  сожалению, у нас небольшие технические неполадки.К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Изменено 27 января, 2023 пользователем vladik0708

[smesharik_one]

Почисти кеш или попробуй с другого браузера,как вариант раздай интернет с мобильного телефона и попробуй еще раз

[BelVladik_81_]

27 янв 2023 - 19:28 пользователь smesharik_one сказал:

Попробуй поискать на EU сервере, много угнанных акков были именно там

так пишет что акк был в бою в последний раз 21 мая 2021 года. . так что на нем никто не катал

[smesharik_one]

27 янв 2023 - 20:15 пользователь vladik0708 сказал:

так пишет что акк был в бою в последний раз 21 мая 2021 года. . так что на нем никто не катал

А в почту на которую тот акк зареган зайти получается?

[Next]

27 янв 2023 - 21:59 пользователь vladik0708 сказал:

при заполнении полей с никнеймом и почтой, на который зарегестрирован аккаунт, появляется надпись   К СОЖАЛЕНИЮ У НАС  НЕБОЛЬШИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ.  то есть я даже запрос по почте не могу сделать.  заявку анонимную невозможно сделать. хотя есть и почта и никнеймК  сожалению, у нас небольшие технические неполадки.К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. К сожалению, у нас небольшие технические неполадки.

Проверяйте все поля которые заполняете в заявке.

Проверьте номер телефона, скорее всего вводите его неправильно (не в том формате).

[BelVladik_81_]

пожалуйста убедитесь, что емайл , привязанный к вашему аккаунту, указан верно. почте почти 20 лет, ввожу я ее верно. телефон привязан небыл и я его просто не ввожу

 

Изменено 27 января, 2023 пользователем vladik0708

[BelVladik_81_]

27 янв 2023 - 20:18 пользователь smesharik_one сказал:

А в почту на которую тот акк зареган зайти получается?

конечно. эту почту почему то игра не видит. 

[BelVladik_81_]

если этот аккаунт перекинули на EU, может такое получиться что леста о нем ничего не знает? и в принципе, могу ли я его перекинуть на ру регион и как узнать что он на евро?

[smesharik_one]

27 янв 2023 - 21:01 пользователь vladik0708 сказал:

если этот аккаунт перекинули на EU, может такое получиться что леста о нем ничего не знает? и в принципе, могу ли я его перекинуть на ру регион и как узнать что он на евро?

написал в ЛС

[Next]

27 янв 2023 - 23:01 пользователь vladik0708 сказал:

если этот аккаунт перекинули на EU, может такое получиться что леста о нем ничего не знает? и в принципе, могу ли я его перекинуть на ру регион и как узнать что он на евро?

Как вернуть аккаунт на RU-регион после 12 октября: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/hot-issues/35174/

Если вы хотите вернуть аккаунт на RU-регион, пожалуйста, создайте заявку в Центр поддержки EU-региона.

[Next]

28 янв 2023 - 06:06 пользователь Next сказал:

Как вернуть аккаунт на RU-регион после 12 октября: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/hot-issues/35174/

Если вы хотите вернуть аккаунт на RU-регион, пожалуйста, создайте заявку в Центр поддержки EU-региона.

Ответ не предоставлен.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр поддержки.