Привязка номера телефона - 2

[Shurkec]

Я конечно извиняюсь, но мою предыдущую тему так быстро закрыли, что я даже отреагировать не успел. Мне дали ссылку на инструкцию что делать, есть 2 важных вопроса, на которые эта инструкция ответа не даёт:

1. Как я могу проверить занесен телефон Лесты в чёрный список, если я его не знаю? Какой номер хоть? Что искать? В инструкции его нет. Сомневаюсь что я его заносил туда, но мало-ли. Но чтобы проверить его хотя бы знать надо.

2. Свой номер телефона я ввёл, но возможно я мог допустить ошибку в нем, но целиком я его не вижу. В ЛК мне отображается часть введенного ранее номера, возможно там ошибка. Но как-то его поменять я уже не могу, такой опции просто нет. Если я сам допустил ошибку в своем номере, то смс уже никак не придет.

 

[Rok3r]

Дан четкий ответ на ваши вопросы.

Смотрите предыдущую тему.

[YurTka]

23 янв 2023 - 20:07 пользователь Shurkec сказал:

Я конечно извиняюсь, но мою предыдущую тему так быстро закрыли, что я даже отреагировать не успел. Мне дали ссылку на инструкцию что делать, есть 2 важных вопроса, на которые эта инструкция ответа не даёт:

1. Как я могу проверить занесен телефон Лесты в чёрный список, если я его не знаю? Какой номер хоть? Что искать? В инструкции его нет. Сомневаюсь что я его заносил туда, но мало-ли. Но чтобы проверить его хотя бы знать надо.

2. Свой номер телефона я ввёл, но возможно я мог допустить ошибку в нем, но целиком я его не вижу. В ЛК мне отображается часть введенного ранее номера, возможно там ошибка. Но как-то его поменять я уже не могу, такой опции просто нет. Если я сам допустил ошибку в своем номере, то смс уже никак не придет.

 

 

Тебе же написали: обратиться в техподдержку. 

[Shurkec]

23 янв 2023 - 18:10 пользователь YurTka сказал:

 

Тебе же написали: обратиться в техподдержку. 

В техподдержку если ничего не получится по инструкции. А что я скажу техподдержке? - что я ничего ен попробовал?

 

23 янв 2023 - 18:09 пользователь Rok3r сказал:

Дан четкий ответ на ваши вопросы.

Смотрите предыдущую тему.

Я же написал что мне непонятно,

[Shurkec]

Пользователь сказал:

 Если ни один из перечисленных методов не помог, создайте заявку на сайте Центра поддержки пользователей.

 Вот что мне написали.

Я не пойму - я не по-русски что-ли пишу? Или я спрашиваю что-то очень сложное для понимания????

 

[sinkus]

23 янв 2023 - 20:12 пользователь Shurkec сказал:

В техподдержку если ничего не получится по инструкции. А что я скажу техподдержке? - что я ничего ен попробовал?

 

23 янв 2023 - 20:07 пользователь Shurkec сказал:

 В ЛК мне отображается часть введенного ранее номера, возможно там ошибка. Но как-то его поменять я уже не могу, такой опции просто нет. Если я сам допустил ошибку в своем номере, то смс уже никак не придет.

 

Вот это самое и повторите.

Изменено 23 января, 2023 пользователем sinkus

[Shurkec]

23 янв 2023 - 18:14 пользователь sinkus сказал:

Вот это самое и повторите.

Ну тогда получается надо сразу обращаться в техподдержку. Правда боюсь они меня опять к этой инструкции отправят и так и буду ходить по кругу.

[sinkus]

23 янв 2023 - 20:15 пользователь Shurkec сказал:

Ну тогда получается надо сразу обращаться в техподдержку. Правда боюсь они меня опять к этой инструкции отправят и так и буду ходить по кругу.

Ну можно не обращаться и страдать дальше. Выбирайте.

[Shurkec]

23 янв 2023 - 18:16 пользователь sinkus сказал:

Ну можно не обращаться и страдать дальше. Выбирайте.

ПРичем тут страдать? В техподдержке спросят - попробовал ли я то что написано в статье? - что я им скажу? Конечно же нет. Они мне скажут "значит пробуйте" и закроют тему. 

 

Номер телефона с которого приходят смс - это тайна что-ли? Как его узнать?

Изменено 23 января, 2023 пользователем Shurkec

[sinkus]

23 янв 2023 - 20:18 пользователь Shurkec сказал:

ПРичем тут страдать? В техподдержке спросят - попробовал ли я то что написано в статье? - что я им скажу? Конечно же нет. Они мне скажут "значит пробуйте" и закроют тему. 

 

Номер телефона с которого приходят смс - это тайна что-ли? Как его узнать?

23 янв 2023 - 20:07 пользователь Shurkec сказал:

 В ЛК мне отображается часть введенного ранее номера, возможно там ошибка. Но как-то его поменять я уже не могу, такой опции просто нет. Если я сам допустил ошибку в своем номере, то смс уже никак не придет.

 

 

[Next]

23 янв 2023 - 20:07 пользователь Shurkec сказал:

Я конечно извиняюсь, но мою предыдущую тему так быстро закрыли, что я даже отреагировать не успел. Мне дали ссылку на инструкцию что делать, есть 2 важных вопроса, на которые эта инструкция ответа не даёт:

1. Как я могу проверить занесен телефон Лесты в чёрный список, если я его не знаю? Какой номер хоть? Что искать? В инструкции его нет. Сомневаюсь что я его заносил туда, но мало-ли. Но чтобы проверить его хотя бы знать надо.

2. Свой номер телефона я ввёл, но возможно я мог допустить ошибку в нем, но целиком я его не вижу. В ЛК мне отображается часть введенного ранее номера, возможно там ошибка. Но как-то его поменять я уже не могу, такой опции просто нет. Если я сам допустил ошибку в своем номере, то смс уже никак не придет.

1. Если установлено какое либо анти-спам приложение, проверьте его. Не блокируются ли СМС.

Конкретного номера нет, sms приходят с разных номеров (для таких целей используется SMS шлюз).

2. В прошлой теме вы писали что "нет привязанного номера телефона", сейчас, что "в ЛК отображается часть введенного ранее номера".

Если номер привязан в ЛК и вы помните сами цифры номера, можно самостоятельно отвязать телефон. Инструкция: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/article/22882/

 

В любом случае, если что-то не получается, то пишите заявку в Центр поддержки: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/27714/27741/27749/

На форуме такие вопросы не решаются.