обращение в ЦПП

[kraskur]

Подскажите что не так плиз. Создал два обращения в ЦПП, на почту пришло уведомление о созданных обращениях, но на портале при переходе в раздел "мои заявки" выходит сообщение что "нет ни одной заявки"

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

[YurTka]

17 янв 2023 - 12:23 пользователь kraskur сказал:

Подскажите что не так плиз. Создал два обращения в ЦПП, на почту пришло уведомление о созданных обращениях, но на портале при переходе в раздел "мои заявки" выходит сообщение что "нет ни одной заявки"

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

 

Заявки о взломе на сайте цпп не отображаются, чтобы взломщик не мог их отменить. 

Всё общение идёт через почту, указанную в заявке. 

Изменено 17 января, 2023 пользователем YurTka

[Next]

17 янв 2023 - 12:23 пользователь kraskur сказал:

Подскажите что не так плиз. Создал два обращения в ЦПП, на почту пришло уведомление о созданных обращениях, но на портале при переходе в раздел "мои заявки" выходит сообщение что "нет ни одной заявки"

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Заявку какого рода подавали? На взлом?

Такие заявки не отображаются в списке заявок на сайте Центра поддержки в целях безопасности, чтобы злоумышленник не смог отменить её.

Ответ на заявку придет на емайл который вы указали контактным в заявке.

Не нужно создавать новых заявок, достаточно одной.

После того как создали заявку, наберитесь терпения и ждите ответа. В связи с большим количеством поступающих обращений, время отклика на заявки увеличено.

В разделах по учётным записям (взлом, авторизация, утеря телефона и т. д.) время отклика — до 21 дня.

[kraskur]

17 янв 2023 - 14:25 пользователь YurTka сказал:

 

Заявки о взломе на сайте цпп не отображаются, чтобы взломщик не мог их отменить. 

Всё общение идёт через почту, указанную в заявке. 

Спасибо, добрый человек!!! Сижу на измене второй день.

[Minsk0e_Kazin0]

17 янв 2023 - 07:23 пользователь kraskur сказал:

Подскажите что не так плиз. Создал два обращения в ЦПП, на почту пришло уведомление о созданных обращениях, но на портале при переходе в раздел "мои заявки" выходит сообщение что "нет ни одной заявки"

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Вы пока не создали ни одной заявки

Если тема о взломе аккаунта, то там как то хитро сделано, что в ЛК не будет этой заявки, чтобы тот умник, которому ты передал свои данные по глупости не видел этой заявки и не отменил ее. Если тема заявки другая - то жди 

[kraskur]

теперь всё понятно. да именно так, речь про взлом аккаунта. я на 100 процентов уверен что не передавал данные ни кому. тему можно закрыть. Изменено 17 января, 2023 пользователем kraskur

[Next]

17 янв 2023 - 12:36 пользователь kraskur сказал:

теперь всё понятно. да именно так, речь про взлом аккаунта. я на 100 процентов уверен что не передавал данные ни кому. тему можно закрыть.

Сотрудники ЦПП разберутся.

[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]