Не могу подключиться

[molodshik]

После переноса аккаунта на Lesta не могу подключится к игре.На экране бесконечное подключение и зависание.

[Next]

14 янв 2023 - 09:54 пользователь molodshik сказал:

После переноса аккаунта на Lesta не могу подключится к игре.На экране бесконечное подключение и зависание.

Для начала попробуйте перезагрузить ваш роутер (маршрутизатор) через который подключены к интернет и после проверить подключение к серверам.

[molodshik]

14 янв 2023 - 05:22 пользователь Next сказал:

Для начала попробуйте перезагрузить ваш роутер (маршрутизатор) через который подключены к интернет и после проверить подключение к серверам.

Перезагрузка не помогла, проблема осталась та же

[Next]

14 янв 2023 - 10:50 пользователь molodshik сказал:

Перезагрузка не помогла, проблема осталась та же

Попробуйте очистить кэш клиента и удалить файл настроек:

1. Закройте клиент игры.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
3. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\WorldOfTanks. Далее:
4. Удалите всё содержимое папки WorldOfTanks.

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет GameCheck с сетевой диагностикой:

[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]

[molodshik]

14 янв 2023 - 06:00 пользователь Next сказал:

Попробуйте очистить кэш клиента и удалить файл настроек:

1. Закройте клиент игры.
2. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
3. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\WorldOfTanks. Далее:
4. Удалите всё содержимое папки WorldOfTanks.

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет GameCheck с сетевой диагностикой:

[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]

ок, щас попробую

[ZloyBut]

14 янв 2023 - 09:05 пользователь molodshik сказал:

ок, щас попробую

У вас маршрутизатор Тенда?

[molodshik]

14 янв 2023 - 06:15 пользователь ZloyBut сказал:

У вас маршрутизатор Тенда?

да

 

[ZloyBut]

14 янв 2023 - 09:29 пользователь molodshik сказал:

да

 

Боюсь без помощи ЦПП игры вам не обойтись.

Напишите Заявку в ЦПП и прикрепите этот отчет. Специалисты помогут вам найти решение для вашей сети.

 

Тема закрыта.