Тех. поддержка

[Sam_Jnk]

Дорогие разработчики ( Леста ). Подскажите пожалуйста когда поступит ответ от цпп. Был на вахте прошел взлом акк и угнали его полностью  нет доступа к нему , в сентябре написал в цпп до сих пор нет ответа. 2 месяца уже ответ от вас. Заявку новую не отправлял. Заявка не отображается в моих заявках и не приходит сообщение как у WG на почту что заявка принята. Написал в Цпп WG ответили сразу на следующий день что обратится к лесте так как ак тут на ру,  прикол в том что уже написал а ответа не нет. Подскажите сколько можно ждать еще, у вас что нет нет людей в цпп. Помогите решить проблему пожалуйста. Все пишут что 14 или 30 дней ждать  прошло уже 55 дней 

 

[sinkus]

04 дек 2022 - 13:38 пользователь _T4WERKA_B_TaHkE_ сказал:

Дорогие разработчики ( Леста ). Подскажите пожалуйста когда поступит ответ от цпп. Был на вахте прошел взлом акк и угнали его полностью  нет доступа к нему , в сентябре написал в цпп до сих пор нет ответа. 2 месяца уже ответ от вас. Заявку новую не отправлял. Заявка не отображается в моих заявках и не приходит сообщение как у WG на почту что заявка принята. Написал в Цпп WG ответили сразу на следующий день что обратится к лесте так как ак тут на ру,  прикол в том что уже написал а ответа не нет. Подскажите сколько можно ждать еще, у вас что нет нет людей в цпп. Помогите решить проблему пожалуйста. Все пишут что 14 или 30 дней ждать  прошло уже 55 дней 

 

В почтовом ящике смотрел?

[Sam_Jnk]

04 дек 2022 - 08:42 пользователь sinkus сказал:

В почтовом ящике смотрел?

А ты как Думаешь если написал что не приходят сообщения и нет на почте что заявка принята как  у вг. Или ты думаешь что я первый раз подаю заявки цпп и не знаю что как работает ? конечно смотрю каждый день жду жду смс на почту так как указал для связи свою вторую почту. НИ в спасах ник где нет сообщений от них. Зато как купил коробки сразу прислали на посту что я купил 

[sinkus]

04 дек 2022 - 13:54 пользователь _T4WERKA_B_TaHkE_ сказал:

А ты как Думаешь если написал что не приходят сообщения и нет на почте что заявка принята как  у вг. Или ты думаешь что я первый раз подаю заявки цпп и не знаю что как работает ? конечно смотрю каждый день жду жду смс на почту так как указал для связи свою вторую почту. НИ в спасах ник где нет сообщений от них. Зато как купил коробки сразу прислали на посту что я купил 

В папке спам смотрел? То что ты купил коробки ты это молодец,правда не подумал об одной вещи,что когда аккаунт откатят то всё что вытащил из коробок пропадет.

 

[Sam_Jnk]

04 дек 2022 - 09:00 пользователь sinkus сказал:

В папке спам смотрел? То что ты купил коробки ты это молодец,правда не подумал об одной вещи,что когда аккаунт откатят то всё что вытащил из коробок пропадет.

 

конечно смотрел и спамы. чел не пиши то что уже давно сделано спам первым делом проверяется если нет сообщение во входящих. покупал на другой старый свой ак вот на этот котором сейчас сижу пишу тут ничего не пропадет.  ЖДУ ОТВЕТ МОДЕРОВ ИЛИ РАЗРАБОВ. ПРОСТИТЕ НО ОТ ИГРОКОВ МНЕ НЕ НУЖНЫ СООБЩЕНИЯ ЧТО МНЕ СПАМ ПРОВЕРИТЬ ПОЧТУ И ТАК ДАЛЕЕ. Я не *** и мне не 10 лет что я не понимаю в компьютерах Я работаю в этой сфере с компами. Вот поэтому нужен ток ответ разработчиков они знают почему нет ответа и не  отвечают на мое сообщение в цпп и нет во вкладке заявок моей заявки.

Изменено 4 декабря, 2022 пользователем _T4WERKA_B_TaHkE_

[sinkus]

04 дек 2022 - 14:14 пользователь _T4WERKA_B_TaHkE_ сказал:

конечно смотрел и спамы. чел не пиши то что уже давно сделано спам первым делом проверяется если нет сообщение во входящих. покупал на другой старый свой ак вот на этот котором сейчас сижу пишу тут ничего не пропадет.  ЖДУ ОТВЕТ МОДЕРОВ ИЛИ РАЗРАБОВ. ПРОСТИТЕ НО ОТ ИГРОКОВ МНЕ НЕ НУЖНЫ СООБЩЕНИЯ ЧТО МНЕ СПАМ ПРОВЕРИТЬ ПОЧТУ И ТАК ДАЛЕЕ.

Ты похоже в почтовых ящиках запутался. Проверь все какие есть.

[Sam_Jnk]

04 дек 2022 - 09:16 пользователь sinkus сказал:

Ты похоже в почтовых ящиках запутался. Проверь все какие есть.

Чел а ты смешной. все давай не пиши чушь. почты две у меня одна на этот акк вторая на второй который взломали. написал цпп для связи эту почту с этого акка жду на нее так как на ту доступа нет. И да почту указал правильно и почта для связи та которая работает и так далее. не пиши если не знаешь иди в другую тему пожалуйста пиши там кому то. Если ты не разраб и не модер не знаешь в чем проблема и не знаешь чем помочь то лучше не пиши. Я понимаю хватает таких танкистов что кторме как включить комп и как запустить играть они не могут ничего. Но я не такой так что все эти нюансы я знаю что да как и какая почта у меня ( не первый раз подавал заявки в цпп как я говорил уже и знаю как работает все, но вот Лесте впервые написал и тут такое) Прости если там грубил Но просто пойми сам 2 месяца нет ответа. пишу не первый раз на форум. Пишут ждите. Ок если прошло 20 дней а тут уже 50 куда еще ждать 

 

Изменено 4 декабря, 2022 пользователем _T4WERKA_B_TaHkE_

[ZloyBut]

04 дек 2022 - 11:38 пользователь _T4WERKA_B_TaHkE_ сказал:

Дорогие разработчики ( Леста ). Подскажите пожалуйста когда поступит ответ от цпп. Был на вахте прошел взлом акк и угнали его полностью  нет доступа к нему , в сентябре написал в цпп до сих пор нет ответа. 2 месяца уже ответ от вас. Заявку новую не отправлял. Заявка не отображается в моих заявках и не приходит сообщение как у WG на почту что заявка принята. Написал в Цпп WG ответили сразу на следующий день что обратится к лесте так как ак тут на ру,  прикол в том что уже написал а ответа не нет. Подскажите сколько можно ждать еще, у вас что нет нет людей в цпп. Помогите решить проблему пожалуйста. Все пишут что 14 или 30 дней ждать  прошло уже 55 дней 

 

Пришлите мне в личку ID заявки из ответа ЦПП на почту.

Заявка про этот аккаунт была - если нет, то точный никнейм тоже пришлите в личку.

[1__D__N__O__1]

Столкнулся с этой же проблемой. Не играл давно, зашел на аккаунт, техники нету. написал в техподдержку, написали, что заявка принята. но в моих заявках пусто. 

 

Изменено 4 декабря, 2022 пользователем 1__D__N__O__1

[Sam_Jnk]

04 дек 2022 - 11:00 пользователь 1__D__N__O__1 сказал:

Столкнулся с этой же проблемой. Не играл давно, зашел на аккаунт, техники нету. написал в техподдержку, написали, что заявка принята. но в моих заявках пусто. 

 

да вот и я с вахты вернулся зайти на акк не могу начал пытать восстановить а вс отвязано от акка благо тот кто взломал и сидит с акка не удалил друзей и мой второй акк хоть вижу что сидит. Даже он ник сменил уже.  написал в цпп и нет ответа, даже на почту ничего не пришло что ваша заявка принята как раньше вг присылала и даже в моих заявках не показывает что есть обращение в цпп

 

Изменено 4 декабря, 2022 пользователем _T4WERKA_B_TaHkE_

[i_disp1]

добрый день всем. есть проблемма. может кто в курсе

[Next]

04 дек 2022 - 16:00 пользователь 1__D__N__O__1 сказал:

Столкнулся с этой же проблемой. Не играл давно, зашел на аккаунт, техники нету. написал в техподдержку, написали, что заявка принята. но в моих заявках пусто. 

Заявка на взлом аккаунта не отображается в списке заявок в целях безопасности, чтобы злоумышленник не смог отменить её.

Наберитесь терпения и ждите ответа. Нагрузка на ЦПП сейчас высокая.

 

04 дек 2022 - 17:58 пользователь i_disp1 сказал:

добрый день всем. есть проблемма. может кто в курсе

Как исправить указано в этой статье на сайте ЦПП: https://lesta.ru/support/ru/products/wot/hot-issues/35295/

[1__D__N__O__1]

просто интересно, сколько придеться ждать? идет новогодний ивент, коробки и все остальное, а играть смысла нету, ибо откатят аккаунт. С ВГ таких проблем не было никогда... ни задонатить в игру, не поиграть, потому что техники нету и человек пишет что 50 дней никакого ответа... Весело...

 

Изменено 4 декабря, 2022 пользователем 1__D__N__O__1

[ZloyBut]

04 дек 2022 - 16:27 пользователь 1__D__N__O__1 сказал:

просто интересно, сколько придеться ждать? идет новогодний ивент, коробки и все остальное, а играть смысла нету, ибо откатят аккаунт. С ВГ таких проблем не было никогда... ни задонатить в игру, не поиграть, потому что техники нету и человек пишет что 50 дней никакого ответа... Весело...

 

Автор вопроса немного лукавит.  Не следует обращать внимание на чужие слова....

Ответ вам будет дан как только разберут всю вашу информацию.

Проверяйте папку Спам на почте.

 

Ну и пусть это будет хорошим напоминанием вам, что ответственность за хранение ваших логинов и паролей лежит исключительно на пользователе, а услуга по восстановлению аккаунта является добровольным дополнением компании-оператора игры.....

Изменено 4 декабря, 2022 пользователем ZloyBut

[ZloyBut]

04 дек 2022 - 11:38 пользователь _T4WERKA_B_TaHkE_ сказал:

Дорогие разработчики ( Леста ). Подскажите пожалуйста когда поступит ответ от цпп. Был на вахте прошел взлом акк и угнали его полностью  нет доступа к нему , в сентябре написал в цпп до сих пор нет ответа. 2 месяца уже ответ от вас. Заявку новую не отправлял. Заявка не отображается в моих заявках и не приходит сообщение как у WG на почту что заявка принята. Написал в Цпп WG ответили сразу на следующий день что обратится к лесте так как ак тут на ру,  прикол в том что уже написал а ответа не нет. Подскажите сколько можно ждать еще, у вас что нет нет людей в цпп. Помогите решить проблему пожалуйста. Все пишут что 14 или 30 дней ждать  прошло уже 55 дней 

 

Ситуация разобрана в Личных сообщениях.

 

Тема закрыта.