Центр поддержки

[CaaTPyDHuKu]

Здравствуйте, создал тему для уточнения ( ответ на мой вопрос не нашел на просторе интернета) так вот при создании заявки на восстановления аккаунта после взлома было написано, что на почту придет подтверждение о принятия заявки. В центре поддержки в вкладке "мои заявки" её нету  и на почту ничего не приходит так и должно? Или на почту придет только тогда когда будут рассматриваться заявка? То что все вопросы по заявке будут решать через почту я знаю. Спасибо за ответ. 

[Chen_Lee]

30 ноя 2022 - 23:42 пользователь Z0E сказал:

Так и должно быть, чтобы взломщик не мог ее отменить. Все общение с цпп через почту.

не знал. это касаетя только типа заявок о взломе?

Изменено 30 ноября, 2022 пользователем Chen_Lee

[RenamedUser_20279944]

30 ноя 2022 - 20:30 пользователь CaaTPyDHuKu сказал:

 В центре поддержки в вкладке "мои заявки" её нету

Так и должно быть, чтобы взломщик не мог ее отменить. Все общение с цпп через почту.

Изменено 30 ноября, 2022 пользователем Z0E

[RenamedUser_20279944]

30 ноя 2022 - 20:41 пользователь Chen_Lee сказал:

не знал. это касаетя только типа заявок о взломе?

да

[CaaTPyDHuKu]

30 ноя 2022 - 17:42 пользователь Z0E сказал:

Так и должно быть, чтобы взломщик не мог ее отменить. Все общение с цпп через почту.

так с  "мои заявки" вопрос закрыт, а что насчет письма на почту?

[Volosataya_Dubinka]

30 ноя 2022 - 21:14 пользователь CaaTPyDHuKu сказал:

так с  "мои заявки" вопрос закрыт, а что насчет письма на почту?

 

Ожидайте. Всё в порядке живой очереди (а она большая). 

Если с момента подачи заявки прошло больше 3х недель, напишите сюда ID заявки, ответственные товарищи проверят статус.

[ShooterJoe]

30 ноя 2022 - 20:30 пользователь CaaTPyDHuKu сказал:

Здравствуйте, создал тему для уточнения ( ответ на мой вопрос не нашел на просторе интернета) так вот при создании заявки на восстановления аккаунта после взлома было написано, что на почту придет подтверждение о принятия заявки. В центре поддержки в вкладке "мои заявки" её нету  и на почту ничего не приходит так и должно? Или на почту придет только тогда когда будут рассматриваться заявка? То что все вопросы по заявке будут решать через почту я знаю. Спасибо за ответ. 

 

Заявки о взломе не отображаются в разделе "Мои заявки", это сделано в целях безопасности. После рассмотрения заявки, ответ вам придет на почту указанную в заявке.