Немного о ЦПП.

[Smaga__]

18 ноя 2022 - 00:38 пользователь Lucky_koto сказал:

да и я недавно просил новость со списком забаненых или что-то в этом роде...ну как обычно они публиковали раньше... так тему просто удалили... типа нефиг спрашивать 

 

 Смотря где спрашивали, но баны по функционалу "Пожаловаться" работают.

[OLD__DEATH]

14 ноя 2022 - 19:32 пользователь Mginchan сказал:

Если правильно понимаю Леста отказывает игрокам в подаче и рассмотрении жалоб на нарушения в игре. Теперь можно делать пакости союзникам в бою и ничего тебе за это не будет, даже минимального наказания. Всё верно? Кстати, все прекрасно знают что внутриигровой функционал просто не работает. Прошу разъяснить этот вопрос. С уважением.

Работает частично,а вопрос в том что по игре не вижу.

[OLD__DEATH]

17 ноя 2022 - 14:24 пользователь qweqwe77 сказал:

а вы сделайте функционал чтоб можно было увидеть что другой игрок забанен...  бан чата у "друзей" например показывает, сделайте также что показывало бан?

я в ЗМ не специалист, но вроде это же никак не повлияет на хитрости фанатов запрещенок которыми вы объясняете отсутствие конкретных списков ЗМщиков.

именно отсутствие индикации что хоть кого-то конкретного забанили наводит нас на мысль о бесполезности внутриигровых жалоб...

Согласен на все 100%

[Smaga__]

18 ноя 2022 - 15:52 пользователь OLD__DEATH сказал:

Согласен на все 100%

 

 Увы,но у нас это может привести к печальным последствиям, потом будете троллить друзей за баны.

[OLD__DEATH]

18 ноя 2022 - 13:55 пользователь Yeuse сказал:

 

 Увы,но у нас это может привести к печальным последствиям, потом будете троллить друзей за баны.

Понимаю,но лучше честно чем подло.А

Пользователь сказал:

друзей

 

которые пользуются ими то даже слезинки не проронил по поводу бана

Изменено 18 ноября, 2022 пользователем OLD__DEATH

[chvarchik]

16 ноя 2022 - 14:09 пользователь Yeuse сказал:

 

 Правильный вопрос, а жалобы работают, спросите у тех, кто уже в таком бане побывал.

а списки то всё?теперь просто на слово верить что баните нарушителей или надо самому бан словить чтобы знать что вы работаете?

[_ALEXEY_31RUS_]

Всем доброго времени суток, кто в курсе, наша ТП работает? а то уже почти две недели жду ответа

[a911]

19 ноя 2022 - 00:02 пользователь Joker2750 сказал:

Всем доброго времени суток, кто в курсе, наша ТП работает? а то уже почти две недели жду ответа

 

Увы, сейчас очень большая очередь в ЦПП, нужно подождать.

И на всякий случай проверьте ящик, вдруг ответ уже был (папку "Спам" тоже, иногда письма залетают туда).

 

[_ALEXEY_31RUS_]

20 ноя 2022 - 08:45 пользователь a911 сказал:

 

Увы, сейчас очень большая очередь в ЦПП, нужно подождать.

И на всякий случай проверьте ящик, вдруг ответ уже был (папку "Спам" тоже, иногда письма залетают туда).

 

каждый день мониторю всю почту вдоль и поперёк, ответа нету

 

[a911]

20 ноя 2022 - 17:28 пользователь Joker2750 сказал:

каждый день мониторю всю почту вдоль и поперёк, ответа нету

 

 

Узнал по вашей заявке - она не потерялась, она в очереди, нужно подождать.

Увы, сейчас вот такая ситуация...

[lncarnator]

Добрый день!

Может кто сталкивался и подскажет, что делать:

Взломали акк месяц назад, в 20х числах октября.

Я увидел в день взлома, тут же сменил пароль, поставил 2х факторную защиту. Написал в поддержку.

Взломщики все, что из сомнительного сделали - чутка слили серебро и купили десятку ПТ за боны.

После этого я уже донатил, переводил за золото по акции х35 опыт, нафармил серебро и купил млеху, модули проапал все на нее.

Сегодня рано утром прилетает сообщение от поддержки, что взяли в работу, видят, что был взлом и БЛОКИРУЮТ аккаунт мой. Ну да, взлом был месяц назад, а ломать мой игровой процесс надо сейчас блокировкой аккаунта.

Предлагают мне откатить акк на месяц назад - они серьезно? а донаты(золото+прем), а обмен золота на свободку по акции, а нафармленное серебро?

Я пишу, что не надо ничего делать - если есть возможность - откатите только покупку боновой пт, я на ней специально даже не играл ни разу. Если нет возможности - ничего не делайте, т.к. много за месяц я сделал на своем аккаунте(почта моя, телефон мой и они не менялись).

Прошел целый день - Т И Ш И Н А.

Мне теперь на месяц забыть про аккаунт что ли? Играть я не могу - поддержка его заблокировала(с опозданием на месяц). Как можно сообщить уважаемой поддержке, что спустя месяц после взлома я и денег вливал в игру и упоролся на премах играя, фармля серебро - ну не надо мне теперь откатывать аккаунт. Есть возможность откатить боновую ПТ - спасибо, нет возможности - пусть пылится...

 

НО ждать еще месяц - тогда и даром такая поддержка не нужна. 

Подскажите, как можно теперь оперативно связаться с поддержкой, а не еще 1 месяц сидеть без игры, учитывая скорость работы поддержки и их логику("ага, согласны, что месяц назад вас взломали на 1 день, хм...а заблочим ка мы вас сейчас и ждите пока мы опять вам ответим&quot?

[sinkus]

В порядке общей очереди.

[a911]

20 ноя 2022 - 22:31 пользователь _seaser_ сказал:

 

Подскажите, как можно теперь оперативно связаться с поддержкой?

 

Увы, придется ждать ответа оттуда, иначе никак.

[lncarnator]

20 ноя 2022 - 21:48 пользователь a911 сказал:

 

Увы, придется ждать ответа оттуда, иначе никак.

Дождался, согласились не откатывать аккаунт, просто удалили ПТ. И все. Боны, которые взломщик на нее потратил, назад не вернули...И прислали, что проблема решена. 

Мне кажется, что меня где-то нае, ой, обманули...

Что можно сделать? По факту у меня просто отобрали танк, а не вернули мои же боны за него.

Спасибо!

[a911]

21 ноя 2022 - 21:29 пользователь _seaser_ сказал:

Дождался, согласились не откатывать аккаунт, просто удалили ПТ. И все. Боны, которые взломщик на нее потратил, назад не вернули...И прислали, что проблема решена. 

Мне кажется, что меня где-то нае, ой, обманули...

Что можно сделать? По факту у меня просто отобрали танк, а не вернули мои же боны за него.

Спасибо!

 

Предлагали же откатить, тогда на место вернулось бы всё-всё, до последней аптечки и снаряда.

 

Так, ладно... Сейчас посмотрим, подождите.

[a911]

21 ноя 2022 - 21:29 пользователь _seaser_ сказал:

 

Что можно сделать? 

Спасибо!

 

Проверьте свою заявку, там ещё один ответ, новый  

 

Всё будет хорошо.

[lncarnator]

21 ноя 2022 - 21:18 пользователь a911 сказал:

 

Проверьте свою заявку, там ещё один ответ, новый  

 

Всё будет хорошо.

Теперь все the best! Спасибо огромное!

[a911]

21 ноя 2022 - 22:20 пользователь _seaser_ сказал:

Теперь все the best! Спасибо огромное!

 

Ну и замечательно )

Аккуратнее с аккаунтом на будущее   

[TomToretto]

Радует,что тут такая оперативная помощь в ручном режиме.

Если раздосадовали, то тут помогут, команда Спасателей))))

[chvarchik]

какой максимальный срок ответа от цпп?

жду 5 день