Не получается купить прем

[jam4shoot]

РФ, Юмани, Сбер. оба варианта кончаются ничем. Вернее надписью "Похоже это технический сбой, попробуйте позже" (на Юмани, Сбер уже не помню что написал). И так уже 2 дня.

Зашёл в центр поддержки - сообщение не отправляется без прикрепленных файлов. Что там надо прикреплять - не понятно.

[__Ars___]

18 окт 2022 - 20:06 пользователь jam4shoot сказал:

Что там надо прикреплять - не понятно.

Видимо скриншоты сбоя оплаты 

[Makedonsky]

18 окт 2022 - 21:06 пользователь jam4shoot сказал:

РФ, Юмани, Сбер. оба варианта кончаются ничем. Вернее надписью "Похоже это технический сбой, попробуйте позже" (на Юмани, Сбер уже не помню что написал). И так уже 2 дня.

Зашёл в центр поддержки - сообщение не отправляется без прикрепленных файлов. Что там надо прикреплять - не понятно.

Здравствуйте.

У нас видны только попытки оплаты через Юмани и эти попытки отклоняются платежной системой. Проверьте оплату через Сбер еще раз. Если не получится - обратитесь в поддержку Юмани и Сбера и уточните причины отклонения платежей. Если там скажут, что платежи должны проходить, с их ответом создайте заявку в Центре поддержки Мира танков.

18 окт 2022 - 21:06 пользователь jam4shoot сказал:

Что там надо прикреплять - не понятно.

Поля в заявке подписаны. Что требуется - то и прикрепляйте, или какую-то дополнительную информацию на свое усмотрение (например скриншот ошибки, ответ из поддержки платежной системы...). Также можете создать заявку в любом другом разделе, ее перешлют ответственным специалистам. Например в заявке по электронному кошельку нет обязательных полей для прикрепляемых файлов.

 

Тема закрыта.