не загружается бой

[chupacabra2010]

Добрый день!

с сентября началось ,вход в игру есть играю игр 6-7 , потом при выборе игры нажатие в бой и появление таблицы ожидания игроков  загрузки не происходит , выйти из этого состояния невозможно , перезагрузка ,перезаход возвращают в то же состояние , а по факту танк уходит без меня в игру и там погибает и потом когда игра заканчивается ,все нормализуется появляется экран результатов боя и клиент как ни в чем не бывало играет дальше , в сентябре такое бывало по раза два за тот день что играю а вот когда играл неделю назад пошло уже через два ,три раза стабильно и под конец уже каждый раз как в бой пытался войти .

будут какие-нибудь советы что с этим можно сделать?

зону снг подтвердил 

 

[tot_samiy_Rak]

https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/

пройдите поссылке

[chupacabra2010]

ну не может же быть что это у меня одного(

то есть усатанавливаю эту штуку делаю проверку создаю отчет и потом его куда?

 проблема не систематическая сегодня даже не пробовал играть не знаю что будет просто в последний раз около 8 игр в ноль ушло (

[tot_samiy_Rak]

10 окт 2022 - 18:55 пользователь chupacabra2010 сказал:

ну не может же быть что это у меня одного(

то есть усатанавливаю эту штуку делаю проверку создаю отчет и потом его куда?

 проблема не систематическая сегодня даже не пробовал играть не знаю что будет просто в последний раз около 8 игр в ноль ушло (

отчет в ЦП , комп на ремонт или профилактику-зависит от его состояния.

[chupacabra2010]

другого компа уже не будет(

если вы об этом упомянули что с сентября месяца были изменения по требованию к оборудованию?

у меня старый комп (очень) и система тоже старая ОС

 

после утановки геймчека он не находит установленный клиент игры а при попытке добавить игру ,добавляю соответственно WoT , пишет что это игра другой компании(

Изменено 10 октября, 2022 пользователем chupacabra2010

[Next]

10 окт 2022 - 18:38 пользователь chupacabra2010 сказал:

Добрый день!

с сентября началось ,вход в игру есть играю игр 6-7 , потом при выборе игры нажатие в бой и появление таблицы ожидания игроков  загрузки не происходит , выйти из этого состояния невозможно , перезагрузка ,перезаход возвращают в то же состояние , а по факту танк уходит без меня в игру и там погибает и потом когда игра заканчивается ,все нормализуется появляется экран результатов боя и клиент как ни в чем не бывало играет дальше , в сентябре такое бывало по раза два за тот день что играю а вот когда играл неделю назад пошло уже через два ,три раза стабильно и под конец уже каждый раз как в бой пытался войти .

будут какие-нибудь советы что с этим можно сделать?

зону снг подтвердил 

Игровые модификации установлены? Без них проверяли?

Проблемы, связанные с модами

[chupacabra2010]

Добрый день!

нет ничего дополнительно к клиенту не устанавливал 

сейчас скачал другой гейм чек для европы запустил он там пока проверять что-то начал

[Next]

10 окт 2022 - 19:20 пользователь chupacabra2010 сказал:

Добрый день!

нет ничего дополнительно к клиенту не устанавливал 

сейчас скачал другой гейм чек для европы запустил он там пока проверять что-то начал

Проблема на каком клиенте игры? EU или RU?

[chupacabra2010]

я уже писал выше что подтвердил то что остаюсь в зоне снг с самим клиентом я при этом ничего не делал

 

клиент-Wargaming.net СНГ

 

Изменено 10 октября, 2022 пользователем chupacabra2010

[Next]

10 окт 2022 - 19:07 пользователь chupacabra2010 сказал:

после утановки геймчека он не находит установленный клиент игры а при попытке добавить игру ,добавляю соответственно WoT , пишет что это игра другой компании(

WGCheck устанавливали через меню WGC по инструкции?

 

10 окт 2022 - 19:24 пользователь chupacabra2010 сказал:

я уже писал выше что подтвердил то что остаюсь в зоне снг с самим клиентом я при этом ничего не делал

клиент-Wargaming.net СНГ

1. Воспроизведите проблему, сыграйте несколько боёв, поймайте момент с зависанием.

2. Сформируйте отчет WGCheck, сам файл отчёта (WoT_report.wgc) залейте на какой-нибудь хостинг или облако (Яндекс.Диск, Mail, Google и т.д.) и укажите в сообщении ссылку.

Изменено 10 октября, 2022 пользователем Next

[chupacabra2010]

какой инструкции? там через помощь нажал да и все , по умолчанию установился геймчек от леста он не захотел работать появилось окно установите другой нажал ок , установил другой  сейчас он вроде как что-то там ищет

 

а куда потом этот отчет послать или точнее как заявку подавать в этот центр поддержки ,ссылку на порядок этих действий скиньте пожалуста 

 

судя по процентам работы гейм чека ему еще часа два надо (

Изменено 10 октября, 2022 пользователем chupacabra2010

[Next]

10 окт 2022 - 19:37 пользователь chupacabra2010 сказал:

какой инструкции? там через помощь нажал да и все , по умолчанию установился геймчек от леста он не захотел работать появилось окно установите другой нажал ок , установил другой  сейчас он вроде как что-то там ищет

Как создать отчёт: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/

(галочки Добавить клиент в исключения файервола и Расширенная сетевая диагностика в вашем случае ставить не нужно)

 

10 окт 2022 - 19:37 пользователь chupacabra2010 сказал:

а куда потом этот отчет послать или точнее как заявку подавать в этот центр поддержки ,ссылку на порядок этих действий скиньте пожалуста 

судя по процентам работы гейм чека ему еще часа два надо (

Заявку пока никуда не создавайте. Временное отключение подачи заявок в Центр поддержки

Сам файл отчёта WoT_report.wgc (будет находиться в корне папки с клиентом игры) залейте на какой-нибудь хостинг или облако (Яндекс.Диск, Mail, Google и т.д.) и укажите тут в сообщении ссылку.

[chupacabra2010]

вообщем этот гейм чек завис на 69.3%  с надписью содание диаксидаг отчета висит на этих процентах уже более 2-х часов через диспетчер задач нагрузки на проц от него нет нагрузка озу 30-40 Мб

 

пока он там висел зашел в игру игр 9 сыграл без проблем 10 не зашла потом еще 4-5 игр норм следующая опять не зашла

 

сколько времени этому геймчеку нужно чтоб полностью закончить работу? или он уже сломался?

 

у меня на компе есть свой диаксидаг возможно-ли что они в какоо-то конфликт вошли?

Изменено 10 октября, 2022 пользователем chupacabra2010

[Next]

10 окт 2022 - 22:40 пользователь chupacabra2010 сказал:

вообщем этот гейм чек завис на 69.3%  с надписью содание диаксидаг отчета висит на этих процентах уже более 2-х часов через диспетчер задач нагрузки на проц от него нет нагрузка озу 30-40 Мб

пока он там висел зашел в игру игр 9 сыграл без проблем 10 не зашла потом еще 4-5 игр норм следующая опять не зашла

сколько времени этому геймчеку нужно чтоб полностью закончить работу? или он уже сломался?

у меня на компе есть свой диаксидаг возможно-ли что они в какоо-то конфликт вошли?

Отчет создается за несколько минут.

Проверьте жесткий диск на ошибки, в т.ч. на котором установлен клиент игры. Инструкция: https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15189/

После повторите процедуру создание отчета.

Если проблема сохранится, проверьте системные файлы Windows.

[chupacabra2010]

Добрый день!

клиент установлен на отдельном жестком диске , проверка показала что ошибок на нем нет.

насчет проверки сисстемных файлов каким образом они могут влиять на загрузку игры? исполняемый ехе файл запуска игры также на том отдельном диске

в прошлый раз пытался скриншоты сделать того как картинка эта висит но в то же время за кадром бой идет и танки союзников и противников цвет меняют но так и не нашел каким образм тут скриншоты делать( через клавиатуру ничего не вышло(

[ZloyBut]

14 окт 2022 - 14:52 пользователь chupacabra2010 сказал:

Добрый день!

клиент установлен на отдельном жестком диске , проверка показала что ошибок на нем нет.

насчет проверки сисстемных файлов каким образом они могут влиять на загрузку игры? исполняемый ехе файл запуска игры также на том отдельном диске

в прошлый раз пытался скриншоты сделать того как картинка эта висит но в то же время за кадром бой идет и танки союзников и противников цвет меняют но так и не нашел каким образм тут скриншоты делать( через клавиатуру ничего не вышло(

Выполните Восстановить клиент в Настройках игры в ЛГЦ.

[chupacabra2010]

описываемый вопрос был до того как гейм центр провел ребрендинг(

теперь мне впридачу ко всему еще и предлагается всю игру заново скачивать(

[Next]

14 окт 2022 - 17:24 пользователь chupacabra2010 сказал:

описываемый вопрос был до того как гейм центр провел ребрендинг(

теперь мне впридачу ко всему еще и предлагается всю игру заново скачивать(

На данный момент какая у вас проблема?

Скачивать игру заново не нужно. Зайдите в WGC и нажмите кнопку "Продолжить играть на RU-регионе (Lesta Games)" и WGC превратится в LGC и импортирует клиент игры.

[Next]

14 окт 2022 - 18:14 пользователь Next сказал:

На данный момент какая у вас проблема?

Скачивать игру заново не нужно. Зайдите в WGC и нажмите кнопку "Продолжить играть на RU-регионе (Lesta Games)" и WGC превратится в LGC и импортирует клиент игры.

Ответ не предоставлен.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в [url=https://lesta.ru/support/ru/products/wot/help/]Центр поддержки[/url].
[img]https://i.imgur.com/uoc7bfo.png[/img]