Заявки в ЦПП

[serzh27]

Заявки направленные в ЦПП по поводу нарушений правил игроками не рассматриваются уже 4 дня! 5 заявок так и висят в статусе "В работе"! С чем это может быть связано? Раньше очень быстро отвечали и рассматривали поданые заявки! ЦПП забили и не рассматривают уже заявки подобного плана?

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

30 июл 2022 - 16:04 пользователь serzh27 сказал:

Заявки направленные в ЦПП по поводу нарушений правил игроками не рассматриваются уже 4 дня! 5 заявок так и висят в статусе "В работе"! С чем это может быть связано? Раньше очень быстро отвечали и рассматривали поданые заявки! ЦПП забили и не рассматривают уже заявки подобного плана?

 

Это связанно скорее всего с загруженностью Центра поддержки. Не волнуйтесь, ваша заявка обязательно будет рассмотрена и на неё дадут ответ.

 

[ZloyBut]

Следует напомнить игроку, в игре действует Полуавтоматическая система подачи жалоб на Нарушения прямо в бою.

Вот здесь рассказаны принципы ее работы.

Не следует лишний раз загружать ЦПП подобными жалобами. ЦПП нужно использовать для тех жалоб, которые трудно идентифицировать без вашего участия.

Тогда ответы на ваши Заявки будут приходить быстрее.