Пропала техника с ангара

[duracell1993]

После продолжительного не захода в игру (активно играл 2-3 года назад) обнаружил что пропала тупо вся техника в ангаре. В поддержке пишут:

 

 

Пользователь сказал:

Как сообщалось ранее, согласно п. 6.1.8 Лицензионного соглашения Пользователь обязан незамедлительно сообщить Wargaming о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий.  
 
Если заявка о взломе подана спустя долгое время после утраты контроля над аккаунтом (более трех месяцев), то мы рассматриваем ее в ограниченном объеме. 
 
К сожалению, компенсировать весь ущерб в полной мере мы не можем.

 

О подозрительной активности аккаунта информации ни на почте, ни на телефон не поступало. Получается всё, что я качал с 2011 года - пропало на всегда? Премиум техника, затраченные деньги на прокачку и развитие ВАШЕЙ игры? Или по логике я каждый день должен заходить в игру чисто проверять на месте ли всё? Что делать в таком случае и как вернуть всё? Пруф того, что у меня было: https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/1925105-duracell1993/

Изменено 24 мая, 2022 пользователем duracell1993

[Nimvul]

на форуме это не решается , только в ЦПП 

[duracell1993]

24 май 2022 - 08:29 пользователь Nimvul сказал:

на форуме это не решается , только в ЦПП 

Так если поддержка морозит, где мне еще такие вопросы решать?

[sinkus]

24 май 2022 - 13:28 пользователь duracell1993 сказал:

После продолжительного не захода в игру (активно играл 2-3 года назад) обнаружил что пропала тупо вся техника в ангаре. В поддержке пишут:

 

 

 

О подозрительной активности аккаунта информации ни на почте, ни на телефон не поступало. Получается всё, что я качал с 2011 года - пропало на всегда? Премиум техника, затраченные деньги на прокачку и развитие ВАШЕЙ игры? Или по логике я каждый день должен заходить в игру чисто проверять на месте ли всё? Что делать в таком случае и как вернуть всё? Пруф того, что у меня было: https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/1925105-duracell1993/

Не нужно было одалживать аккаунт кому попало. Не нужно было ходить по всяким левым ссылкам присланным в личке. Не нужно было покупать "дешевую" голду и танки на непонятных сайтах. Сам виноват.

[3a_6a6ky_Jova_B_ATAKy]

24 май 2022 - 11:30 пользователь duracell1993 сказал:

Так если поддержка морозит, где мне еще такие вопросы решать?

Только там, поскольку ЦПП наивысшая инстанция.

[Next]

24 май 2022 - 13:28 пользователь duracell1993 сказал:

После продолжительного не захода в игру (активно играл 2-3 года назад) обнаружил что пропала тупо вся техника в ангаре. В поддержке пишут:

 

О подозрительной активности аккаунта информации ни на почте, ни на телефон не поступало. Получается всё, что я качал с 2011 года - пропало на всегда? Премиум техника, затраченные деньги на прокачку и развитие ВАШЕЙ игры? Или по логике я каждый день должен заходить в игру чисто проверять на месте ли всё? Что делать в таком случае и как вернуть всё? Пруф того, что у меня было: https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/1925105-duracell1993/

Такие вопросы решаются исключительно через заявку на сайте Центра поддержки.

 

Согласно лицензионному соглашению, которое вы прочитали и приняли при регистрации и входе в игру:

https://legal.ru.wargaming.net/ru/eula-ruby/

6.1. Пользователь обязан:
6.1.4. Самостоятельно принимать меры по обеспечению безопасности Аккаунта и предотвращению его несанкционированного использования третьими лицами. 
Пользователь обязуется не раскрывать и не передавать третьим лицам свои данные, с помощью которых возможна авторизация (аутентификация) Пользователя в Игре.
6.1.8. Незамедлительно сообщить о любых фактах несанкционированного использования Аккаунта, взлома и совершения иных подобных действий.

 

К сожалению, добавить больше нечего.

Если заявка о взломе подана спустя долгое время после утраты контроля над аккаунтом (более трех месяцев), то мы рассматриваем ее в ограниченном объеме. 
Компенсировать весь ущерб в полной мере мы не можем.

 

На будущее, Как защитить свой аккаунт?
 

[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]