Привязка к телефону.

[Mordukar]

Доброго времени суток. Думаю что меня взломали. Хотел сменить пароль. Оказалось, что аккаунт привязан к старому номеру. С помощью Вашей инструкции не смог через почту, т.к этот способ у меня отсутствует. Сейчас новый номер телефона. Почту и старый пароль имеются. Прошу Вас помочь мне. Спасибо.  Изменено 1 апреля, 2022 пользователем Next
Удален скриншот с емайл

[AMM0NIT]

01 апр 2022 - 14:06 пользователь Mordukar сказал:

Доброго времени суток. Думаю что меня взломали. Хотел сменить пароль. Оказалось, что аккаунт привязан к старому номеру. С помощью Вашей инструкции не смог через почту, т.к этот способ у меня отсутствует. Сейчас новый номер телефона. Почту и старый пароль имеются. Прошу Вас помочь мне. Спасибо. 

С данным вопросом обратитесь в центр поддержки https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot

[Mordukar]

Пытался. не пускает по техническим причинам. думаю из за того что нужно заполнить платежные действия по аккаунту. Я даже не вспомню данные старой карты, с которой были когда то платежи. Бред какой то.Вот и решил суда написать.

 

[AMM0NIT]

01 апр 2022 - 14:19 пользователь Mordukar сказал:

Пытался. не пускает по техническим причинам. думаю из за того что нужно заполнить платежные действия по аккаунту. Я даже не вспомню данные старой карты, с которой были когда то платежи. Бред какой то.Вот и решил суда написать.

 

платежные действия по аккаунту?? это что новое. "Пытался. не пускает по техническим причинам" каким именно?

[Next]

01 апр 2022 - 16:06 пользователь Mordukar сказал:

Доброго времени суток. Думаю что меня взломали. Хотел сменить пароль. Оказалось, что аккаунт привязан к старому номеру. С помощью Вашей инструкции не смог через почту, т.к этот способ у меня отсутствует. Сейчас новый номер телефона. Почту и старый пароль имеются. Прошу Вас помочь мне. Спасибо. 

Для восстановления доступа к учётной записи необходимо, чтобы у вас был полный доступ к почтовому ящику, который вы используете для входа в игру. Тогда вы сможете самостоятельно отвязать номер, контроль над которым утратили.

 

На каком этапе возникает проблема? Сам номер телефона помните?

Внимательно следуйте инструкции: Как отвязать телефон (доступа к номеру нет)

 

01 апр 2022 - 16:19 пользователь Mordukar сказал:

Пытался. не пускает по техническим причинам. думаю из за того что нужно заполнить платежные действия по аккаунту. Я даже не вспомню данные старой карты, с которой были когда то платежи. Бред какой то.Вот и решил суда написать.

Значит неверно заполняете поля в заявке, скорее всего номер телефона указываете не в том формате.

Нужно указывать так (например):

 

 

[sanya0154]

01 апр 2022 - 13:19 пользователь Mordukar сказал:

Пытался. не пускает по техническим причинам. думаю из за того что нужно заполнить платежные действия по аккаунту. Я даже не вспомню данные старой карты, с которой были когда то платежи. Бред какой то.Вот и решил суда написать.

 

Запроси выписку у банка по платежам.

На почте можно глянуть дату платежей. Если не удалил

[Next]

01 апр 2022 - 16:57 пользователь Next сказал:

Для восстановления доступа к учётной записи необходимо, чтобы у вас был полный доступ к почтовому ящику, который вы используете для входа в игру. Тогда вы сможете самостоятельно отвязать номер, контроль над которым утратили.

 

На каком этапе возникает проблема? Сам номер телефона помните?

Внимательно следуйте инструкции: Как отвязать телефон (доступа к номеру нет)

 

Значит неверно заполняете поля в заявке, скорее всего номер телефона указываете не в том формате.

Нужно указывать так (например):

 

 

Ответ не предоставлен.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей.