Восстановление аккаунта

[_NYPD__]

добрый,может быть тут удастся достучаться до разработчиков данной игры,и о том как работает их ЦПП.случилась такая ситуация,взломали аккаунт,сменили номер и написали заявку на смену почты от аккаунта,доступа к аккаунту я не имею на данный момент,в ЦПП описал все  как они требую,способы оплаты,скриншоты с оплатами товарров от данного аккаунта,скриншоты с ангара скинул,реплеи,указал где и когда был создан аккаунт,указал что был привязан гугл аккаунт и какой именно,номер телефона,на что мне пришло сообщение что якобы они провели проверку,и данный аккаунт не является моим,это вообще как понимать?и написали что более они не будут рассматривать заявки по данному аккаунту

[KpacaBa_be3_TpycoB]

все вопросы в цпп. на форуме такие вопросы не решаются. 

[anonym_FIXdgksWvJ25]

Только ЦПП решает такие вопросы,но по моему они дали вполне ясный ответ 

[_NYPD__]

28 фев 2022 - 17:08 пользователь KpacaBa_be3_TpycoB сказал:

все вопросы в цпп. на форуме такие вопросы не решаются. 

так если мне ответили,что больше не будут принимать заявки по данному аккаунту,как мне тогда это решать через цпп???может тогда подскажешь?умник

[KpacaBa_be3_TpycoB]

28 фев 2022 - 17:13 пользователь _OnAcHbIu_Bo3pAcT__ сказал:

так если мне ответили,что больше не будут принимать заявки по данному аккаунту,как мне тогда это решать через цпп???может тогда подскажешь?умник

не хамите .  я вам ясно написал что все вопросы такого характера только через цпп. можете хоть в спортлото жалобу  написать. дело ваше. 

[Next]

28 фев 2022 - 19:02 пользователь _OnAcHbIu_Bo3pAcT__ сказал:

добрый,может быть тут удастся достучаться до разработчиков данной игры,и о том как работает их ЦПП.случилась такая ситуация,взломали аккаунт,сменили номер и написали заявку на смену почты от аккаунта,доступа к аккаунту я не имею на данный момент,в ЦПП описал все  как они требую,способы оплаты,скриншоты с оплатами товарров от данного аккаунта,скриншоты с ангара скинул,реплеи,указал где и когда был создан аккаунт,указал что был привязан гугл аккаунт и какой именно,номер телефона,на что мне пришло сообщение что якобы они провели проверку,и данный аккаунт не является моим,это вообще как понимать?и написали что более они не будут рассматривать заявки по данному аккаунту

Сотрудники Центра поддержки пользователей крайне серьёзно подходят к каждой заявке, касающейся несанкционированного доступа к учётной записи.

Поэтому, боюсь, ошибка исключена.

 

В любом случае, на форуме ваш вопрос не решить.

Могу лишь посоветовать, написать ещё заявку с другого аккаунта, подробно расписав вашу проблему указав про какой аккаунт идёт речь, так же укажите по максимум информацию которая поможет идентифицировать вас как владельца аккаунта. Другого варианта нет.

 

[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]