Проблема с ЦПП

[anonym_BNuL1balxFOB]

Добрый день,подскажите как долго можно ждать ещё ответ от ЦПП.13 числа был временно заблокирован аккаунт за отзыв платежа,я его оплатил в золоте и от писал в ЦПП,но голда так и не списалась и аккаунт по сей день заблокирован

[Zoda]

Никто, кроме самого ЦПП, не сможет сказать как долго ЦПП будут отвечать.

Просто жди и не пиши в заявку больше ничего, а то она обновляется и попадает в конец очереди. Ответят обязательно.

[anonym_BNuL1balxFOB]

18 дек 2021 - 10:17 пользователь Zoda сказал:

Никто, кроме самого ЦПП, не сможет сказать как долго ЦПП будут отвечать.

Просто жди и не пиши в заявку больше ничего, а то она обновляется и попадает в конец очереди. Ответят обязательно.

да я уже не добавлял,просто 3 хороших танка с календаря упустил    за золото((
Просто написано было как оплатите,напишите и мы снимим блокировку,а потом по 3 дня ответ жду

[JOVE_iz_MERCY]

18 дек 2021 - 17:12 пользователь NlcrossUa сказал:

Добрый день,подскажите как долго можно ждать ещё ответ от ЦПП.13 числа был временно заблокирован аккаунт за отзыв платежа,я его оплатил в золоте и от писал в ЦПП,но голда так и не списалась и аккаунт по сей день заблокирован

Очереди жди))) тут тебе не МФЦ)))

[Zoda]

18 дек 2021 - 10:34 пользователь NlcrossUa сказал:

да я уже не добавлял,просто 3 хороших танка с календаря упустил    за золото((
Просто написано было как оплатите,напишите и мы снимим блокировку,а потом по 3 дня ответ жду

Не переживай. Как в ЦПП ответят, опиши им ситуацию с упущенными танками ,возможно тебе дадут возможность их приобрести.

[anonym_grUoH4eUShqd]

18 дек 2021 - 10:12 пользователь NlcrossUa сказал:

Добрый день,подскажите как долго можно ждать ещё ответ от ЦПП.13 числа был временно заблокирован аккаунт за отзыв платежа,я его оплатил в золоте и от писал в ЦПП,но голда так и не списалась и аккаунт по сей день заблокирован

И Вам здравствуйте!

Воспользуйтесь поиском ответов на свои вопросы из статьи базы знаний игры Увеличено время отклика на заявки

[anonym_BNuL1balxFOB]

18 дек 2021 - 11:23 пользователь NEVEGDA сказал:

И Вам здравствуйте!

Воспользуйтесь поиском ответов на свои вопросы из статьи базы знаний игры Увеличено время отклика на заявки

Просто в таком случае могли бы указать на какие сроки увеличено,а не просто в режиме ждун

[anonym_wqDSkgHW3Oit]

Только ждать слишком много запросов.

[ZloyBut]

18 дек 2021 - 10:12 пользователь NlcrossUa сказал:

Добрый день,подскажите как долго можно ждать ещё ответ от ЦПП.13 числа был временно заблокирован аккаунт за отзыв платежа,я его оплатил в золоте и от писал в ЦПП,но голда так и не списалась и аккаунт по сей день заблокирован

В ЦПП подсказывают, что вы уже получили ответ.

Увидели?

 

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

Все заявки рассматриваются по очереди. Если вы не дождались ответа на свою заявку и создали новую с тем же вопросом, рассмотрена будет вторая, и вам придётся ждать дольше. Чтобы получить ответ быстрее, советуем набраться терпения и не создавать однотипных заявок.

Если вы создавали анонимную заявку, то ответ вы получите на электронную почту, которую указывали при обращении в ЦПП. Дальнейшей общение с центром  поддержки будет происходить через данную почту.