Вылетает при загрузке боя

[Malossy]

При загрузке боя таймер останавливается, после отключается от сервера и пока танк в бою - в игру не войти.

[Next]

14 дек 2021 - 12:02 пользователь Malossy сказал:

При загрузке боя таймер останавливается, после отключается от сервера и пока танк в бою - в игру не войти.

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

[Malossy]

14 дек 2021 - 10:03 пользователь Next сказал:

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

 

[anonym_ucPv3XFIIVqQ]

у тебя есть моды.

1. удали их деинсталятором

2. сделай восстановление клиента

3. попробуй еще раз

[Malossy]

14 дек 2021 - 10:07 пользователь DENgerous сказал:

у тебя есть моды.

1. удали их деинсталятором

2. сделай восстановление клиента

3. попробуй еще раз

делал. не помогает

[anonym_ucPv3XFIIVqQ]

14 дек 2021 - 09:07 пользователь Malossy сказал:

делал. не помогает

тогда

4. сделай еще раз на чистом и восстановленном клиенте проверку ВГЧеком и приложи новый отчет.

[Malossy]

14 дек 2021 - 10:11 пользователь DENgerous сказал:

тогда

4. сделай еще раз на чистом и восстановленном клиенте проверку ВГЧеком и приложи новый отчет.

 

[Next]

14 дек 2021 - 12:36 пользователь Malossy сказал:

 

Ошибку при переподключении какую либо пишет?

Модификации удалили, после воспроизведите проблему на чистом клиенте и сформируйте новый отчёт.

[Malossy]

14 дек 2021 - 16:28 пользователь Next сказал:

Ошибку при переподключении какую либо пишет?

Модификации удалили, после воспроизведите проблему на чистом клиенте и сформируйте новый отчёт.

на третьем бое на чистом клиенте.

такое уже было в патче 1.14

служба поддержки спустя неделю ответила, что нужно играть на 4 или 12 вроде сервере. начал играть на 4 и все прошло, но с патчем 1.15 началось опять и сервер уже значения не имеет. практически каждый второй-третий бой танк стоит на базе и в игру не войти

[Next]

14 дек 2021 - 23:55 пользователь Malossy сказал:

на третьем бое на чистом клиенте.

такое уже было в патче 1.14

служба поддержки спустя неделю ответила, что нужно играть на 4 или 12 вроде сервере. начал играть на 4 и все прошло, но с патчем 1.15 началось опять и сервер уже значения не имеет. практически каждый второй-третий бой танк стоит на базе и в игру не войти

Боюсь без помощи ЦПП проблему не решить.

 

Создайте заявку на сайте [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/]Центра Поддержки пользователей[/url]. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/269/]отчет программы WGCheck[/url]. Так же прикрепите скриншот с ошибкой.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]