Что с ЦПП

[anonym_77le4mAhq9Wi]

Здравствуйте что з ЦПП уже два дня как подал заявку на ответа ни привета , как будто там все умерли

[Shelbanishe]

Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки время ответа на заявки увеличено. Приносим извинения за неудобства и напоминаем: мы рассмотрим все ваши обращения и на каждое дадим ответ.

Пожалуйста, не создавайте заявку повторно и не дополняйте уже созданную, если нет необходимости добавить в неё важные данные. Иначе новая и старая заявки объединятся, и объединённая заявка отправляется в конец очереди. Старайтесь указать максимум информации в первой заявке.

Приносим извинения за неудобства.

[anonym_77le4mAhq9Wi]

Да я понимаю , но раньше как то все оперативно было.

[anonym_ucPv3XFIIVqQ]

13 дек 2021 - 10:09 пользователь _DIVERSANT_1985 сказал:

Да я понимаю , но раньше как то все оперативно было.

всегда было в порядке живой очереди.

просто очередь была короче.

сейчас многие "по ошибке" покупают коробки не в танки, а корабли.

вот цпп и завален подобными заявками.

[anonym_77le4mAhq9Wi]

Ну я уже третий день жду

[A_Bapbka]

13 дек 2021 - 14:48 пользователь _DIVERSANT_1985 сказал:

Ну я уже третий день жду

 

Срок отклика на поданную заявку, как было указано выше, может варьироваться и зависит, в том числе, от загруженности раздела, в который она была подана.

Но если Вы получили отбивку, что заявка принята и находится в работе, значит всё в порядке, она не потеряна, ответ предоставят, как только до неё дойдёт очередь.