не могу войти в аккаунт

[muramis]

заходя на аккаунт мне выдаёт неправильный логин или пароль хотя ввожу всё правильно, и после нажатия на кнопку смены аккаунта и вводя такойже  логин и пароль выдаёт сервер не отвечает  Изменено 26 ноября, 2021 пользователем Next
удалён скриншот с емайл

[Next]

26 ноя 2021 - 22:45 пользователь muramis сказал:

заходя на аккаунт мне выдаёт неправильный логин или пароль хотя ввожу всё правильно, и после нажатия на кнопку смены аккаунта и вводя такойже  логин и пароль выдаёт сервер не отвечает 

Попробуйте проделать следующее:

1. Закройте клиент игры.

2. Полностью закройте WGC, в т.ч. из трея (рядом с часами)

3. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
4. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\
5. Очистите содержимое папки.

 

После проверьте вашу проблему.

 

[muramis]

26 ноя 2021 - 21:08 пользователь Next сказал:

Попробуйте проделать следующее:

1. Закройте клиент игры.

2. Полностью закройте WGC, в т.ч. из трея (рядом с часами)

3. Нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду %appdata%.
4. В открывшемся окне перейдите по пути: Wargaming.net\
5. Очистите содержимое папки.

 

После проверьте вашу проблему.

 

непомгло таже самая проблема

[Next]

27 ноя 2021 - 10:54 пользователь muramis сказал:

непомгло таже самая проблема

Тогда боюсь без помощи Центра Поддержки не обойтись.

Создайте заявку на сайте [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/]Центра Поддержки пользователей[/url]. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/269/]отчет программы WGCheck[/url]. Прикрепите скриншоты отражающие суть проблемы.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]