Не могу войти в аккаунт.

[anonym_hF2gMXkiSWAQ]

Не играл несколько лет.
Сегодня решил зайти в игру,  немного поиграть. Вспомнить былое, как говорится.
Но зайти так и не смог. В момент загрузки, выдает, что мой аккаунт заблокирован навсегда!!!! Причина 128232296 Потеря контроля над учетной записью!
Это как так получается? Я могу войти в свой аккаунт на сайте игры, на форуме, на свой почтовый ящик, ак. привязан к мобиле, а в игре у меня потеря аккаунта оказывается? 
В этот ак. была вложена не одна тысяча баксов блин. И так просто взяли и заблокировали. К почте доступ есть, телефон привязан и могу спокойно изменить пароль, что и сделал. С какого перепугу ак. был заблокирован????
Обращение в тех. поддержку, как и в большинстве случаев - бесполезна. Уже час, не могу выслать сообщение. Постоянно пишет у нас тех. трудности, попробуйте позже. 

Что-то пошло не так

К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже.

И так уже больше часа.
Может тут найдутся люди из WG, кто поможет?

Изменено 25 ноября, 2021 пользователем Гость

[YurTka]

25 ноя 2021 - 18:52 пользователь Smysl сказал:

Не играл несколько лет.
Сегодня решил зайти в игру,  немного поиграть. Вспомнить былое, как говорится.
Но зайти так и не смог. В момент загрузки, выдает, что мой аккаунт заблокирован навсегда!!!! Причина 128232296 Потеря контроля над учетной записью!
Это как так получается? Я могу войти в свой аккаунт на сайте игры, на форуме, на свой почтовый ящик, ак. привязан к мобиле, а в игре у меня потеря аккаунта оказывается? 
В этот ак. была вложена не одна тысяча баксов блин. И так просто взяли и заблокировали. К почте доступ есть, телефон привязан и могу спокойно изменить пароль, что и сделал. С какого перепугу ак. был заблокирован????
Обращение в тех. поддержку, как и в большинстве случаев - бесполезна. Уже час, не могу выслать сообщение. Постоянно пишет у нас тех. трудности, попробуйте позже. 

Что-то пошло не так

К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже.

И так уже больше часа.
Может тут найдутся люди из WG, кто поможет?

 

Без обращения в техподдержку никак. 

Надо корректно заполнить ВСЕ поля заявки, в том числе последнее. Обрати внимание на ввод номера телефона. Слева выбираешь код страны из выпадающего списка. Справа вводишь сам номер. 

Изменено 25 ноября, 2021 пользователем YurTka

[Next]

25 ноя 2021 - 18:52 пользователь Smysl сказал:

 

Такие вопросы решаются только через ЦПП.

Обратите внимание на совет. Проверяйте все поля.

 

25 ноя 2021 - 19:00 пользователь YurTka сказал:

Без обращения в техподдержку никак. 

Надо корректно заполнить ВСЕ поля заявки, в том числе последнее. Обрати внимание на ввод номера телефона. Слева выбираешь код страны из выпадающего списка. Справа вводишь сам номер. 

 

Либо создайте заявку в любой другой раздел ЦПП.

Отпишитесь по результату.

[KpacaBa_be3_TpycoB]

взломали походу.. только в цпп.

[anonym_hF2gMXkiSWAQ]

25 ноя 2021 - 14:00 пользователь YurTka сказал:

 

Без обращения в техподдержку никак. 

Надо корректно заполнить ВСЕ поля заявки, в том числе последнее. Обрати внимание на ввод номера телефона. Слева выбираешь код страны из выпадающего списка. Справа вводишь сам номер. 

Да все ввожу как положено. И номер тел. и провайдера, и номер карты и вкладываю выписки из банка... Один черт ошибка и пипец.

[Next]

25 ноя 2021 - 21:27 пользователь Smysl сказал:

Да все ввожу как положено. И номер тел. и провайдера, и номер карты и вкладываю выписки из банка... Один черт ошибка и пипец.

Скорее всего вводите номер телефона, не в том формате.

В какой раздел подаёте заявку? Скопируйте адрес сюда.

[anonym_hF2gMXkiSWAQ]

25 ноя 2021 - 16:30 пользователь Next сказал:

Скорее всего вводите номер телефона, не в том формате.

В какой раздел подаёте заявку? Скопируйте адрес сюда.

Все данные ввожу верно.
https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/27713/27723/27731/

Изменено 25 ноября, 2021 пользователем Гость

[anonym_hF2gMXkiSWAQ]

25 ноя 2021 - 16:30 пользователь Next сказал:

Скорее всего вводите номер телефона, не в том формате.

В какой раздел подаёте заявку? Скопируйте адрес сюда.

Смог подать заявку по теме аккаунт взломан.

[Next]

25 ноя 2021 - 21:47 пользователь Smysl сказал:

Смог подать заявку по теме аккаунт взломан.

Ожидайте ответа.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]