RenamedUser_30720284 Опубликовано: 5 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Поделиться Опубликовано: 5 ноября, 2021 Добрый день.Ситуация такая - установил новую ОС Windows 7 (x64), установил с нуля клиент игры, но при запуске доходит до Обновления ангара и выкидывает на экран выбора серверов с ошибкой "Связь с сервером потеряна". Моды не ставил, кэш чистил, драйверы все установлены, DirectX тоже Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 5 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 5 ноября, 2021 Upd: антивирусы и фаерволы не устанавливал, брандмауэр стандартный отключил Ссылка на комментарий
anonym_NPa3TIwUh6qP Опубликовано: 5 ноября, 2021 Игроки 1 333 публикации 500 боёв Поделиться Опубликовано: 5 ноября, 2021 вроде при первом запуске игры должен быть запрос на разрешение доступа в общественные и домашние сети Ссылка на комментарий
Next Опубликовано: 5 ноября, 2021 Бета-тестеры 30 766 публикаций 56 986 боёв Поделиться Опубликовано: 5 ноября, 2021 05 ноя 2021 - 17:41 пользователь RenamedUser_30720284 сказал: Добрый день. Ситуация такая - установил новую ОС Windows 7 (x64), установил с нуля клиент игры, но при запуске доходит до Обновления ангара и выкидывает на экран выбора серверов с ошибкой "Связь с сервером потеряна". Моды не ставил, кэш чистил, драйверы все установлены, DirectX тоже Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму. [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url] [i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i] [i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i] [url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url] 05 ноя 2021 - 17:46 пользователь RenamedUser_30720284 сказал:Upd: антивирусы и фаерволы не устанавливал, брандмауэр стандартный отключил 1. Перезагрузите ваш роутер\маршрутизатор.2. Включите брандмауэр, добавьте клиент игру в исключения.Spoiler https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15242/ Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 5 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 5 ноября, 2021 05 ноя 2021 - 12:51 пользователь 30m8Ie сказал:вроде при первом запуске игры должен быть запрос на разрешение доступа в общественные и домашние сети не, это при первом подключении ПК к сети такая настройка вылетает Ссылка на комментарий
anonym_ucPv3XFIIVqQ Опубликовано: 5 ноября, 2021 Игроки 12 288 публикаций 12 407 боёв Поделиться Опубликовано: 5 ноября, 2021 05 ноя 2021 - 15:58 пользователь RenamedUser_30720284 сказал: не, это при первом подключении ПК к сети такая настройка вылетает не совсем верно.каждая программа, для работы которой нужен интернет, в первый раз выдает сообщение об разрешении.потом это можно найти в её настройках, но то, что это не делается один раз для всех - точно. Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 6 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 6 ноября, 2021 (изменено) 05 ноя 2021 - 12:54 пользователь Next сказал: Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму. [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url] [i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i] [i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i] [url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url] 1. Перезагрузите ваш роутер\маршрутизатор. 2. Включите брандмауэр, добавьте клиент игру в исключения. Spoiler https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15242/ сделал Изменено 6 ноября, 2021 пользователем RenamedUser_30720284 Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 6 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 6 ноября, 2021 05 ноя 2021 - 14:10 пользователь DENgerous сказал: не совсем верно. каждая программа, для работы которой нужен интернет, в первый раз выдает сообщение об разрешении. потом это можно найти в её настройках, но то, что это не делается один раз для всех - точно. а, речь о сообщении от брандмауэра... тогда да, но я службу сразу отключаю и никаких сообщений мне не выдает. Сейчас включил, добавил клиент в исключения, правило активно, но ситуация не изменилась Ссылка на комментарий
Глобальные модераторы ZloyBut Опубликовано: 6 ноября, 2021 Глобальные модераторы 49 916 публикаций 45 513 боёв Глобальные модераторы Поделиться Опубликовано: 6 ноября, 2021 (изменено) 06 ноя 2021 - 11:21 пользователь RenamedUser_30720284 сказал: сделал У вас всего 4 Гб памяти из них 756 забирает встроенная графика и разделяемая с видео память.Итого у системы остается только 2Гб памяти для всего - и самой системы и игры.Получается, что игра все время в дефиците памяти и из-за этого возможны различные проблемы.Я бы рекомендовал или приобрести отдельную видеокарту от 700 серии НВидиа и выше или расширить память до 8Гб и проверить игру.Сейчас сложно что-то диагностировать...... Изменено 6 ноября, 2021 пользователем ZloyBut Spoiler Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 6 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 6 ноября, 2021 06 ноя 2021 - 19:23 пользователь ZloyBut сказал: У вас всего 4 Гб памяти из них 756 забирает встроенная графика и разделяемая с видео память. Итого у системы остается только 2Гб памяти для всего - и самой системы и игры. Получается, что игра все время в дефиците памяти и из-за этого возможны различные проблемы. Я бы рекомендовал или приобрести отдельную видеокарту от 700 серии НВидиа и выше или расширить память до 8Гб и проверить игру. Сейчас сложно что-то диагностировать...... а ведь до переустановки ОС все работало на этой же конфигурации. Комп стоит на работе, поэтому там особо не заапгредишь. Но я пробовал ставить внешнюю видюху, правда слабую (GeFoce 210 c 1Гб памяти), но все же ОЗУ при этом стало использоваться по максимуму. Но игра на том же месте вылетает... Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 6 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 6 ноября, 2021 UPD: а есть вероятность, что вылет происходит из-за проходящего режима с измененным ангаром? Как вариант, если ангар вернется в прежнее состояние, то может и в игру пустит? Ссылка на комментарий
Глобальные модераторы ZloyBut Опубликовано: 6 ноября, 2021 Глобальные модераторы 49 916 публикаций 45 513 боёв Глобальные модераторы Поделиться Опубликовано: 6 ноября, 2021 06 ноя 2021 - 23:33 пользователь RenamedUser_30720284 сказал: а ведь до переустановки ОС все работало на этой же конфигурации. Комп стоит на работе, поэтому там особо не заапгредишь. Но я пробовал ставить внешнюю видюху, правда слабую (GeFoce 210 c 1Гб памяти), но все же ОЗУ при этом стало использоваться по максимуму. Но игра на том же месте вылетает... Соберите эту конфигурацию еще раз и создайте новый отчет.Посмотрим что можно сделать. Spoiler Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 7 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 7 ноября, 2021 06 ноя 2021 - 21:59 пользователь ZloyBut сказал: Соберите эту конфигурацию еще раз и создайте новый отчет. Посмотрим что можно сделать. снял с соседнего ПК (на время) 4ГБ оперативы (теперь через ВГЧек игра определяет 6Гб, в системе 8Гб, часть ушло на видюху) - игра вылетает на том же месте. Т.е. ничего не изменилось.Поставил для проверки WOWarships и "соседние" танки - там проблем нет, заходит и в ангар, и в бой, причем на 4Гб оперативки. Хз, может танки полностью удалить и заново скачать и установить или не поможет? Ссылка на комментарий
Глобальные модераторы ZloyBut Опубликовано: 7 ноября, 2021 Глобальные модераторы 49 916 публикаций 45 513 боёв Глобальные модераторы Поделиться Опубликовано: 7 ноября, 2021 (изменено) 07 ноя 2021 - 14:04 пользователь RenamedUser_30720284 сказал: снял с соседнего ПК (на время) 4ГБ оперативы (теперь через ВГЧек игра определяет 6Гб, в системе 8Гб, часть ушло на видюху) - игра вылетает на том же месте. Т.е. ничего не изменилось. Поставил для проверки WOWarships и "соседние" танки - там проблем нет, заходит и в ангар, и в бой, причем на 4Гб оперативки. Хз, может танки полностью удалить и заново скачать и установить или не поможет? Новый отчет дайте с расширенным конфигом компа. Изменено 7 ноября, 2021 пользователем ZloyBut Spoiler Ссылка на комментарий
RenamedUser_30720284 Опубликовано: 7 ноября, 2021 Игроки 10 публикаций 14 боёв Автор Поделиться Опубликовано: 7 ноября, 2021 отчет с внешней видеокартой, но 4Гб ОЗУ. Еще 4 пришлось вернуть, но с ними такая же картина Ссылка на комментарий
Глобальные модераторы ZloyBut Опубликовано: 7 ноября, 2021 Глобальные модераторы 49 916 публикаций 45 513 боёв Глобальные модераторы Поделиться Опубликовано: 7 ноября, 2021 07 ноя 2021 - 18:44 пользователь RenamedUser_30720284 сказал:отчет с внешней видеокартой, но 4Гб ОЗУ. Еще 4 пришлось вернуть, но с ними такая же картина Система у вас специфическая - брендовый компьютер. С драйверами к нему большая сложность.Возможно какой-то драйвер из тех, что вы использовали не подходит для игры или устарел.Мне остается только направить вас в Центр поддержки с обоими отчетами. Тема закрыта. Spoiler Ссылка на комментарий
Рекомендованные публикации