Не пришло золото

[anonym_5JGceRXAdGPL]

В ЦПП отфутболивают к мобильному оператору, мобильный оператор отфутболивает в ЦПП игры, а золота на аккаунте как не было, так и нет. 

 

Здравствуйте. Вчера в 13:21 МСК при попытке произвести оплату написало, что произошла ошибка и платёж не прошёл, воспользуйтесь другими способами оплаты, при этом СМС о подтверждении платежа пришло - я подтвердил платёж, деньги списали, вот только золото не пришло. Сначала написал в ЦПП игры, там ответили, что платёж не прошёл и чтобы я обратился к своему мобильному оператору(оплачивал через телефон). Обратился к оператору, там ответили, что платёж прошёл и чтобы я обратился в поддержку игры. В общем если бы сумма была более существенной, то я бы ещё посуетился, а так не вижу более смысла тратить своё время и нервы из-за 73-х рублей. Подумывал тут над покупкой Объекта 274а и стиля "Мангут" для него, но после такого кидалова решил, что впредь воздержусь от вливания реальных денег в эту игру.

[text]

Продолжайте вести диалог в ЦПП и с оператором МТС.

Очень странно было бы, чтобы Вас гоняли туда-сюда.

 

На форуме данный вопрос не решить.

Можете изучить статью, возможно будет полезно: Почему не прошёл платёж?

 

[wel88ru]

Надеюсь ТС на офф.портале покупал золото

[YurTka]

17 окт 2021 - 09:05 пользователь KPblCAKYCT сказал:

В ЦПП отфутболивают к мобильному оператору, мобильный оператор отфутболивает в ЦПП игры, а золота на аккаунте как не было, так и нет. 

 

Здравствуйте. Вчера в 13:21 МСК при попытке произвести оплату написало, что произошла ошибка и платёж не прошёл, воспользуйтесь другими способами оплаты, при этом СМС о подтверждении платежа пришло - я подтвердил платёж, деньги списали, вот только золото не пришло. Сначала написал в ЦПП игры, там ответили, что платёж не прошёл и чтобы я обратился к своему мобильному оператору(оплачивал через телефон). Обратился к оператору, там ответили, что платёж прошёл и чтобы я обратился в поддержку игры. В общем если бы сумма была более существенной, то я бы ещё посуетился, а так не вижу более смысла тратить своё время и нервы из-за 73-х рублей. Подумывал тут над покупкой Объекта 274а и стиля "Мангут" для него, но после такого кидалова решил, что впредь воздержусь от вливания реальных денег в эту игру.

 

Ты и от услуг оператора тоже отказался? 

[_0_GLOBE_0_]

такая же крень 1600 вкинул через смс,сначала проходили, а потом сбой не чека  чтоб в поддержку отправить не фига просто деньги ушли и все, обдираловка и не чем не помогут вг,они даже не мониторят!!!,*** им кидать,пускай лапу сосут!

[anonym_5JGceRXAdGPL]

17 окт 2021 - 09:39 пользователь wel88ru сказал:

Надеюсь ТС на офф.портале покупал золото

Да, на официальном портале и в ЦПП подтвердили, что была попытка произвести платёж, но он, якобы, не прошёл.

[wel88ru]

2021 год, платим с телефонов, а с карт нельзя что ли ? 

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

17 окт 2021 - 09:00 пользователь KPblCAKYCT сказал:

Да, на официальном портале и в ЦПП подтвердили, что была попытка произвести платёж, но он, якобы, не прошёл.

Если в ЦПП подтвердили, что платеж не прошел -  значит он не прошел.

На форуме по любому такие вопросы не решаются.

17 окт 2021 - 09:47 пользователь wel88ru сказал:

2021 год, платим с телефонов, а с карт нельзя что ли ?

Веришь нет? но иногда возникают ситуации, когда картой воспользоваться нельзя....

Изменено 17 октября, 2021 пользователем a_CaJIo_ypoHuJIu

[anonym_v15ily3eSt27]

17 окт 2021 - 09:49 пользователь a_CaJIo_ypoHuJIu сказал:

Если в ЦПП подтвердили, что платеж не прошел -  значит он не прошел.

На форуме по любому такие вопросы не решаются.

Веришь нет? но иногда возникают ситуации, когда картой воспользоваться нельзя....

 

да телефон однозначно удобнее, так как можно выйти без портмоне, документов, банковских карт и т.д. из дому, а без телефона нельзя. зачем еще что таскать, если можно это на телефоне делать. 

 

зы поставил себе приложение вот уже у тебя телефон карточка. СМС проще оправить чем реквизиты забивать - комфорт одним словом

[Makedonsky]

17 окт 2021 - 07:05 пользователь KPblCAKYCT сказал:

В ЦПП отфутболивают к мобильному оператору, мобильный оператор отфутболивает в ЦПП игры, а золота на аккаунте как не было, так и нет. 

 

Здравствуйте. Вчера в 13:21 МСК при попытке произвести оплату написало, что произошла ошибка и платёж не прошёл, воспользуйтесь другими способами оплаты, при этом СМС о подтверждении платежа пришло - я подтвердил платёж, деньги списали, вот только золото не пришло. Сначала написал в ЦПП игры, там ответили, что платёж не прошёл и чтобы я обратился к своему мобильному оператору(оплачивал через телефон). Обратился к оператору, там ответили, что платёж прошёл и чтобы я обратился в поддержку игры. В общем если бы сумма была более существенной, то я бы ещё посуетился, а так не вижу более смысла тратить своё время и нервы из-за 73-х рублей. Подумывал тут над покупкой Объекта 274а и стиля "Мангут" для него, но после такого кидалова решил, что впредь воздержусь от вливания реальных денег в эту игру.

Здравствуйте.

Переоткройте свою заявку в ЦПП и добавьте туда ответ от мобильного оператора. Ответственные специалисты разберутся в ситуации.

 

17 окт 2021 - 08:38 пользователь _viking_42 сказал:

они даже не мониторят!!!

Не стоит вводить пользователей в заблуждение, все мониторится и фиксируется, если конечно Вы приобретали пакеты в официальном Премиум-магазине. Создайте заявку в ЦПП.

 

Тема закрыта.