Связь с сервером потеряна

[anonym_7olXoCCg5lue]

Долгая загрузка в игру, напротив номера сервера не указывается количество игроков. Через 30сек. связь с сервером теряется. И так на всех серверах. И с модами и без них.

[Next]

14 сен 2021 - 09:47 пользователь nestatist_ne_razu сказал:

Долгая загрузка в игру, напротив номера сервера не указывается количество игроков. Через 30сек. связь с сервером теряется. И так на всех серверах. И с модами и без них.

На чистом клиенте игры без модификаций в меню выбора игрового сервера количество игроков не указывается, только ping и загруженность.

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

[kletchatiy_37]

Сегодня в 08:00 по мск, все обрубило (все сервера были не доступны)

[Next]

14 сен 2021 - 13:26 пользователь kletchatiy_37 сказал:

Сегодня в 08:00 по мск, все обрубило (все сервера были не доступны)

На данный момент проблема актуальна? Скорее всего проблема в интернет-провайдере.

Изменено 14 сентября, 2021 пользователем Next

[kletchatiy_37]

14 сен 2021 - 08:35 пользователь Next сказал:

На данный момент проблема актуальна? Скорее всего проблема в интернет-провайдере.

Не актуальна, собрался-на работу поехал (интернет работал, "пробки" смотрел).

 

Изменено 14 сентября, 2021 пользователем Next
удалена ссылка из цитаты

[dikoxa]

14 сен 2021 - 10:37 пользователь dikoxa сказал:

 

 

[Next]

14 сен 2021 - 15:38 пользователь dikoxa сказал:

 

Создайте заявку на сайте [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/]Центра Поддержки пользователей[/url]. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/269/]отчет программы WGCheck[/url].

[xxx_DiD_xxx]

Я так понимаю, проблема с "связь с сервером потеряна" так и не решена? Миллионы отчётов и проверок в цпп, переустановки вплоть до всей ОС, отключение/включение/отсоединение/подсоединение/добавление всего чего можно и нельзя куда можно и нельзя, а результат неизменен, 2 недели, а цпп издевается экспериментами и отчётами, которые ничего не приносят

[ZloyBut]

19 сен 2021 - 01:03 пользователь xxx_DiD_xxx сказал:

Я так понимаю, проблема с "связь с сервером потеряна" так и не решена? Миллионы отчётов и проверок в цпп, переустановки вплоть до всей ОС, отключение/включение/отсоединение/подсоединение/добавление всего чего можно и нельзя куда можно и нельзя, а результат неизменен, 2 недели, а цпп издевается экспериментами и отчётами, которые ничего не приносят

Не решена.

Это проблема не связана с кодом клиента и вызывается сторонними причинами, которые исправить клиентом очень трудно. Работа по решению этой проблеме ведется.

[Next]

14 сен 2021 - 09:51 пользователь Next сказал:

На чистом клиенте игры без модификаций в меню выбора игрового сервера количество игроков не указывается, только ping и загруженность.

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

Запрошенные данные не были представлены, поэтому решить проблему в рамках форума не представляется возможным.
Для решения Вашей проблемы, Вам необходимо обратиться в [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/help/]Центр Поддержки пользователей[/url]. Приложите к заявке файлы [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/articles/269/]отчет программы WGCheck[/url] и подробное описание ситуации, по необходимости с приложением скриншотов и реплеев.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]