Не запускается игра

[anonym_3OCc64CQHjC8]

После переустановки игры при включении игры включается стартовый экран и... начинается Синхронизация оборудования и снаряжения. Идет она минуту-полторы, потом выдает ошибку: "Нет соединения с сервером" и все заново. Что такое? Как исправить?

[anonym_i7xWqR5uG1VG]

Признавайся, модов напихал?

Кэш от старого клиента почистил?

[anonym_3OCc64CQHjC8]

04 авг 2021 - 18:31 пользователь KZZonder сказал:

Признавайся, модов напихал?

Кэш от старого клиента почистил?

Моды никогда не юзал. 

А кэш не знаю как почистить

[anonym_i7xWqR5uG1VG]

C:\Users\Zen\AppData\Roaming\Wargaming.net\WorldOfTanks

прибей там все

[anonym_eZka2QnzYeWB]

04 авг 2021 - 18:22 пользователь Arhangel2501 сказал:

После переустановки игры при включении игры включается стартовый экран и... начинается Синхронизация оборудования и снаряжения. Идет она минуту-полторы, потом выдает ошибку: "Нет соединения с сервером" и все заново. Что такое? Как исправить?

Первое - проверить игру на целостность.

Второе чистить кеш..

Попробуйте очистить кэш внутриигрового браузера

- Закройте игровой клиент;
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
- В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
- Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
- Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
- Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

После удаления запустите клиент игры и проверьте. Если проблема сохранится, сформируйте отчёт и прикрепите к сообщению отчёт WGCheck.

   

Если не поможет, то попробуйте очистить кэш игры. Для этого надо сделать следующее:

Закройте клиент игры

Скачайте архив 

Разархивируйте его и запустите bat-файл от имени Администратора ( для этого нажмите на файл правой клавишей мыши и из выпадающего списка выберите "Запуск от имени администратора" )

Внимание! Настройки клиента игры а так же логин и пароль в соответствующих полях при включенном автозаполнении будут сброшены! Убедитесь, что Вы сохранили и знаете логин и пароль, во избежание проблем с авторизацией и входом в игру.

После удаления запустите клиент игры и проверьте. Если проблема сохранится, сформируйте отчёт и прикрепите к сообщению отчёт WGCheck.

З.Ы. и на всякий пожарный удали моды..(которых у тебя нет)

"Ознакомьтесь со статьёй "Проблемы, связанные с модификацией клиента игры", и удалите модификации указанным там способом."

 

[Next]

04 авг 2021 - 20:22 пользователь Arhangel2501 сказал:

После переустановки игры при включении игры включается стартовый экран и... начинается Синхронизация оборудования и снаряжения. Идет она минуту-полторы, потом выдает ошибку: "Нет соединения с сервером" и все заново. Что такое? Как исправить?

После переустановки игры проблема проявилась?

 

Попробуйте удалить файл настроек preferences.xml и временные файлы клиента игры. Для этого:
- закройте клиент игры;
- скачайте с нашего сайта архив: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/updates/wot_pref.zip
- разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файл настроек preferences.xml.
После удаления файла настроек запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. 

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

[anonym_3OCc64CQHjC8]

04 авг 2021 - 18:44 пользователь Next сказал:

После переустановки игры проблема проявилась?

 

Попробуйте удалить файл настроек preferences.xml и временные файлы клиента игры. Для этого:
- закройте клиент игры;
- скачайте с нашего сайта архив: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/updates/wot_pref.zip
- разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файл настроек preferences.xml.
После удаления файла настроек запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. 

 

Если проблема сохранится, сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
[url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/article/15170/]Как создать отчёт[/url]
[i]Поставьте галочку напротив пункта «Расширенная сетевая диагностика».[/i]
[i]Обязательно отметьте галочками серверы, которые вы хотите проверить или те, на которых вы чаще всего играете.[/i]
[url=http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1970361-/page__pid__46775673#entry46775673]Как прикрепить файл к посту?[/url]

Да, проблема появилась после переустановки клиента.

После очистки кэша проблема осталась.

Сформированный отчёт в прикреплённом файле...

Изменено 4 августа, 2021 пользователем Гость

[ZloyBut]

04 авг 2021 - 19:38 пользователь Arhangel2501 сказал:

Да, проблема появилась после переустановки клиента.

После очистки кэша проблема осталась.

Сформированный отчёт в прикреплённом файле...

В этой теме в первом посте есть описание программы Пингплоттер.

Прочтите его и сделайте диагностику на 10-15 минут любого сервера игры.

Отчет Пингплоттер надо запаковать любым архиватором перед отправкой на форум.

Изменено 4 августа, 2021 пользователем ZloyBut

[anonym_3OCc64CQHjC8]

04 авг 2021 - 22:43 пользователь ZloyBut сказал:

В этой теме в первом посте есть описание программы Пингплоттер.

Прочтите его и сделайте диагностику на 10-15 минут любого сервера игры.

Отчет Пингплоттер надо запаковать любым архиватором перед отправкой на форум.

В описании сказано зайти на любой сервер игры и сыграть 3-4 боя, однако я не могу этого сделать ибо не могу попасть даже в ангар. После выбора сервера начинается длительная загрузка в результате которой мне выдает ошибку и все что я могу сделать это снова выбрать какой-то сервер и попытаться подключиться с таки же исходом.

[Next]

05 авг 2021 - 04:43 пользователь Arhangel2501 сказал:

 

Необязательно играть, в вашем случае, достаточно запустить диагностику на некоторое время (10-15 мин).

 

Железо (цп, память) не разгоняли?

 

Попробуйте перезагрузить ваш маршрутизатор (роутер).

Попробуйте проделать следующее:

1. Запустите командную строку (cmd) с правами Администратора. (Пуск - Служебные - Запуск от имени Администратора)

2. Введите в командную строку по очереди следующие команды (после каждой команды нажимайте Enter):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh winsock reset

netsh int ip reset
3. После успешного выполнения команд перезагрузите компьютер.

4. После перезагрузки запустите клиент игры и проверьте проблему. Отпишитесь по результату.

[dop_961]

А что делать, если после загрузки акка горит черный экран или не проходит надпись "Обновление интерфейса"?

Изменено 5 августа, 2021 пользователем dop_961

[Next]

05 авг 2021 - 15:02 пользователь dop_961 сказал:

А что делать, если после загрузки акка горит черный экран или не проходит надпись "Обновление интерфейса"?

Попробуйте удалить файл настроек preferences.xml и временные файлы клиента игры. Для этого:
- закройте клиент игры;
- скачайте с нашего сайта архив: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/updates/wot_pref.zip
- разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файл настроек preferences.xml.
После удаления файла настроек запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. 

[dop_961]

05 авг 2021 - 13:06 пользователь Next сказал:

Попробуйте удалить файл настроек preferences.xml и временные файлы клиента игры. Для этого:
- закройте клиент игры;
- скачайте с нашего сайта архив: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/updates/wot_pref.zip
- разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файл настроек preferences.xml.
После удаления файла настроек запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. 

Спасибо

[anonym_3OCc64CQHjC8]

05 авг 2021 - 13:06 пользователь Next сказал:

Попробуйте удалить файл настроек preferences.xml и временные файлы клиента игры. Для этого:
- закройте клиент игры;
- скачайте с нашего сайта архив: http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/updates/wot_pref.zip
- разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически удалит файл настроек preferences.xml.
После удаления файла настроек запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново. 

Все таки у нас волшебная игра - 2 дня не заходил, сейчас попробовал - все работает... 

Выходит, спасибо за помощь)

[Next]

07 авг 2021 - 00:19 пользователь Arhangel2501 сказал:

Все таки у нас волшебная игра - 2 дня не заходил, сейчас попробовал - все работает... 

Выходит, спасибо за помощь)

Удачи на полях сражений! Рад, что Ваша проблема решилась.
При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в [url=https://ru.wargaming.net/support/ru/products/wot/]Центр Поддержки пользователей[/url].
[img]http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png[/img]