полевая почта

[lemie1966]

после сегодняшнего обновления перестала открываться полевая почта, просто черный экран. И магазин! И клан!

З.Ы. модов нет!

Изменено 21 апреля, 2021 пользователем lemie1966

[ShooterJoe]

Воспользуйтесь инструкцией:

1. Закройте игровой клиент;

2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;

3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;

4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/

5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);

6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

Сообщите, решилась ли проблема.

[anonym_LbKyVsdSP1oj]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngShooterJoe (21 апр 2021 - 10:44) писал:

Воспользуйтесь инструкцией:

1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

Сообщите, решилась ли проблема.

Нет не помогло

[lemie1966]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngShooterJoe (21 апр 2021 - 11:44) писал:

Воспользуйтесь инструкцией:

1. Закройте игровой клиент;
2. Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
3. В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
4. Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
5. Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
6. Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

Сообщите, решилась ли проблема.

сделал, не помогло!

Изменено 21 апреля, 2021 пользователем lemie1966

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnglemie1966 (21 апр 2021 - 13:39) писал:

после сегодняшнего обновления перестала открываться полевая почта, просто черный экран. И магазин! И клан!

З.Ы. модов нет!

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnglemie1966 (21 апр 2021 - 13:51) писал:

сделал, не помогло!

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

[lemie1966]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (21 апр 2021 - 12:05) писал:

 

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.
Как создать отчёт
Как прикрепить файл к посту?

сделал

 

WoT_report.wgc

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnglemie1966 (21 апр 2021 - 15:09) писал:

сделал

Спасибо за предоставленную информацию. К сожалению, решить вашу проблему в рамках форума не представляется возможным.

Отправьте информацию в Центр Поддержки пользователей.

В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы, прикрепите скриншот и обязательно отчет программы WGCheck.

Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png