Пропал аккаунт

[RenamedUser_3046233]

Я уже 4 раза в поддержку обращался и никто не отвечает и никак не реагирует. Я уже не знаю что делать! Я создал свой акк в 2011м году, не играл черт знает сколькоо и вот недавно товарищ сказал  что хочет меня пригласить по реферальной ссылке назад, что типа там будет все круто и я согласился.. Ну я загорелся а зайти не могу!. 

Мой ник в игре:  Mit_Randir 

почта к акку привязана: ***@yandex.ru

Я уже хз куда и где писать чтоб акк восстановили, потому что как я понял, его просто удалили, хотя я донатил и танки покупал и расходники и премы и все такое....

На сайте я увидел, что по ссылке https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/2531900-Mit_Randir/

якобы я заходил летом, но если это было, то это был не я. Может взломали, может еще чего, но проблема в том что я щас зайти не могу, и меня это бесит. Единственный проект, с которым такая проблема возникла. В саппорт устал писать, никто не реагирует, я уже и свой мобильный там писал, и почты все что есть и проверяю постоянно, но всем плевать.

Пишу в надежде что кто-то, кто может повлиять на ситуацию прочитает и что-то наконец сделает.

 

Изменено 30 декабря, 2020 пользователем A_Bapbka
удалены личные данные

[RenamedUser_3046233]

а куда писать и что делать? 

[RenamedUser_3046233]

В спорте игнорят, аккаунта типа нет

[anonym_v15ily3eSt27]

Центр поддержки Wargaming (WG)

[RenamedUser_3046233]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngWolf_Blade (30 дек 2020 - 03:25) писал:

Центр поддержки Wargaming (WG)

Я туда несколько раз писал, и в моих заявках я ни одной не вижу, будто их все игнорируют

[vitaliy_775]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngRanvir (30 дек 2020 - 11:44) писал:

Я уже 4 раза в поддержку обращался и никто не отвечает и никак не реагирует. Я уже не знаю что делать! Я создал свой акк в 2011м году, не играл черт знает сколькоо и вот недавно товарищ сказал  что хочет меня пригласить по реферальной ссылке назад, что типа там будет все круто и я согласился.. Ну я загорелся а зайти не могу!. 

Мой ник в игре:  Mit_Randir 

почта к акку привязана: ***@yandex.ru

Я уже хз куда и где писать чтоб акк восстановили, потому что как я понял, его просто удалили, хотя я донатил и танки покупал и расходники и премы и все такое....

На сайте я увидел, что по ссылке https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/2531900-Mit_Randir/

якобы я заходил летом, но если это было, то это был не я. Может взломали, может еще чего, но проблема в том что я щас зайти не могу, и меня это бесит. Единственный проект, с которым такая проблема возникла. В саппорт устал писать, никто не реагирует, я уже и свой мобильный там писал, и почты все что есть и проверяю постоянно, но всем плевать.

Пишу в надежде что кто-то, кто может повлиять на ситуацию прочитает и что-то наконец сделает.

 

Ждите ответа от ЦПП и самое главное не обновляйте заявку, к примеру не дописывайте туда что либо, так как  каждый раз когда вы дополняете заявку она отбрасывается в конец очереди и так до бесконечности может быть, поэтому дождитесь ответа от ЦПП и только потом отвечайте им, если есть что добавить

ТС у меня к вам вопрос, вот зачем вы создали сразу две темы, людям так не удобно будет вам отвечать

ТС настоятельно рекомендую удалить адрес почты из вашего сообщения, вы зачем всем подряд пишите свой логи(почта в танках, он же логин), стерите адрес почты от греха подальше

Изменено 30 декабря, 2020 пользователем A_Bapbka
удалены личные данные из цитаты

[sparta76]

Не надо писать по 10 раз-ты таким образом свою заявку снова в конец очереди кидаешь. Жди-ответят. Могут через сутки ответить,могут через неделю-ты не один такой.

[anonym_xpAOTiSK5cOF]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngRanvir (30 дек 2020 - 01:44) писал:

Я уже 4 раза в поддержку обращался и никто не отвечает и никак не реагирует.

 

 

В поддержку нужно обратиться 1 (один) раз. И ждать от них ответа.

В поддержке русским языком белым по черному написано

Цитата

 Командиры! Из-за повышенной нагрузки на Центр поддержки время ответа на заявки увеличено до 7 дней. Приносим извинения за неудобства и напоминаем: мы рассмотрим все ваши обращения и на каждое дадим ответ.

 

 

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngRanvir (30 дек 2020 - 04:44) писал:

Я уже 4 раза в поддержку обращался и никто не отвечает и никак не реагирует. Я уже не знаю что делать! Я создал свой акк в 2011м году, не играл черт знает сколькоо и вот недавно товарищ сказал  что хочет меня пригласить по реферальной ссылке назад, что типа там будет все круто и я согласился.. Ну я загорелся а зайти не могу!. 

Мой ник в игре:  Mit_Randir 

почта к акку привязана: ***@yandex.ru

Я уже хз куда и где писать чтоб акк восстановили, потому что как я понял, его просто удалили, хотя я донатил и танки покупал и расходники и премы и все такое....

На сайте я увидел, что по ссылке https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/2531900-Mit_Randir/

якобы я заходил летом, но если это было, то это был не я. Может взломали, может еще чего, но проблема в том что я щас зайти не могу, и меня это бесит. Единственный проект, с которым такая проблема возникла. В саппорт устал писать, никто не реагирует, я уже и свой мобильный там писал, и почты все что есть и проверяю постоянно, но всем плевать.

Пишу в надежде что кто-то, кто может повлиять на ситуацию прочитает и что-то наконец сделает.

 

 

Заявки по взломам не отображаются в ЛК на странице Техподдержки, вся переписка идёт исключительно через почтовый ящик, который Вы оставили для связи.

На электронную почту ответы приходили? 

[YurTka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (30 дек 2020 - 11:32) писал:

 

Заявки по взломам не отображаются в ЛК на странице Техподдержки, вся переписка идёт исключительно через почтовый ящик, который Вы оставили для связи.

На электронную почту ответы приходили? 

 

Варя, в цитате у Виталика почту не убрала. 

[vitaliy_775]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngYurTka (30 дек 2020 - 18:37) писал:

 

Варя, в цитате у Виталика почту не убрала. 

Всё подчистили уже))

[A_Bapbka]

Спасибо Просмотрела 

[anonym_sWH3nUy1rSPg]

Неделю? не, заявка висит 8 суток. Не отвечают. Написано в новостях, что до 7 суток рассмотрят, но нет, интересно, а сделают подарок на новый год? или уйдут на каникулы, и через полмесяца только ответят?

[A_Bapbka]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngShura_dance (30 дек 2020 - 12:40) писал:

Неделю? не, заявка висит 8 суток. Не отвечают. Написано в новостях, что до 7 суток рассмотрят, но нет, интересно, а сделают подарок на новый год? или уйдут на каникулы, и через полмесяца только ответят?

 

Техподдержка работает 24/7

У Вас был взлом? 

[anonym_sWH3nUy1rSPg]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngA_Bapbka (30 дек 2020 - 10:47) писал:

 

Техподдержка работает 24/7

У Вас был взлом? 

ДА, взлом был, уже не раз писал, и самое обидное, что я уже писал заявку до этого, мне ответили на нее, но модератор ошибся, и вместо взломанного аккаунта восстановил тот, с которого я писал заявку, и теперь я вынужден заново ждать. Причем больше положенного срока. У меня очень горит, что из за ошибки человека, я снова вынужден ждать.

Если это как то поможем вам посомтреть:

первая заявка: 128301849

вторая заявка: 128512579

 

Мне бы хотя бы узнать, как долго еще ждать. Сроки уже прошли. 

И тут еще такой вопрос. Они мне получается привязали старый аккаунт(взломанный) к мылу, на котором уже есть новый. И номер телефона к старому привязали. Если бы через телефон можно было бы поменть мыло, думаю у меня все и без ТП вышло. Но ВГ не предусмотрело такой вариант.

Изменено 30 декабря, 2020 пользователем Гость

[ShooterJoe]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngRanvir (30 дек 2020 - 02:44) писал:

Я уже 4 раза в поддержку обращался и никто не отвечает и никак не реагирует. Я уже не знаю что делать! Я создал свой акк в 2011м году, не играл черт знает сколькоо и вот недавно товарищ сказал  что хочет меня пригласить по реферальной ссылке назад, что типа там будет все круто и я согласился.. Ну я загорелся а зайти не могу!. 

Мой ник в игре:  Mit_Randir 

почта к акку привязана: ***@yandex.ru

Я уже хз куда и где писать чтоб акк восстановили, потому что как я понял, его просто удалили, хотя я донатил и танки покупал и расходники и премы и все такое....

На сайте я увидел, что по ссылке https://worldoftanks.ru/ru/community/accounts/2531900-Mit_Randir/

якобы я заходил летом, но если это было, то это был не я. Может взломали, может еще чего, но проблема в том что я щас зайти не могу, и меня это бесит. Единственный проект, с которым такая проблема возникла. В саппорт устал писать, никто не реагирует, я уже и свой мобильный там писал, и почты все что есть и проверяю постоянно, но всем плевать.

Пишу в надежде что кто-то, кто может повлиять на ситуацию прочитает и что-то наконец сделает.

 

 

Ваши заявки в очереди (первая сформирована в понедельник), специалисты их видят. Не создавайте новые заявки, этим Вы перегружаете специалистов. Не дописывайте ничего к заявке, иначе заявка уйдет в конец очереди. Время ответа на заявку на текущий момент составляет восемь дней. Ответ поступит на почтовый ящик. Ждите ответа, Вам обязательно ответят.

 

http://i.imgur.com/plCKdZy.gif