НЕ РАБОТАЕТ ЦПП, КАК ОБРАТИТЬСЯ?

[anonym_KRutC3muSJoe]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (19 дек 2020 - 12:03) писал:

И Вам здравствуйте!

А Вы всё-таки попробуйте сделать Как очистить кэш и cookies? Эффективно так же в такой ситуации может сработать сброс настроек браузера (иногда какое-нибудь расширение мешает ему работать корректно с порталом ЦПП игры.

почистил кэш. То же самое....

[anonym_KRutC3muSJoe]

главное, что нет никакого ответа, ни от разработчиков, ни от модераторов, ни от той же цпп. Все молчат. Всем пофиг.. куда обратиться?? что сделать?!!!!!!!!

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpokatatsianatanchikax (19 дек 2020 - 13:18) писал:

почистил кэш. То же самое....

На сегодняшний день Вы пробовали Опера и мобильный? Ради эксперимента попробуйте установить любой браузер ещё. Не поможет - потом удалите...

[anonym_KRutC3muSJoe]

А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЗНАЕТЕ ЧТО??? зашел с твинка, заявка отправилась, сразу же и без проблем. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ быть??  у них там что какое то ограничение на количество заявок стоит???! или что??!

[anonym_KRutC3muSJoe]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (19 дек 2020 - 13:26) писал:

На сегодняшний день Вы пробовали Опера и мобильный? Ради эксперимента попробуйте установить любой браузер ещё. Не поможет - потом удалите...

А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЗНАЕТЕ ЧТО??? зашел с твинка, заявка отправилась, сразу же и без проблем. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ быть??  у них там что какое то ограничение на количество заявок стоит???! или что??!

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpokatatsianatanchikax (19 дек 2020 - 13:28) писал:

А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЗНАЕТЕ ЧТО??? зашел с твинка, заявка отправилась, сразу же и без проблем. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ быть??  у них там что какое то ограничение на количество заявок стоит???! или что??!

Да, ограничение есть. Кажется, по количеству в сутки, не более 5. Однако, уведомление об этом весьма адекватное и совсем не такое, как у Вас. Подобное только при неправильном заполнении формата заявки (номер телефона например).

Изменено 19 декабря, 2020 пользователем Гость

[anonym_KRutC3muSJoe]

так никакого номера не спрашивают. Да и я говорю, зашел под твинком отправилось сразу же и без проблем. Да и такого количества за сутки заявок я не создавал. Даже если танки и самолеты суммировать. 

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngpokatatsianatanchikax (19 дек 2020 - 14:09) писал:

так никакого номера не спрашивают. Да и я говорю, зашел под твинком отправилось сразу же и без проблем. Да и такого количества за сутки заявок я не создавал. Даже если танки и самолеты суммировать. 

Это был ответ на вопрос про ограничения при создании заявок в ЦПП...

Попробуйте создать заявку с проблемного аккаунта, но при выборе раздела пройдите в любой другой. Короче говоря, перепробуйте разные разделы по заявке. Если получится отправить - её потом перенесут в нужное место принудительно.

Изменено 19 декабря, 2020 пользователем Гость

[anonym_KRutC3muSJoe]

да пробовал уже. писал ведь. В разные разделы. При чем с твинка в тот же раздел отправилось, куда пробовал... вообще в любой походу можно

 

[anonym_KRutC3muSJoe]

Разработчики, модераторы, может кто-нибудь ответит? как Вам там отдыхается??

 

может вы можете хотя бы о моей проблеме в цпп сообщить. Пусть посмотрят почему именно этот аккаунт не может написать в цпп... потому что я сам не могу...

[vredniy]

Такая, же проблема. Не могу написать в цпп. У меня заблокировали аккаунт, а в цпп ни как не могу написать с него. 

[BlackRaiDe]

Писали об этом еще неделю назад. И браузеры последние пробовали, и устройства (ПК, ноут, телефон). Всем по барабану. Официальный ответ: обращайтесь в ЦПП и тема закрыта.

[anonym_KRutC3muSJoe]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngBlackRaiDe (19 дек 2020 - 17:22) писал:

Писали об этом еще неделю назад. И браузеры последние пробовали, и устройства (ПК, ноут, телефон). Всем по барабану. Официальный ответ: обращайтесь в ЦПП и тема закрыта.

Какой цпп?! Как я туда обращусь, если заявку даже создать не могу! В том то и проблема. В первые с таким сталкиваюсь и ни ответа ни привета. Модератором все равно, их это проблема не касается. Видимо передать эту информацию в цпп или не могут или не хотят, разрабы отдыхают, спят. Одним игроком больше, одним меньше, какая им разница. 

[373SW373]

Вчера решил проблему отправки в ЦПП ,с помощью почты

[373SW373]

Откат конечно хорошо, а как же коробки? Выигранный хабар на них?

[McLaren_]

Да, такая же проблема и у меня, вчера пытался создать запрос, но увы выдает ошибку. Думал за сутки они ее исправили, но сегодня "воз и ныне там". Вот так работают люди в ВГ. 

[battleCrush]

Здравствуйте. Такая же проблема, не отправляется заявка. Вчера вечером пробовал, сейчас тоже не получается. Как быть?

 

[leha_347]

Всем привет. Сколько примерно ЦПП отвечает? Угнали акк потратили боны серу и свободну, оставил уже 2 заявки но тишина уже второй день Изменено 20 декабря, 2020 пользователем leha_347

[anonym_KRutC3muSJoe]

Здравствуйте еще раз. На усмотрение, модеры, закрывайте или нет тему, но хотя бы оставьте чтобы видно было. Потому, что ПРОБЛЕМА ЕСТЬ, и может кому то понадобится (советы информация). 

Собственно ответ ЦПП:  "Здравствуйте. Благодарим за предоставленную Вами информацию и приносим извинения за связанные с этой проблемой неудобства, с которыми Вы могли столкнуться.

По поводу невозможности создать заявку.
Ситуация известна и работы по исправлению уже ведутся. Информацию по данной проблеме мы передали.
Скоро проблема с созданием заявок должна быть исправлена.
К сожалению, сообщить Вам точную дату и время, когда проблема будет решена, не представляется возможным."
Как я создавал заявку, создал новый аккаунт, создал заявку в цпп, написал проблему, логин, почту. Собственно ответ мне пришел из самолетов, из танков я так ничего и не дождался (возможно как бы цпп контактируют, и решили дать один ответ). Да, сам доступ мне еще не восстановили, но может кому то легче станет, от того что будут понимать в чем проблема (мне легче, например), понимать, что проблема не у тебя на пк или не ты что то делаешь не так, а у ВГ. Кроме того один вопрос мне все же получилось решить таким способом.  Или вы можете через ЦПП зайти в центр поддержи (именно общий), выбрать "не получается войти", и создать анонимную заявку.

НА ПОСЛЕДОК,

Хочется сказать, ЧТО ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что МОДЕРАТОРАМ, или РАЗРАБОТЧИКАМ, абсолютно пофиг на игроков, никто даже не удосужился хоть что то написать, хотя бы те элементарные советы написать, что я написал, или уточнить где то информацию (в цпп или у разрабов), и хотя бы что проблема есть сказать. Т.е. жаль что такое отношение, даже по минимуму сделать какие то движение проблема для администрации игры и форума. Сталкиваюсь с таким не первый раз. 

Изменено 20 декабря, 2020 пользователем Гость

[77_Samurai_77]

Тоже самое, уже 4 дня не могу отправить заявку. Вот что пишет: 

Что-то пошло не так  К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позжеЧто-то пошло не так

К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже.

Что-то пошло не так

К сожалению, у нас небольшие технические неполадки. Пожалуйста, повторите попытку позже.