как попасть в магазин в игре

[DrHaliava]

не могу  воити  в магазин в игре  с утра 

пишет временно недоступно 

это баг или фича такая

(надо  пострадывать )

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDrHaliava (19 мар 2020 - 18:27) писал:

не могу  воити  в магазин в игре  с утра 

пишет временно недоступно 

это баг или фича такая

(надо  пострадывать )

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

• Закройте игровой клиент;
• Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
• В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
• Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
• Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
• Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

[DrHaliava]

не помогло 

моды отключил

 

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDrHaliava (19 мар 2020 - 18:35) писал:

не помогло 

моды отключил

 

 

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

Как прикрепить файл к посту

 

 

[DrHaliava]

вот 

WoT_report.wgc

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDrHaliava (20 мар 2020 - 06:17) писал:

вот 

1. Доступ для внутриигрового браузера может быть заблокирован антивирусной программой. Попробуйте добавить игру в список исключений, или временно полностью удалить антивирусное ПО. 
   
2. Удалить криптографическое ПО, если установлено.


3. Может быть ошибка из за использования прокси/самонастроенных сетей. Здесь уж обращаться к администратору сети, или подключаться без прокси. 


4. Добавьте процесс cef_browser_process.exe в доверенную зону антивируса.


5. Воспользуйтесь следующей инструкцией для создания разрешающих правил для входящих и исходящих подключений в брандмауэре Windows: Как открыть порты в брандмауэре? Необходимый для работы встроенного в клиент игры браузера: TCP-порт - 443.


6. Также возможной причиной данной проблемы может являться: Microsoft Local Security Authentication Server (lsass.exe) который не имеет доступа к сети. (возможно, доступ заблокирован антивирусом). Добавьте данный процесс в доверенную зону антивируса. 

 

Обязательно установите дополнительно ПО Java и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для игры и обеспечения её работоспособности.

[DrHaliava]

до сих пор работало без всего этого шаманства

 

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (20 мар 2020 - 07:56) писал:

1. Доступ для внутриигрового браузера может быть заблокирован антивирусной программой. Попробуйте добавить игру в список исключений, или временно полностью удалить антивирусное ПО. 
   
2. Удалить криптографическое ПО, если установлено.


3. Может быть ошибка из за использования прокси/самонастроенных сетей. Здесь уж обращаться к администратору сети, или подключаться без прокси. 


4. Добавьте процесс cef_browser_process.exe в доверенную зону антивируса.


5. Воспользуйтесь следующей инструкцией для создания разрешающих правил для входящих и исходящих подключений в брандмауэре Windows: Как открыть порты в брандмауэре? Необходимый для работы встроенного в клиент игры браузера: TCP-порт - 443.


6. Также возможной причиной данной проблемы может являться: Microsoft Local Security Authentication Server (lsass.exe) который не имеет доступа к сети. (возможно, доступ заблокирован антивирусом). Добавьте данный процесс в доверенную зону антивируса. 

 

Обязательно установите дополнительно ПО Java и Adobe Flash Player (устанавливать и обновлять нужно через браузер Internet Explorer). Данные библиотеки нужны для игры и обеспечения её работоспособности.

Ответ не предоставлен.

Если проблема сохраняется - создайте Заявку в Центр Поддержки. Приложите все необходимые для диагностики проблемы файлы.

 

Тема закрыта.