Не могу зайти в магазин

[stranik1985]

Уже на протяжении 5 мес эта проблема,как ее решить?

[hyperpanda]

Оу...неужели за 5 месяцев не попытался проделать стандартные операции?

WGCheck

Чистая переустановка клиента

[3JIA9I_I7CUHA]

http://dl-support.wargaming.net/wot/ru/updates/wot_pref.zip

- Разархивируйте и запустите bat-файл, он автоматически очистит кэш игрового клиента (настройки игрового клиента будут сброшены).

 

После запустите клиент игры и проверьте актуальность проблемы. О результатах сообщите нам.

Изменено 6 февраля, 2020 пользователем koljan_86

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngstranik1985 (06 фев 2020 - 15:59) писал:

Уже на протяжении 5 мес эта проблема,как ее решить?

 

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

• Закройте игровой клиент;


• Нажмите комбинацию клавиш Win+R;


• В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;


• Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/


• Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);


• Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

[stranik1985]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (06 фев 2020 - 14:11) писал:

 

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

• Закройте игровой клиент;
• Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
• В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
• Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
• Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
• Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

Все также

 

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngstranik1985 (06 фев 2020 - 16:19) писал:

Все также

 

 

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (06 фев 2020 - 16:29) писал:

 

Создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

Ответ не предоставлен. 

Для решения вашей проблемы обратитесь в Центр Поддержки пользователей. Все заявки рассматриваются по очереди. Если вы не дождались ответа на свою заявку и создали новую с тем же вопросом, рассмотрена будет вторая, и вам придётся ждать дольше. Чтобы получить ответ быстрее, советуем набраться терпения и не создавать однотипных заявок.

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей