Не работает магазин в игре

[RenamedUser_30457206]

Не работает магазин в игре, нажимаешь на вкладку магазин а там загрузка содержимого... 

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png01Ded_MAZai01 (04 фев 2020 - 18:08) писал:

Не работает магазин в игре, нажимаешь на вкладку магазин а там загрузка содержимого... 

 

Попробуйте очистить кеш внутриигрового браузера:

• Закройте игровой клиент;


• Нажмите комбинацию клавиш Win+R;


• В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;


• Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/


• Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);


• Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

[RenamedUser_30457206]

ПРОБЫВАЛ ,не работает

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png01Ded_MAZai01 (04 фев 2020 - 18:14) писал:

ПРОБЫВАЛ ,не работает

1. Доступ для внутриигрового браузера может быть заблокирован антивирусной программой. Попробуйте добавить игру в список исключений, или временно полностью удалить антивирусное ПО. 
2. Удалить криптографическое ПО, если установлено.
3. Может быть ошибка из за использования прокси/самонастроенных сетей. Здесь уж обращаться к администратору сети, или подключаться без прокси. 
4. Добавьте процесс cef_browser_process.exe в доверенную зону антивируса или временного отключите установленный. (Как добавить игру в список исключений?)
5. Воспользуйтесь следующей инструкцией для создания разрешающих правил для входящих и исходящих подключений в брандмауэре Windows: Как открыть порты в брандмауэре? Необходимый для работы встроенного в клиент игры браузера: TCP-порт - 443.
6. Также возможной причиной данной проблемы может являться: Microsoft Local Security Authentication Server (lsass.exe) который не имеет доступа к сети. (возможно, доступ заблокирован антивирусом). Добавьте данный процесс в доверенную зону антивируса. 

 

И заодно уж создайте, пожалуйста, файл отчета WGCheck и прикрепите к сообщению.

[RenamedUser_30457206]

спс заработало)

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png01Ded_MAZai01 (04 фев 2020 - 18:21) писал:

спс заработало)

 

Удачных боёв.

При появлении вопросов игрового или технического характера в будущем, можете обратиться в Центр Поддержки пользователей. 

Как отправить заявку в Центр поддержки пользователей