Проблема с входом

[Catmatist]

Здравствуйте.

После выхода обновления столкнулся с проблемой. При выборе сервера и нажатия кнопки "войти", шестеренка крутиться секунд 15-20 и выдаёт сообщение : неверный пароль. При этом пароль уже менял, проблема сохраняется, заходил как через WG Центр, так и просто через почту и пароль. Переустанавливал клиент, пробовал без модов и ничего. Вчера и позавчера иногда заходило раз на 10. Пробовал разные сервера, то же самое. В ЦПП не написал, так как не нашёл нужную категорию проблемы.

WoT_report.wgc

Изменено 1 февраля, 2020 пользователем Darkofag

[wx777]

точно такая проблема и у меня

 

[IIIaMaH_neTpoBu4]

Доброго времени суток .

 

Та же самая беда , я думал я 1 такой и беда у меня на компьютере. Появился этот глюк где-то числа 23-24 причем пробовал заходить и на реферального твинка то же самое - не верный пароль или почта. Написал в цпп - предложили поменять пароль, поменял толку ноль , почистил клиент через оба батника ( от модов и сброс настроек) проверил целостность клиента , сделал вгчек и отправил его им , толку ноль , предложили проверить комп через 2 антивирусника на наличие вредоносного по , проверка ни чего не дала - система чиста. В итоге удалил клиент и вгц и установил все заново - первые заходы были нормальные , на следующий день все по новой , причем иногда в самый первый заход пишет вместо неверного пароля сервер временно недоступен.

 

снес опять танки - ни чего не поменялось не пускает даже в первый раз , самое забавное что пускает и на сайт игры и на форум без проблем.

 

как я сейчас решил эту проблему - если это можно назвать решением , как по мне это бред , зашел в личный кабинет смотрел там всякие настройки думал может что то там не так , в итоге нашел на каждом акке по 4-5 не завершенных сеансов ???? играя с 1 ноута , не понятно от куда они , завершил их , захожу через вгц в первый раз пишет что неверный пароль или почта , нажимаю сменить аккаунт , вижу надпись что мол вы вышли из своего аккаунта - тоесть он в него заходит - проверял сразу же в личке сеанс появляется и висит , но шестеренка крутится секунд 20-30 и в ангар не пускает нет надписи синхронизация и тд только подключение ,  заново ручками пишу почту и пароль и захожу не с первого а где-то с 3-5 раза , так как 3-5 раза клиент пишет что сервер на данный момент не доступен попробуйте позже , играть конечно можно но хотелось бы решить это проблему без этих плясок с бубном каждый день , так как сервер поменять игра не дает , пишет постоянно сервер не доступен , а можно играть только на том сервере на который заходил с самого начала , что бы сменить сервер захожу опять в личный кабинет и о чудо вижу опять не завершенный сеанс , тушу его и тогда опять проведя все действия с набором в ручную данных с 3-5 попытки захожу  в игру.

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDarkofag (01 фев 2020 - 18:24) писал:

Здравствуйте.

После выхода обновления столкнулся с проблемой. При выборе сервера и нажатия кнопки "войти", шестеренка крутиться секунд 15-20 и выдаёт сообщение : неверный пароль. При этом пароль уже менял, проблема сохраняется, заходил как через WG Центр, так и просто через почту и пароль. Переустанавливал клиент, пробовал без модов и ничего. Вчера и позавчера иногда заходило раз на 10. Пробовал разные сервера, то же самое. В ЦПП не написал, так как не нашёл нужную категорию проблемы.

Попробуйте удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры.  
  
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
3. Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
 
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.

[Catmatist]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (02 фев 2020 - 11:35) писал:

Попробуйте удалить файлы настроек и кэш клиента клиента игры.  
  
1. Закройте клиент игры. 
2. Скачайте с нашего сайта архив wot_pref.zip. 
3. Разархивируйте и запустите bat-файл (с правами администратора), он автоматически удалит файлы настроек.   
 
После удаления запустите клиент игры и выставьте необходимые параметры игровых настроек заново.

Не помогло, а вот то что описал молодой человек выше и правда помогает, но приходится каждый раз проводить такую процедуру((

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngDarkofag (03 фев 2020 - 13:05) писал:

Не помогло, а вот то что описал молодой человек выше и правда помогает, но приходится каждый раз проводить такую процедуру((

Создайте заявку на сайте Центра Поддержки пользователей. В заявке подробно опишите суть возникшей у Вас проблемы и приложите к ней отчет программы WGCheck.
Срок поступления ответа зависит от загруженности ЦПП заявками.
Настоятельно не рекомендую обновлять заявку, так как это просто перемещает её в конец очереди и продлевает ожидание вами ответа.
http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_05_2017/post-2245-0-67426700-1495529435.png