Проблемы с WGC (часть 2)

[Zernokom]

Не буду многословен, по скринам все поймете. Ну и да, очевидно, что интернет соединение у меня нормальное

[RenamedUser_15018538]

Написано же, в ЦПП. 

[PTITSIN]

  Пиши в ЦПП, отчеты приложи

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngZernokom (12 ноя 2019 - 21:33) писал:

Не буду многословен, по скринам все поймете. Ну и да, очевидно, что интернет соединение у меня нормальное

Попробуйте очистить кэш DNS:

1. Скачайте архив.
2. Распакуйте его в любую папку и запустите от имени администратора. (Нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».)
3. Перезагрузите компьютер.

Отпишитесь по результату.

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (12 ноя 2019 - 20:00) писал:

Попробуйте очистить кэш DNS:

1. Скачайте архив.
2. Распакуйте его в любую папку и запустите от имени администратора. (Нажмите на файл правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».)
3. Перезагрузите компьютер.

Отпишитесь по результату.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif

Изменено 15 ноября, 2019 пользователем naHuka_B_ropoge