Не работают укрепы 1.6

[Soblaz]

Добрый день.

 

Долго крутится загрузка укрепов и ничего не происходит

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngSoblaz (06 авг 2019 - 19:13) писал:

Добрый день.

 

Долго крутится загрузка укрепов и ничего не происходит

Можно попробовать очистить кеш внутриигрового браузера:

• Закройте игровой клиент;
• Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
• В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
• Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
• Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
• Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

 

По проблеме с бесконечной загрузкой укрепрайона, магазина, полевой почты помогает снятие галочки «Запускать эту программу от имени администратора» в настройках файла cef_browser_process.exe 

[anonym_grUoH4eUShqd]

Ответ автора на рекомендацию не предоставлен, поэтому решить вопрос в пределах форума не представляется возможным. В дальнейшем при возникновении проблем рекомендуем обращаться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

Spoiler

• корректности описания сути проблемы в тексте заявки;
  
• правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);
  
• возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);
  
• месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);
  
• общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.
  

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.