Вылетела системная ошибка

[anonym_ZRwzLsl1nXxl]

Сегодня утром при запуске игры вылетела системная ошибка "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует voip.dll. Попробуйте переустановить программу." Вчера вечером заходил, все было нормально. В чем может быть проблема, и как ее можно решить?

[sinkus]

Переустанови клиент.

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngKONDOR191981 (19 Мар 2019 - 09:45) писал:

Сегодня утром при запуске игры вылетела системная ошибка "Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует voip.dll. Попробуйте переустановить программу." Вчера вечером заходил, все было нормально. В чем может быть проблема, и как ее можно решить?

 

Выполните полную проверку всех файлов и дисков компьютера на наличие вредоносного ПО, такого как вирусы либо программы-шпионы. Проводить проверку лучше в безопасном режиме загрузки. Для проверки ЦПП рекомендует использовать бесплатные утилиты: Virus Removal Tool компании «Лаборатория Касперского» или Dr. Web: CureIt компании «Доктор Веб». После этого полностью переустановите игру согласно инструкции: Как переустановить игру. О результате сообщите.

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (19 Мар 2019 - 12:39) писал:

 

Выполните полную проверку всех файлов и дисков компьютера на наличие вредоносного ПО, такого как вирусы либо программы-шпионы. Проводить проверку лучше в безопасном режиме загрузки. Для проверки ЦПП рекомендует использовать бесплатные утилиты: Virus Removal Tool компании «Лаборатория Касперского» или Dr. Web: CureIt компании «Доктор Веб». После этого полностью переустановите игру согласно инструкции: Как переустановить игру. О результате сообщите.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif