не могу обновиться

[emfierro]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2019/post-28858633-0-72772800-1550553030_thumb.png

что делать? неужели перескачивать всю игру заново?  у меня просто инет всего 5 мбит

[Krutiks]

комп перезагрузи

 

[MapTbIIIIka_B_MoHuToPe]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngemfierro (19 фев 2019 - 05:11) писал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2019/post-28858633-0-72772800-1550553030_thumb.png

что делать? неужели перескачивать всю игру заново?  у меня просто инет всего 5 мбит

В статье ЦПП надо подгрузить тебе вроде как 3 файла UPDATE, закинуть их в папку с танками запустить лаунчер от администратора, и все заработает!

[anonym_5e67LzSlkZb9]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMapTbIIIIka_B_MoHuToPe (19 Фев 2019 - 07:22) писал:

В статье ЦПП надо подгрузить тебе вроде как 3 файла UPDATE, закинуть их в папку с танками запустить лаунчер от администратора, и все заработает!

 

А что это за свистопляски в полнолуние с бубном вокруг костра на костях вампира?  Нормально ни как не получается? 

[TheXam]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngKAJIbIMAH (19 фев 2019 - 08:28) писал:

 

А что это за свистопляски в полнолуние с бубном вокруг костра на костях вампира?  Нормально ни как не получается? 

 

дык на скрине картоха не может проломиться к папке update. То ли папки нет, то ли хард раненый. Отсюда и пляски. Изменено 19 февраля, 2019 пользователем TheXam

[MapTbIIIIka_B_MoHuToPe]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngKAJIbIMAH (19 фев 2019 - 05:28) писал:

 

А что это за свистопляски в полнолуние с бубном вокруг костра на костях вампира?  Нормально ни как не получается? 

 

Когда у меня проблемы с обновлениями, я поступаю исключительно так, и мне это помогает!

[emfierro]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngTheXam (19 фев 2019 - 05:33) писал:

 

дык на скрине картоха не может проломиться к папке update. То ли папки нет, то ли хард раненый. Отсюда и пляски.

 

с хардом вроде все ок. нормально читаются файлы в той папке

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngemfierro (19 фев 2019 - 10:11) писал:

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_02_2019/post-28858633-0-72772800-1550553030_thumb.png

что делать? неужели перескачивать всю игру заново?  у меня просто инет всего 5 мбит

Компьютер попробуйте перезагрузить.

Так же попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку обновления.

[FUGRI]

Странное какое-то обновление последнее, сегодня зашел в лаунчер, нажимаю обновить, все скачалось, и на установке зависло сначало на 82%. Перезагрузил, та же история только на 47%. Оставил минут аж 7-8 лаунчер насиловал жесткий диск, и в итоге все таки раздуплился - пришло уведомление об установке. Никогда такого не было. Что там обновлялось то такое? 

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

19 Фев 2019 - 16:02 пользователь FUGRI сказал:

Странное какое-то обновление последнее, сегодня зашел в лаунчер, нажимаю обновить, все скачалось, и на установке зависло сначало на 82%. Перезагрузил, та же история только на 47%. Оставил минут аж 7-8 лаунчер насиловал жесткий диск, и в итоге все таки раздуплился - пришло уведомление об установке. Никогда такого не было. Что там обновлялось то такое? 

Самому новости тяжело посмотреть? 

Spoiler

 

Вышло обновление для версии 1.4

Опубликовано 7 часов назад

Обновлено. Работы завершены.

Уважаемые игроки!

19 февраля вышло небольшое обновление, которое исправило некоторые технические ошибки. Игровые серверы (кроме RU3) и клановый портал были недоступны с 7:00 до 7:45 (МСК).

Сервер RU3 был недоступен с 7:00 до 8:40 (МСК).

 

[FUGRI]

19 Фев 2019 - 13:12 пользователь NEVEGDA сказал:

Самому новости тяжело посмотреть? 

Spoiler

 

Вышло обновление для версии 1.4

Опубликовано 7 часов назад

Обновлено. Работы завершены.

Уважаемые игроки!

19 февраля вышло небольшое обновление, которое исправило некоторые технические ошибки. Игровые серверы (кроме RU3) и клановый портал были недоступны с 7:00 до 7:45 (МСК).

Сервер RU3 был недоступен с 7:00 до 8:40 (МСК).

 

 

И что же я должен подчерпнуть из текста этой новости, что могло бы мне помочь понять, почему у меня случились зависания при установке?   Микрообновления выходят довольно часто, и никогда подобных зависаний у меня не наблюдалось, в этот раз установка обновлений проходила каким-то странным образом.

 

ЗЫ устанавливал обновления минут 20 назад

Изменено 19 февраля, 2019 пользователем FUGRI

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFUGRI (19 фев 2019 - 16:02) писал:

Что там обновлялось то такое? 

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFUGRI (19 фев 2019 - 16:21) писал:

И что же я должен подчерпнуть из текста этой новости, что могло бы мне помочь понять, почему у меня случились зависания при установке?   Микрообновления выходят довольно часто, и никогда подобных зависаний у меня не наблюдалось, в этот раз установка обновлений проходила каким-то странным образом.

 

[FUGRI]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (19 Фев 2019 - 13:35) писал:

 

 

 

Вы вообще для чего цитируете мои вопросы? Если не знаете ответов, то нет никакого смысла на них отвечать. Вопрос был не в том "почему обновление", а в том "почему оно жестко зависало, и не в период недоступности серверов"

[anonym_grUoH4eUShqd]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFUGRI (19 Фев 2019 - 17:05) писал:

Вы вообще для чего цитируете мои вопросы? Если не знаете ответов, то нет никакого смысла на них отвечать. Вопрос был не в том "почему обновление", а в том "почему оно жестко зависало, и не в период недоступности серверов"

Это Ваше сообщение? Вопрос как звучит?

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFUGRI (19 Фев 2019 - 16:02) писал:

Странное какое-то обновление последнее, сегодня зашел в лаунчер, нажимаю обновить, все скачалось, и на установке зависло сначало на 82%. Перезагрузил, та же история только на 47%. Оставил минут аж 7-8 лаунчер насиловал жесткий диск, и в итоге все таки раздуплился - пришло уведомление об установке. Никогда такого не было. Что там обновлялось то такое? 

Был дан ответ на этот вопрос? В чём Ваша проблема? Вы неправильно формулируете вопросы, а потом пытаетесь обсуждать работу модератора?

[FUGRI]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNEVEGDA (19 фев 2019 - 14:08) писал:

Это Ваше сообщение? Вопрос как звучит?

Был дан ответ на этот вопрос? В чём Ваша проблема? Вы неправильно формулируете вопросы, а потом пытаетесь обсуждать работу модератора?

 

 я в первом сообщении достаточно подробно описал в чем заключалась моя проблема - это зависания при установке обновления. И вопрос заключался в том, с ЧЕМ это связано. На что вы мне с фразой "самому новости не почитать" отвечаете, мол было обновление. Ответьте теперь сами себе, помог ли мне ваш "ответ". 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFUGRI (19 фев 2019 - 17:21) писал:

 

 я в первом сообщении достаточно подробно описал в чем заключалась моя проблема - это зависания при установке обновления. И вопрос заключался в том, с ЧЕМ это связано. На что вы мне с фразой "самому новости не почитать" отвечаете, мол было обновление. Ответьте теперь сами себе, помог ли мне ваш "ответ". 

 

Как возможная причина фрагментированый HDD

[FUGRI]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngkoljan_86 (19 Фев 2019 - 14:23) писал:

 

Как возможная причина фрагментированый HDD

 

Похоже причина какая-то другая:

 

[koljan_86]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFUGRI (19 Фев 2019 - 17:31) писал:

 

Похоже причина какая-то другая:

 

 Это на данный момент до этого не был проведен анализ. При обновление некоторые файлы перезаписываются файлы при этом они до обновления могли быть фрагментированы а после перезаписи дефрагментированы.
По этому ваш анализ ни о чем не говорит кроме как состояния на данный момент но ни как о состояния на время обновления.

[ZloyBut]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngFUGRI (19 Фев 2019 - 17:21) писал:

 

 я в первом сообщении достаточно подробно описал в чем заключалась моя проблема - это зависания при установке обновления. И вопрос заключался в том, с ЧЕМ это связано. На что вы мне с фразой "самому новости не почитать" отвечаете, мол было обновление. Ответьте теперь сами себе, помог ли мне ваш "ответ". 

Недавно - с выходом 1.4 на сайте Поддержки публиковали сообщение о том, что ВГЦ может перестать показывать индикатор процесса обновления на некотором проценте, но при этом он продолжает обновлять сами файлы.

Т.е. - если бы вы хотя бы смотрели на моргания индикатора ЖД на корпусе - вы бы увидели, что сам процесс обновления идет. Ну или в Диспетчере задач Виндовс - по графику Дисковой активности.

Не найду сейчас эту статью, и, как я понял, пока это не исправили. Вероятно что вы столкнулись именно с этим.

Вместо этого многие предпочитали тут же - при первой остановке полоски в окне обновления прерывать задачу и пытаться снова и снова ее запустить. Как будто ставили целью не обновить игру - а поймать установщик на ошибке.....

 

А вот нашел статью - там может быть в принципе любое сообщение об ошибке, кроме указанного в статье. Что не отменяет хода успешной установки.

Просто надо чуть шире смотреть на работу компьютера.

Или пользоваться Старым Ланчером. У него этих проблем нет.

Изменено 19 февраля, 2019 пользователем ZloyBut

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (19 Фев 2019 - 08:59) писал:

Компьютер попробуйте перезагрузить.

Так же попробуйте временно отключить антивирус и повторить попытку обновления.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif