вход в игру

[__Zeroooo__]

Сегодня после обновления 1,4,0 возникла проблема: запускаю игру ,нажимаю играть-всё грузится,нажимаю войти:подключение-синхронизация-вход и вот на входе знак WOT крутится висит надпись вход в игру и всё... час ждал не вошёл. В безопасном режиме тоже самое,при отключенном антивирусе такая же картина.Подскажите решение этой проблемы.

[Next]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.png__Zeroooo__ (08 Фев 2019 - 21:26) писал:

Сегодня после обновления 1,4,0 возникла проблема: запускаю игру ,нажимаю играть-всё грузится,нажимаю войти:подключение-синхронизация-вход и вот на входе знак WOT крутится висит надпись вход в игру и всё... час ждал не вошёл. В безопасном режиме тоже самое,при отключенном антивирусе такая же картина.Подскажите решение этой проблемы.

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

[naHuka_B_ropoge]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngNext (08 Фев 2019 - 19:27) писал:

Для диагностирования проблемы сформируйте отчет программы WGCheck согласно инструкции и прикрепите сюда к сообщению через расширенную форму.

 

Ответа не последовало.

Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться непосредственно в Центр Поддержки пользователей. (Как отправить заявку в ЦПП? или Как отправить заявку в ЦПП).

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. Можете сослаться на эту тему, как попытку помочь Вам и на форуме.

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

 

 

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/wot/ru/uploads/monthly_06_2018/msg-6032361-0-18275900-1530180378.gif