Невозможно купить прем

[Maksimka_Kiberspotsmen]

Нет возможности после обновы купить прем в игре за голду, доходит до кнопки купить и зависает! выходишь назад в ангар, по новой всё тот же завис! Изменено 6 февраля, 2019 пользователем Maksimka_Kiberspotsmen

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMaksimka_Kiberspotsmen (06 Фев 2019 - 23:57) писал:

Нет возможности после обновы купить прем игре за голду, доходит до кнопки купить и зависает!

 

Безопасный режим пробовал?

 

[Maksimka_Kiberspotsmen]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pnga_CaJIo_ypoHuJIu (06 фев 2019 - 23:59) писал:

 

Безопасный режим пробовал?

 

пробовал,

проблема в обнове

Изменено 6 февраля, 2019 пользователем Maksimka_Kiberspotsmen

[a_CaJIo_ypoHuJIu]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMaksimka_Kiberspotsmen (07 Фев 2019 - 00:04) писал:

пробовал,

проблема в обнове

 

Целостность игры проверял?

[konny]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMaksimka_Kiberspotsmen (07 Фев 2019 - 02:04) писал:

пробовал,

проблема в обнове

 

и до обновы магазин внутренний глючил...временами такое бывает...завтра купишь..

[anonym_6zTxcQZBUfb2]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngMaksimka_Kiberspotsmen (06 Фев 2019 - 22:57) писал:

Нет возможности после обновы купить прем в игре за голду, доходит до кнопки купить и зависает! выходишь назад в ангар, по новой всё тот же завис!

 

Попробуйте запустить игру в безопасном режиме. 

Сделайте очистку кеша внутриигрового браузера:

- Закройте игровой клиент;
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
- В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
- Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
- Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
- Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

 

По проблеме с бесконечной загрузкой укрепрайона, магазина, полевой почты помогает снятие галочки «Запускать эту программу от имени администратора» в настройках файла cef_browser_process.exe 

[Maksimka_Kiberspotsmen]

http://cdn-frm-eu.wargaming.net/4.5/style_images/wg/snapback.pngfreethinker (07 фев 2019 - 07:35) писал:

 

Попробуйте запустить игру в безопасном режиме. 

Сделайте очистку кеша внутриигрового браузера:

- Закройте игровой клиент;
- Нажмите комбинацию клавиш Win+R;
- В появившемся окне напишите %appdata% и нажмите клавишу Enter;
- Проследуйте по пути Wargaming.net/WorldOfTanks/
- Удалите папку profile/cef_cache (кеш браузера);
- Заодно удалите папку custom_data (кеш клиента).

 

После этого запустите игру и проверьте наличие проблемы.

 

По проблеме с бесконечной загрузкой укрепрайона, магазина, полевой почты помогает снятие галочки «Запускать эту программу от имени администратора» в настройках файла cef_browser_process.exe 

спс проблема решена

 

[anonym_grUoH4eUShqd]

 

Пожалуйста. Вопрос решился не без помощи завсегдатаев нашего форума. Всем участникам темы спасибо за участие в теме и помощь. Приятной Вам всем игры.

При появлении вопросов в будущем, Вы можете обратиться в  Центр Поддержки пользователей. (Как пользоваться Центром поддержки , Как отправить заявку или Как отправить заявку в ЦПП).

Перед поданием заявки настоятельно рекомендую проверить работоспособность клиента без модификации или в безопасном режиме, а также со сбросом графических настроек. Помните, что Компания Wargaming не несёт ответственности и не гарантирует нормальную работу игрового клиента с модифицированными файлами.

Пожалуйста, подробно опишите в заявке, какая у вас проблема и что вы уже пытались делать для её решения и как именно. 

Прикрепите все необходимые файлы к заявке (отчет WGCheck и отчет о трассировке программой PingPlotter (инструкция) - если проблема сетевая (лаги, высокий пинг, "телепорты", задержки, проблемы с подключением к серверам и т.п.))  при наличии предоставьте реплей или скриншот с отображением данной проблемы. 

Скорость ответа сотрудников на заявку зависит от:                   

Spoiler

корректности описания сути проблемы в тексте заявки;

правильности выбора отдела, куда следует подать заявку заявка (заявка по непрошедшему платежу, к примеру, созданная в разделе "Технические проблемы", может быть рассмотрена позже, чем если бы она была подана в правильный отдел);

возможного количества поданных пользователем заявок по одному и тому же вопросу (чем больше пользователь создает однотипных заявок, тем больше вероятность того, что срок ответа будет задерживаться);

месту в живой очереди, в которой находится заявка (в первую очередь рассматриваются заявки, которые поданы раньше);

общей загруженности сотрудников Центра поддержки пользователей, куда подана заявка.

Создание новой или обновление старой заявки приводит к их объединению, в результате чего она смещается в конец очереди на рассмотрение.

Наберитесь терпения и подождите.

Вам непременно ответят.

 

Тема закрыта.